畜牧人
標(biāo)題:
能增長(zhǎng)1倍銷售額的七種廣告武器
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作者:
huang080808
時(shí)間:
2007-5-13 21:06
標(biāo)題:
能增長(zhǎng)1倍銷售額的七種廣告武器
點(diǎn)燃智慧:
幾個(gè)小販在路邊賣東西,一個(gè)小販說(shuō)我的貨遠(yuǎn)近聞名,不用叫賣也比你們?cè)缳u完,其他三個(gè)小販不服,于是四人決定打賭。
從早晨起就大雨滂沱,路邊幾個(gè)賣小吃的小販一直無(wú)生意。但是都不叫賣,
快到中午,賣烤餅的大概是餓了,就吃一快自己烤的餅。他已烤好一大疊,反正也賣不出去。
賣西瓜的坐著無(wú)聊,也就敲開(kāi)一個(gè)西瓜來(lái)吃。
賣辣香干的開(kāi)始吃辣香干。
賣楊梅的靈機(jī)一動(dòng)說(shuō)“不如你們把你們的貨都賣給我吧,貨賣完了你們也算沒(méi)有違背諾言?!比艘宦?tīng)也是這個(gè)道理,于是就把活都賣給了賣楊梅的人。三個(gè)人還沒(méi)有離開(kāi),就聽(tīng)見(jiàn)賣楊梅的開(kāi)始叫賣了:“來(lái)買羅,行商過(guò)路的客人,本檔為您提供便利套餐,兩顆楊梅您開(kāi)胃,辣香干配烤餅噴噴香,解渴來(lái)塊甜西瓜,保翻砂把你甜勒!”誘人的叫賣吸引了許多客人,一會(huì)兒工夫,所有的貨都賣完了。那三個(gè)把貨賣給他的小販不禁傻了眼。
秘訣:沒(méi)有廣告,就算你是黃金鉆石也不見(jiàn)得能賣出去,一個(gè)不會(huì)推銷自己的人永遠(yuǎn)不能獲得成功。
如今這廣告已經(jīng)太濫,老套的廣告策略已經(jīng)風(fēng)光不再,掌握實(shí)效的廣告策略可能會(huì)使你的銷售額增長(zhǎng)不止1倍。
在企業(yè)的品牌經(jīng)營(yíng)工具組合中,有營(yíng)銷策略、廣告策略、公關(guān)計(jì)劃等多個(gè)有力的工具,各自發(fā)揮著自己不可替代的作用,但在這些組合當(dāng)中,最明顯的,與消費(fèi)者進(jìn)行最直觀交流的宣傳方式可能就非廣告莫屬了。
我們?cè)谌粘5纳町?dāng)中時(shí)常可以聽(tīng)到你的朋友、親屬和同事告訴你“我昨天看了一個(gè)有趣的廣告…… 哈,真是太有意思了!”可能你會(huì)很少聽(tīng)到他們告訴你“嘿、我昨天看了一個(gè)企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)或一次銷售促進(jìn)吧!”因?yàn)樵谙M(fèi)者的心目中,廣告是一個(gè)他們了解企業(yè)、了解產(chǎn)品的最方便、最快捷、最直觀的方法。其實(shí)消費(fèi)者挺懶得,只要省事,他們寧愿少跑一步路。少記一個(gè)字。一些企業(yè)為了更好的區(qū)分自己的產(chǎn)品組合,經(jīng)常給產(chǎn)品取許多冗長(zhǎng)的名字,譬如某某鋦油赭哩護(hù)發(fā)洗發(fā)水、某某鉛酸免維護(hù)蓄電池等,但是到了消費(fèi)者哪兒往往他不會(huì)去花時(shí)間記憶你的產(chǎn)品名字,而是直接喊:“就是那種,嗯,去頭屑的”。
廣告可以把企業(yè)的宣傳攻勢(shì)在一夜之間布滿你的目標(biāo)市場(chǎng),可以在其他任何市場(chǎng)工具未奏效的時(shí)候,第一時(shí)間降臨目標(biāo)市場(chǎng),第一個(gè)進(jìn)入千家萬(wàn)戶的家庭,,直接進(jìn)入人們的視野和大腦。難怪很多企業(yè)家把廣告稱為“空戰(zhàn)”策略,的確非常形象。
廣告承擔(dān)著把企業(yè)的產(chǎn)品功能利益、消費(fèi)者利益和情感利益組合成的“完整產(chǎn)品”訊息一次性快速的傳遞給目標(biāo)消費(fèi)群體的任務(wù)。
但是并非每一次廣告活動(dòng)都能取得這樣的效果,在一些策略失當(dāng)?shù)膹V告策略的運(yùn)作中,失誤頻頻發(fā)生,創(chuàng)意拙劣、訊息錯(cuò)位、目標(biāo)顧客定位失準(zhǔn)等錯(cuò)誤常常使廣告勞而無(wú)功。甚至有人公開(kāi)告訴企業(yè)主們“你的廣告費(fèi)至少有50%以上被浪費(fèi)了!”
