畜牧人

標(biāo)題: 營(yíng)銷員：帶著答案提問(wèn)題 [打印本頁(yè)]
作者: 天使的笑    時(shí)間: 2007-1-28 17:12
標(biāo)題: 營(yíng)銷員：帶著答案提問(wèn)題
[font=宋體][color=#333333][table=98%][tr][td=2,1][/td][/tr][tr][td=2,1]［ 作者：王江衛(wèi)    轉(zhuǎn)貼自：中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)    文章錄入：[url=http://cnvet.com.cn/UserInfo.asp?UserID=562][color=#205064]cnvet[/color][/url] ］[/td][/tr][tr][td=2,1][table=98%][tr][td][table][tr][td][/td][/tr][/table][align=center][align=center] [/align][/align][align=center][align=center][font=宋體][size=9pt]　　在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中，營(yíng)銷員遇到自己解決不了的問(wèn)題是難免的，相信沒(méi)有一個(gè)人敢說(shuō)：[/size][/font][font=Arial][size=9pt]“[/size][/font][font=宋體][size=9pt]我做[/size][/font][font=Arial][size=9pt]N[/size][/font][font=宋體][size=9pt]年?duì)I銷了，再也不會(huì)碰到我搞不定的事了。[/size][/font][font=Arial][size=9pt]”[/size][/font][font=宋體][size=9pt]銷售中遇到[/size][/font][font=Arial][size=9pt]“[/size][/font][font=宋體][size=9pt]攔路虎[/size][/font][font=Arial][size=9pt]”[/size][/font][font=宋體][size=9pt]是正常的，最重要的是，我們以怎樣的心態(tài)來(lái)對(duì)待問(wèn)題？[/size][/font][font=Arial][size=9pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=宋體][size=9pt]　　有的營(yíng)銷員遇到問(wèn)題，第一個(gè)想法就是把這個(gè)問(wèn)題交給領(lǐng)導(dǎo)，然后頭腦一片空白，對(duì)著天空長(zhǎng)出一口氣：有困難找警察，有問(wèn)題找領(lǐng)導(dǎo)，看我是多么地聰明??！但真正聰明的人是不會(huì)這樣做的，須知[/size][/font][font=Arial][size=9pt]“[/size][/font][font=宋體][size=9pt]路遙知馬力，日久見(jiàn)人心[/size][/font][font=Arial][size=9pt]”[/size][/font][font=宋體][size=9pt]，時(shí)間一長(zhǎng)，他這種[/size][/font][font=Arial][size=9pt]“[/size][/font][font=宋體][size=9pt]孩兒哭抱給娘[/size][/font][font=Arial][size=9pt]”[/size][/font][font=宋體][size=9pt]的不負(fù)責(zé)任的做法，不僅使他不會(huì)從別人處得到幫助，而且他遇到的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越多，最終只會(huì)帶著一副[/size][/font][font=Arial][size=9pt]“[/size][/font][font=宋體][size=9pt]軀殼[/size][/font][font=Arial][size=9pt]”[/size][/font][font=宋體][size=9pt]落荒而逃。[/size][/font][font=宋體][size=9pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=宋體][size=9pt]　　所以，筆者認(rèn)為，帶著答案提問(wèn)題，具備自覺(jué)思考力、自主工作力和自發(fā)執(zhí)行力，這是一名優(yōu)秀營(yíng)銷員的必備素質(zhì)，也必將對(duì)自己終生受益。當(dāng)然允許這個(gè)答案是片面的、偏離的，甚至是錯(cuò)誤的。因?yàn)橹挥羞@樣，我們才能在不斷解決問(wèn)題的過(guò)程中，獲得成長(zhǎng)，獲得發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，完美自己的職業(yè)生涯。[/size][/font][font=Arial][size=9pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=宋體][size=9pt]　　營(yíng)銷員帶著答案提問(wèn)題，筆者認(rèn)為有這樣幾方面的好處：[/size][/font][font=Arial][size=9pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=宋體][size=9pt]　　[/size][/font][font=Arial][size=9pt]b][/size][/font][font=宋體][size=9pt]一、鍛煉自己獨(dú)立思考和[/size][/font][font=Arial][size=9pt]“[/size][/font][font=宋體][size=9pt]借腦[/size][/font][font=Arial][size=9pt]”[/size][/font][font=宋體][size=9pt]的能力：[/size][/font][font=Arial][size=9pt][/b] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=宋體][size=9pt]　　從一定意義上講，每個(gè)營(yíng)銷員都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，都在經(jīng)營(yíng)自己，自己就是自己的[/size][/font][font=Arial][size=9pt]“[/size][/font][font=宋體][size=9pt]經(jīng)理[/size][/font][font=Arial][size=9pt]”[/size][/font][font=宋體][size=9pt]，就應(yīng)該自己的問(wèn)題自己解決，自己的事情自己辦，自己的路自己走。