我們看到,每家企業(yè)投資在廣告上的數(shù)額都非常巨大,有的企業(yè)甚至是孤注一擲,把企業(yè)的命運(yùn)都一股腦交給了廣告是否成功上。企業(yè)需要的是實(shí)效的廣告,需要能夠使得銷售量獲得增長(zhǎng)的廣告,這些都需要策略而不是藝術(shù)和獎(jiǎng)項(xiàng),企業(yè)所渴求得獎(jiǎng)勵(lì)是來(lái)自市場(chǎng)得回報(bào)、消費(fèi)者的親睞。企業(yè)需要好的廣告策略,并得到優(yōu)秀的實(shí)施。
讓益處生動(dòng)化
廣告必須要向消費(fèi)者展示產(chǎn)品的獨(dú)特益處,這是眾所周知的。其先決條件就是你必須要具有這樣的益處,在行銷界稱其為“USP”,也就是所謂的產(chǎn)品的“獨(dú)特的賣點(diǎn)”。
展示獨(dú)特賣點(diǎn)的方式和創(chuàng)意有許多,因?yàn)槿四X的智慧是具有相當(dāng)豐富的潛量的。但是他必須遵循一條準(zhǔn)則。那就是你的廣告中的賣點(diǎn)展示必須是對(duì)應(yīng)你的目標(biāo)消費(fèi)群體口味的生動(dòng)化的和具有創(chuàng)意的。過(guò)度的毫無(wú)創(chuàng)意的廣告?zhèn)鞑ヒ呀?jīng)使得人們厭倦不已。據(jù)一份調(diào)查報(bào)告顯示,全世界已經(jīng)有近70%的受眾對(duì)廣告產(chǎn)生了厭倦,這的確是一個(gè)很可怕的數(shù)字,相信除了一些廣告的過(guò)度傳播行為導(dǎo)致的厭煩之外,千篇一律枯燥陳舊的創(chuàng)意可能要占去一多半。
在許多的廣告當(dāng)中,我們經(jīng)常都能看到(聽(tīng)到)“我們的產(chǎn)品具有某某功能,能夠給你帶來(lái)什么的好處”等等、等等舉不勝舉。消費(fèi)者對(duì)此的回應(yīng)呢?有一個(gè)生動(dòng)形象的來(lái)比喻,那就是一只耳朵進(jìn)去,另一只耳朵出去,為什么呢?同樣也是一句話“聽(tīng)得太多了,也看得太多了”每家企業(yè)的產(chǎn)品得廣告都是這么說(shuō)的。雷同、單調(diào)、直白,筆者在國(guó)內(nèi)許多地方的民間聽(tīng)到的對(duì)廣告得俗語(yǔ)“狗皮膏藥”,為什么?恐怕不言自明。
還是一句話,你的益處雖好,如果缺乏生動(dòng)化的展示給消費(fèi)者,給你向消費(fèi)者訴求得優(yōu)質(zhì)品牌構(gòu)筑一個(gè)強(qiáng)而有力得支撐點(diǎn)。
哈撒威襯衫好在那里?在大衛(wèi)奧格威得經(jīng)典廣告中,那個(gè)穿哈撒威襯衫得獨(dú)眼男人時(shí)而參加宴會(huì),時(shí)而挽著女郎翩翩起舞;時(shí)而帶著漂亮女郎開(kāi)車兜風(fēng),無(wú)論他在那里都是那么出眾和風(fēng)度翩翩。勾起了人們的什么?哪怕你本身并不瀟灑英俊,只要你也穿哈撒威襯衫,你也會(huì)象那個(gè)獨(dú)眼男人一樣風(fēng)光。在它的平面廣告中,只要你的眼光突然不經(jīng)意得掃到這幅廣告,恐怕也會(huì)停留片刻看看這是什么吧!哈!一個(gè)穿著哈撒威襯衫的獨(dú)眼男人,這個(gè)家伙,哈哈!
美能達(dá)得復(fù)印機(jī)有多好,你看,一只正在覓食得蜥蜴突然看到了獵物,哈!一只肥嫩的蒼蠅正趴在哪兒休息呢,真是一頓美餐。結(jié)果呢?那可是一張復(fù)印著蒼蠅得紙罷了,蜥蜴這個(gè)氣啊,你看看,誰(shuí)叫人家美能達(dá)得復(fù)印機(jī)質(zhì)量這么好呢。
益處的生動(dòng)化展演可參考下面的幾個(gè)原則考量進(jìn)行:
1、 益處應(yīng)該明顯突出,具有較強(qiáng)的說(shuō)服力和獨(dú)有性,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生區(qū)隔;
2、 展演情節(jié)忌平鋪直敘,應(yīng)以貼近目標(biāo)消費(fèi)者生活使用體驗(yàn)為原則,可稍夸張;
3、 在廣告前5秒之內(nèi)必須把益處說(shuō)出來(lái)
4、 不可堆積益處,應(yīng)以最突出的益處訴求為主
5、 視覺(jué)效果畫(huà)面應(yīng)有較強(qiáng)沖擊力;
6、 在同一條廣告中,(特指影視廣告)可以從幾個(gè)必要的角度展示益處;
7、 創(chuàng)意不可太令人費(fèi)解,最好輔以語(yǔ)言解說(shuō)。
生動(dòng)化的支撐點(diǎn)展演
你必須要給到消費(fèi)者一個(gè)可信的非買不可的理由,你的這些益處從何而來(lái),為什么會(huì)有這些益處,她的理由是什么?
有一些宣傳夸大不實(shí)的品牌,出現(xiàn)失誤的更多的情況是發(fā)生在消費(fèi)者初次購(gòu)買之后,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的功能功效并非他的廣告里宣傳的那么好,于是產(chǎn)生一種受欺騙的感覺(jué),對(duì)該品牌產(chǎn)生強(qiáng)烈的厭惡感。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),這是很不劃算的。消費(fèi)者非常有頭腦,著名的廣告大師奧格威說(shuō)過(guò),永遠(yuǎn)不要以為消費(fèi)者是傻子,他么比我們要聰明得多,而且商品百在商店里買不買是他們的事,如果你說(shuō)的有道理,他們就會(huì)相信你,如果你說(shuō)的牽強(qiáng)附會(huì)與理不通,他們就會(huì)毫不猶豫的把你拋開(kāi)。
所以在品牌得廣告運(yùn)作當(dāng)中,如果你的支撐點(diǎn)闡述得干巴巴得毫無(wú)吸引力的話,你的廣告同樣不會(huì)有效果,無(wú)論你的益處描述的多么好。
綠巨人豌豆的新鮮有目共睹,你沒(méi)看到“月光下的收獲”嗎?第二天清晨你就吃到了新鮮的綠巨人豌豆。
金黃的祥和的光暈灑在工作間里,睿智的老人在鞋模上雕琢完最后一刀,無(wú)限愜意得端詳著這件藝術(shù)品,不禁心曠神怡。這就是我們?yōu)槟a(chǎn)的具有完美品質(zhì)的皮鞋。
即使打翻了油漆桶,立邦漆的色彩依然亮麗,即使油漆到在了嬰兒的身上,它的環(huán)保性也會(huì)使你放心,小孩不會(huì)受到任何的傷害,所以你盡可放心使用,享受立邦漆的色彩世界。一切都在情理之中,小孩打翻東西的事情每家都有,立邦漆告訴你,即使打翻了也沒(méi)關(guān)系。