但另一方面，營(yíng)銷員必須在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與發(fā)展，離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷員就是[/size][/font][font=Arial][size=9pt]“[/size][/font][font=宋體][size=9pt]無(wú)源之水，無(wú)本之木[/size][/font][font=Arial][size=9pt]”[/size][/font][font=宋體][size=9pt]，生命力會(huì)很蒼白。[/size][/font][font=Arial][size=9pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=宋體][size=9pt]　　所以，在遇到問(wèn)題時(shí)，營(yíng)銷員應(yīng)首先考慮該事情的前因后果，對(duì)它做出自己的分析，并根據(jù)實(shí)際情況，做出自己的判斷，總結(jié)出自己的答案。在獨(dú)立思索之后，要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，將問(wèn)題和想法求教于周圍的同事或朋友，請(qǐng)大家?guī)椭愠鲋\劃策，集思廣益。通過(guò)這些做法，大家不但會(huì)對(duì)你這種謙虛好學(xué)的精神表示好感，還能夠提出他們寶貴的意見(jiàn)和想法，而更有效地幫助你解決問(wèn)題。另外，你的這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力也會(huì)大大增強(qiáng)，營(yíng)銷員在團(tuán)隊(duì)中的威信也會(huì)大大提高。借助于大家的智慧和力量，營(yíng)銷員個(gè)人的能力也會(huì)提高不少。[/size][/font][font=Arial][size=9pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=宋體][size=9pt]　　[b]二、思索之后解決問(wèn)題更事半功倍：[/b][/size][/font][font=Arial][size=9pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=宋體][size=9pt]　　思索讓人成熟，思索讓人偉大。營(yíng)銷員通過(guò)考慮到各方面的因素進(jìn)行思索，盡量拿出相對(duì)成熟的思路和方法，然后把這種總結(jié)、提煉和歸納后的想法提交領(lǐng)導(dǎo)。這樣，一方面領(lǐng)導(dǎo)有了作為參考的證據(jù)，另一方面，領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合自己的高度和經(jīng)驗(yàn)，再通過(guò)大家的集思廣益，就應(yīng)該能提出建設(shè)性的意見(jiàn)。而這種答案會(huì)更加完善和實(shí)用，對(duì)于解決問(wèn)題，會(huì)起到事半功倍的效果。[/size][/font][font=Arial][size=9pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=宋體][size=9pt]　　再說(shuō)了，如果營(yíng)銷員沒(méi)有經(jīng)過(guò)思索，沒(méi)有動(dòng)過(guò)腦子的話，只是把問(wèn)題提出來(lái)，那么，他執(zhí)行的就必須是別人的想法，可能產(chǎn)生這樣幾個(gè)缺點(diǎn)：[/size][/font][font=Arial][size=9pt]1[/size][/font][font=宋體][size=9pt]、執(zhí)行力偏低，讓別人拿著鞭子趕著走，肯定不如自己搶著往前走心情更舒暢；[/size][/font][font=Arial][size=9pt]2[/size][/font][font=宋體][size=9pt]、別人的想法強(qiáng)加于己，沒(méi)有結(jié)合自己的實(shí)際情況，這種硬性嫁接不一定就會(huì)成功，產(chǎn)生的答案可能因?yàn)樗敛环チ怂鼞?yīng)有的作用。[/size][/font][font=Arial][size=9pt]3[/size][/font][font=宋體][size=9pt]、拿著別人的頭腦來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng)，很難協(xié)調(diào)一致，可能就造成脫節(jié)，把本來(lái)簡(jiǎn)單的問(wèn)題搞復(fù)雜了。[/size][/font][font=Arial][size=9pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=宋體][size=9pt]　　[b]三、可以避免[/b][/size][/font][font=Arial][size=9pt][b]“[/b][/size][/font][font=宋體][size=9pt][b]空中樓閣[/b][/size][/font][font=Arial][size=9pt][b]”[/b][/size][/font][font=宋體][size=9pt][b]式的答案：[/b][/size][/font][font=Arial][size=9pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=宋體][size=9pt]　　在平常工作中，領(lǐng)導(dǎo)的事情比較多，很難做到面面俱到，特別是一些細(xì)節(jié)方面的工作。而且大家都有明確的工作分工，具體工作基本都有營(yíng)銷員來(lái)做，所以，領(lǐng)導(dǎo)往往只了解面上的情況，基本不可能更深入地了解實(shí)際情況。