支撐點(diǎn)的生動(dòng)化展演可參考下面的幾個(gè)原則考量進(jìn)行:
1、 畫(huà)面應(yīng)盡量形象化,使消費(fèi)者直觀的看到產(chǎn)品起效的過(guò)程;
2、 解說(shuō)詞語(yǔ)調(diào)要充滿自信,不可軟粘
3、 解說(shuō)詞中可適當(dāng)?shù)氖褂靡恍I(yè)術(shù)語(yǔ),增加支撐理由的專業(yè)感
4、 對(duì)于個(gè)別用專業(yè)術(shù)語(yǔ)較難表達(dá)的術(shù)語(yǔ),應(yīng)制造能夠直觀理解的字詞,如“高效漂白因子”
5、 時(shí)間不可太短,(以30秒廣告為例)應(yīng)不少于10秒;
實(shí)話實(shí)說(shuō)有好處
中國(guó)有句俗話說(shuō)“無(wú)奸不商,無(wú)商不奸”,什么意思?商人沒(méi)有一個(gè)老實(shí)的,一個(gè)比一個(gè)更狡猾和奸詐。否則他怎么賺錢那!這話確實(shí)沒(méi)錯(cuò),商人的確需要謀略才足以制勝,否則就會(huì)被人暗算,最后虧本,關(guān)門大吉。但在有些時(shí)候,實(shí)話實(shí)說(shuō)卻能收到意想不到的收效。
譬如你的產(chǎn)品因?yàn)樯a(chǎn)和設(shè)計(jì)等原因,使他們看起來(lái)的確不如其他公司生產(chǎn)的產(chǎn)品好看或者是質(zhì)量比起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的確差一些,這個(gè)時(shí)候如果你還在鼓起腮幫猛吹自己的產(chǎn)品是如何如何的美觀,優(yōu)質(zhì)的話,就等于搬起石頭砸自己的腳,只會(huì)招來(lái)更多得恥笑和不信任。
“大眾甲殼蟲(chóng)”的外形的確很丑,而且小得令人發(fā)笑,在強(qiáng)手如林得美國(guó)車市,怎么能和福特、通用和克萊斯勒相媲美呢?簡(jiǎn)直是癡人說(shuō)夢(mèng)吧!可大為奧格威不這么認(rèn)為,他自報(bào)短處說(shuō)“小有小得好處,”無(wú)論多擠,你都可以找到車位;交通堵塞時(shí),別的車都只能望車興嘆,而你的甲殼蟲(chóng)可以左右穿梭,游刃有余;在時(shí)間就是金錢的時(shí)代,為您節(jié)省時(shí)間;而且又省油,使你更劃算,買家殼蟲(chóng)顯得你多么會(huì)持家擁有節(jié)儉得美德多好,最重要的是,他擁有這么多優(yōu)點(diǎn)而且價(jià)格還便宜,那位外交官就用買甲殼蟲(chóng)省下的錢送他的兒子去一所著名大學(xué)去讀了寄宿學(xué)校。看到了嗎?小有小得好處,丑也丑得有理。
手表太多,消費(fèi)者挑得眼花繚亂,怎么把自己的產(chǎn)品從大堆的手表里突圍出來(lái)呢?這可是個(gè)大難題。天美時(shí)想了想還是先認(rèn)罪吧!于是那一天全國(guó)的天美時(shí)公開(kāi)認(rèn)錯(cuò): “我們的手表都有問(wèn)題,走時(shí)不準(zhǔn),”呀,這可是大問(wèn)題,他們居然還敢拿出來(lái)說(shuō)?不是傻冒吧,于是大家的目光都投向天美時(shí)這個(gè)“愚蠢”的家伙?!捌骄恐皇直硪荒曜邥r(shí)慢365秒”!消費(fèi)者心里一算才恍然大悟:一天慢一秒,這可是相當(dāng)精確的啊!人們記住了它,甚至一度成了街談巷議得主打大料。這個(gè)天美時(shí)。實(shí)話實(shí)說(shuō)有時(shí)反而讓消費(fèi)者感到你的誠(chéng)信,有缺點(diǎn)不怕,突出你的其他優(yōu)勢(shì)利益,一俊遮百丑嘛!當(dāng)然,產(chǎn)品本身沒(méi)多大缺點(diǎn),出人意料的來(lái)一招,也能讓你快些出位。
實(shí)話實(shí)說(shuō)策略可參考下面的幾個(gè)原則考量進(jìn)行:
1、 尋找產(chǎn)品中人們可以理解和原諒的缺點(diǎn);
2、 一定要在廣告前3——5秒鐘說(shuō)出來(lái);
3、 訴求“缺點(diǎn)”的開(kāi)場(chǎng)畫(huà)面絕對(duì)具有視覺(jué)和心理沖擊力;
4、 在后面的表現(xiàn)中不要忘了同樣要訴求產(chǎn)品的突出益處
5、 解說(shuō)語(yǔ)言應(yīng)突出“謙遜和誠(chéng)懇”的語(yǔ)氣;
不信?!比比看
在廣告表現(xiàn)當(dāng)中,效果好不好,明不明顯得最直觀的辦法就是“對(duì)比”了,好與不好,一比見(jiàn)高下,超直觀的沖擊力使你不由得不信。
寶潔公司最早在美國(guó)本土的廣告當(dāng)中就大量使用了對(duì)比的策略,目的就是讓消費(fèi)者達(dá)到眼見(jiàn)為實(shí)的效果,滿足他們的心態(tài),通過(guò)這種方式做到先入為主。
根據(jù)與消費(fèi)心理,他們會(huì)認(rèn)為,同樣是一種產(chǎn)品,沒(méi)有什么太大差別,只不過(guò)牌子不一樣,同樣是一包洗衣粉,消費(fèi)者沒(méi)有看到過(guò)那包洗衣粉洗衣服的直觀宣傳的效果,我就先讓他看我這個(gè)產(chǎn)品洗衣服的效果怎樣。衣服很臟,只要一搓就洗干凈了,這時(shí),一個(gè)信號(hào)傳給他,這個(gè)可以洗干凈,這個(gè)很好!他接受,當(dāng)?shù)诙€(gè)產(chǎn)品再給他看時(shí),心態(tài)就會(huì)有兩種變化,第一,“我都看過(guò),跟剛才的都差不多”,消費(fèi)者記住的是第一種示范產(chǎn)品的功效;第二,“你沒(méi)有什么特別之處”。他會(huì)記住第一個(gè)產(chǎn)品,卻不會(huì)記住第二個(gè)。
寶潔公司在片中,設(shè)計(jì)了許多有沖擊力的畫(huà)面,來(lái)增加消費(fèi)的記憶。在演示汰漬洗衣粉時(shí),現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備了兩個(gè)盆,和倆包洗衣粉,一包是汰漬洗衣粉,而另一包是沒(méi)有牌子的其他洗衣粉。對(duì)比開(kāi)始而是拿兩塊很干凈的白布給消費(fèi)者看,“大家看,這是一塊白布?!贝_實(shí)很白,白得耀眼。一個(gè)刺激沖擊過(guò)去。 然后把醬油菜油灑在白布上,啊,好臟呀!“行不行呀?”,“不行,還不夠!”“啪!”“這是碳灰,啪!”一下子又撒向白布?!芭K不臟呀?”然后拿去洗。在這個(gè)環(huán)節(jié)上拿出汰漬洗衣粉來(lái)告訴消費(fèi)者,“這是一包汰漬洗衣粉”,這時(shí),讓消費(fèi)者記住。“這里有一盆水?!?