[/size][/font][font=Arial][size=9pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=宋體][size=9pt]　　那么，如果領(lǐng)導(dǎo)只聽(tīng)營(yíng)銷員提出的問(wèn)題，用他的經(jīng)驗(yàn)做出的判斷與分析，可能就是很武斷的，準(zhǔn)確率也肯定不會(huì)太高，[/size][/font][font=Arial][size=9pt]“[/size][/font][font=宋體][size=9pt]空中樓閣[/size][/font][font=Arial][size=9pt]”[/size][/font][font=宋體][size=9pt]式的不切實(shí)際的指令就產(chǎn)生了。而同時(shí)，營(yíng)銷員一味運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)的思路去運(yùn)作的話，不是對(duì)癥下藥，而是病急亂投醫(yī)，這樣可能多走很多的彎路，對(duì)解決問(wèn)題勢(shì)必造成障礙。而如果因?yàn)檫@個(gè)原因，錯(cuò)過(guò)了解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)，事后會(huì)追悔莫及的。[/size][/font][font=Arial][size=9pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=宋體][size=9pt]　　[b]四、得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和賞識(shí)：[/b][/size][/font][font=Arial][size=9pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=宋體][size=9pt]　　有見(jiàn)地，有想法，有思路的營(yíng)銷員，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和尊重。說(shuō)服自己方能說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)銷員有理有據(jù)的分析，會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)的共鳴，[/size][/font][font=Arial][size=9pt]“[/size][/font][font=宋體][size=9pt]三人行，必有我?guī)焄/size][/font][font=Arial][size=9pt]”[/size][/font][font=宋體][size=9pt]，在溝通中，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)學(xué)到很多東西。[/size][/font][font=Arial][size=9pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=宋體][size=9pt]　　所以，在以后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)對(duì)這個(gè)營(yíng)銷員很放心，非常愿意與他展開(kāi)一些話題的討論，授權(quán)于他去做一些重要的事情，支持他大膽地開(kāi)展工作。更重要的是，有機(jī)會(huì)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)馬上想到他，推薦他，幫助他，進(jìn)而得到提拔和重用。領(lǐng)導(dǎo)得到這種有力的[/size][/font][font=Arial][size=9pt]“[/size][/font][font=宋體][size=9pt]左膀右臂[/size][/font][font=Arial][size=9pt]”[/size][/font][font=宋體][size=9pt]后，業(yè)務(wù)開(kāi)展會(huì)更加得心應(yīng)手，成功的幾率就越高。[/size][/font][font=Arial][size=9pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=宋體][size=9pt]　　古人云：[/size][/font][font=Arial][size=9pt]“[/size][/font][font=宋體][size=9pt]天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。[/size][/font][font=Arial][size=9pt]”[/size][/font][font=宋體][size=9pt]關(guān)鍵是做與不做的問(wèn)題，想與不想的問(wèn)題。問(wèn)題是什么？畏懼它、回避它，問(wèn)題就能輕而易舉地把你擊倒；正視它、消滅它，問(wèn)題就是[/size][/font][font=Arial][size=9pt]“[/size][/font][font=宋體][size=9pt]紙老虎[/size][/font][font=Arial][size=9pt]”[/size][/font][font=宋體][size=9pt]，根本不值一提。所以，營(yíng)銷員不能只對(duì)上司提困難和問(wèn)題，而應(yīng)該幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，替領(lǐng)導(dǎo)分憂解愁。其實(shí)，幫助領(lǐng)導(dǎo)就是幫助自己，到最后，受益的還是營(yíng)銷員自身?！/size][/font][font=Arial][size=9pt] [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=宋體][size=9pt]　　做市場(chǎng)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退。營(yíng)銷過(guò)程中只有想不到的，沒(méi)有做不到的，所以營(yíng)銷員帶著建議提問(wèn)題，帶著答案提問(wèn)題，就能夠不斷提高自己獨(dú)立作業(yè)的能力，使自己迅速成才。[/size][/font][font=Arial][size=9pt] [/size][/font][/align][/align][font=宋體][size=9pt]　　市場(chǎng)不相信眼淚，市場(chǎng)不喜歡被動(dòng)的執(zhí)行者，而衷情于有頭腦的市場(chǎng)開(kāi)拓者。[/size][/font]

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