經(jīng)過(guò)接連的刺激后,消費(fèi)者便開(kāi)始聯(lián)想,哦,汰漬洗衣粉要來(lái)洗東西了,在另一邊得演員不服氣的也開(kāi)始用另一包洗衣粉開(kāi)始洗。 “我們只需要二勺” 把用量精確的量化,顯得更可信。放到水中一攪和搓揉以后,再一次舉起那一塊白布,白布提出水面已是潔白得耀眼,再一次沖擊他們的視覺(jué)。而另一種洗衣粉得清洗效果自然沒(méi)有這么好羅!這些過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)動(dòng)作,都是根據(jù)消費(fèi)者的心路歷程,按照顧客的心理來(lái)設(shè)計(jì)活動(dòng)的。這是寶潔公司精于消費(fèi)者研究得結(jié)果。
可口可樂(lè)和百事可樂(lè)這倆個(gè)冤家老對(duì)頭的對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)策略則顯得針?shù)h相對(duì),露骨十分了。寂靜的夜空突然光芒四射,半空中一架外星人的飛行器降臨,從飛行器里伸出一個(gè)大夾子把街邊的一部百事可樂(lè)販賣機(jī)提起沒(méi)入飛行器里,一會(huì)兒那個(gè)大夾子又把那部可樂(lè)販賣機(jī)放回原地,夾起一部可口可樂(lè)的販賣機(jī),這時(shí)的畫(huà)外音是:“這次對(duì)了”。哈。連外星人都覺(jué)得可口可樂(lè)比百事可樂(lè)好。
在我國(guó),廣告法明文規(guī)定,不得使用明顯的對(duì)比宣傳手法詆毀其他的產(chǎn)品。但是對(duì)比的策略同樣有用武之地。因?yàn)椴恢该膶?duì)比還是可以擦邊球運(yùn)作的。在立白洗潔精的廣告中,王太太和張?zhí)男Ч筒灰粯?,兩位先生也是各有體驗(yàn),最后一句話畫(huà)龍點(diǎn)睛“用立白吧!”“真的不傷手哎!”
對(duì)比可以讓消費(fèi)者立竿見(jiàn)影的看到效果,而且和其他的競(jìng)品產(chǎn)生區(qū)隔,在消費(fèi)者心中樹(shù)立先入為主的印象。但需要注意的是對(duì)比一定要切合實(shí)際, 不要吹牛夸大,在眼下的一些電視購(gòu)物的廣告中我們常??吹侥切┏酝昴乘幉痪蒙砀唏R上就長(zhǎng)了十幾厘米甚至幾十厘米的“靈丹妙藥”就另很多消費(fèi)者感到不可信。
實(shí)話實(shí)說(shuō)可參考下面的幾個(gè)原則考量進(jìn)行:
1、 由于我國(guó)的廣告法規(guī)規(guī)定,應(yīng)不要直接出現(xiàn)對(duì)比產(chǎn)品的標(biāo)識(shí);
2、 對(duì)比的畫(huà)面一定要非常明顯,具有視覺(jué)沖擊力;
3、 挖掘產(chǎn)品內(nèi)在的戲劇性,把對(duì)比蘊(yùn)藏在產(chǎn)品與人、物、情感的情節(jié)中;
4、 可采用“隱形對(duì)比”譬如“用了好多都不行…… 可是現(xiàn)在……”
5、 不可過(guò)分夸大自己產(chǎn)品的效果,消費(fèi)者受其影響可能會(huì)真的去對(duì)比;
不要小窺“光環(huán)”的力量
為了快速提高品牌的知名度和銷量,企業(yè)花錢請(qǐng)明星為自己的品牌做廣告代言已是蔚然成風(fēng)。加之這年頭名人也蠻吃香,你看看,大中國(guó)內(nèi)甭管是五行八作,三教九流,但凡出點(diǎn)小名,一不留神就會(huì)被企業(yè)拉去做靶子。搞體育的、拍電影的、玩雜技的、唱歌的、說(shuō)相聲的應(yīng)有盡有。就連拍了幾個(gè)馬桶廣告的三流廣告演員也人模人樣的當(dāng)起了名人。真是怪事年年有啊!
的確,名人廣告的威力不可小窺,寶馬新款粉藍(lán)色敞蓬跑車的款式剛好與《007系列》里紅的發(fā)紫的男主人公詹姆斯邦德所駕駛的一樣,于是寶馬就此展開(kāi)廣告攻勢(shì),果然一炮而紅,創(chuàng)造了嬌人的銷售業(yè)績(jī)。
耐克得運(yùn)動(dòng)鞋從運(yùn)動(dòng)健將普里方丹首開(kāi)得勝后,又力邀邁克爾喬丹加盟,最終以 “飛騰的喬丹”一炮而紅,直到現(xiàn)在在全球市場(chǎng)依然鋒頭不減,可見(jiàn)名人的魅力之一般,名人光環(huán)不可小視。
利用名人做廣告得益者固然有之,可沒(méi)撈著什么油水的大有人在。甚至最后到蝕一把米的也不乏其人。這年頭企業(yè)難做啊,誰(shuí)不想快點(diǎn)出名,一炮打紅。沒(méi)別的,唯一的辦法就是請(qǐng)個(gè)名人來(lái)號(hào)召號(hào)召,最起碼這位名人的星迷們會(huì)給點(diǎn)面子吧!想法沒(méi)錯(cuò),可是后來(lái),這位明星今天賣酒,明天賣保健品、一轉(zhuǎn)身又賣洗衣粉,再多的星迷也得分流完了。最可怕的是,消費(fèi)者也對(duì)這位輕易就 “變節(jié)”明星沒(méi)了興趣。企業(yè)這些錢可一分不少給,否則明星給你來(lái)個(gè)“殺威棒”老板們還得脫了褲子挨著。
有的企業(yè)一看到明星的風(fēng)光,就忍不住想掏錢,也不仔細(xì)評(píng)估一下這位的星途還有幾分光亮。好,結(jié)果企業(yè)大把掏錢,明星趕緊回家換大錢袋來(lái)裝,他自己很清楚,趕緊摟吧,過(guò)了這個(gè)村可就沒(méi)有這個(gè)店嘍,倆兒蜜月度完,企業(yè)還沒(méi)來(lái)得及數(shù)數(shù)賺了還是虧了,他那兒出事了。原來(lái)的賢伉儷變成了陌路仇家,你還想標(biāo)榜你的美滿愛(ài)情的品牌內(nèi)涵嗎?原來(lái)的健康明星今天成了變態(tài)狂,你還敢用他來(lái)“獻(xiàn)給有情人嗎”。
那位“神奇教練”撞大運(yùn)進(jìn)了世界杯,企業(yè)趕緊掏錢拴住他,幾乎是圍追堵截,生怕錢給不出去。最后呢,那位賺得盆滿缽滿也不謝一聲就回家了。企業(yè)呢?不但還得支付合同上的剩余廣告費(fèi),而且還得想想怎么處理墻角邊那一堆廣告帶,還有為這位“救世主”定做的大批促銷品。還得繼續(xù)想下面又請(qǐng)誰(shuí)呢?真累!
有時(shí)企業(yè)的思維應(yīng)該變通一下,不一定非要請(qǐng)娛樂(lè)圈的明星才叫名人嘛!去年一家企業(yè)請(qǐng)了幾位科學(xué)家做代言效應(yīng)就不錯(cuò),而且還在業(yè)界引發(fā)了熱點(diǎn)論述呢!美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格就給美國(guó)的《時(shí)事》雜志做廣告。咱們中國(guó)的萬(wàn)科老總王石不是也給某掌上電腦做代言嗎?
名人廣告還要盡可能讓受眾相信明星是使用過(guò)該產(chǎn)品的,受眾的信任度越高,產(chǎn)品也就越好賣。記憶效果并不一定能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買沖動(dòng),現(xiàn)在某些廣告主以為請(qǐng)一些明星逗受眾笑一笑就達(dá)到了目的,其實(shí)不然,廣告的記憶效果并不與消費(fèi)者的購(gòu)買沖動(dòng)劃等號(hào)。一般說(shuō)來(lái)高檔產(chǎn)品的名人廣告效果比低檔產(chǎn)品好,例如,臺(tái)灣一個(gè)著名的美女曾代言一種化妝品,但那種化妝品是售價(jià)比較低廉的大眾產(chǎn)品,因此消費(fèi)者普遍不信任她那樣的大明星曾經(jīng)用過(guò)該產(chǎn)品?,F(xiàn)在一個(gè)名人代言多個(gè)產(chǎn)品的現(xiàn)象也比較多,結(jié)果每個(gè)廣告的一致性都不高,反倒影響了廣告效果,這也是應(yīng)該避免的。
企業(yè)有必要打破非娛樂(lè)圈不是名人的觀念,要根據(jù)消費(fèi)者的需求喜好進(jìn)行細(xì)分,從某種角度來(lái)講,一個(gè)消費(fèi)群體可能會(huì)喜歡或崇拜幾個(gè)不同領(lǐng)域的名人。另外,對(duì)名人的評(píng)估也非常重要,不一定現(xiàn)在炙手可熱的就可以代言所有產(chǎn)品,對(duì)于他們的星運(yùn)星途都要慎密的分析評(píng)估,盡可能的避免白花錢。
“名人”訴求可參考下面的幾個(gè)原則考量進(jìn)行:
1、 不可演繹“明星檔案”中說(shuō)過(guò)不喜歡的東西;
2、 給他一個(gè)使用的理由,譬如因?yàn)槲摇浴?
3、 最好借用一些該明星“星光四射”的與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的畫(huà)面;
4、 建議采用明星原聲配音
5、 產(chǎn)品功能力爭(zhēng)與明星的已公開(kāi)的需求和偏好對(duì)應(yīng)
6、 益處和支撐應(yīng)有明星一人說(shuō)出,最好不要在中間夾雜配音;
7、 畫(huà)面應(yīng)著重體現(xiàn)明星使用產(chǎn)品后的“星光”風(fēng)采
“折磨”使人動(dòng)心
在一條車流稀少的美國(guó)洲際公路上,一對(duì)父女駕駛著汽車正在行駛,突然車拋錨了,他們急忙下車準(zhǔn)備修理汽車,但當(dāng)他們揭開(kāi)汽車引擎蓋后,一股股滾燙的煙霧冒了出來(lái),滾燙開(kāi)鍋的水箱根本不敢用手去碰。這下真是麻煩了,兩父女一時(shí)間束手無(wú)策。
這時(shí)另一輛汽車停在了他們前面,從車上走下來(lái)一個(gè)英俊且?guī)в幸环N“野性”的青年男子,他的目光猛然被年輕貌美的姑娘所吸引,謹(jǐn)慎的父親趕緊把女兒擋在自己的身后。那青年人開(kāi)始脫掉他的牛仔褲(姑娘驚訝而后是好奇和渴求的眼神——父親警覺(jué)地表情)男青年拿牛仔褲墊住自己的手伸手去擰開(kāi)滾燙的水箱的蓋子,但是他遺憾的發(fā)現(xiàn)水箱可能已經(jīng)壞了,無(wú)法在這里修理了。于是他把牛仔褲的兩只褲腿分開(kāi)一頭拴在父女倆的車頭,另一頭拴在在自己的車尾,年輕姑娘掙脫父親的手勇敢的坐上了那青年男子的車。他們的汽車被男青年的牛仔褲牽引著開(kāi)走,在原地還留下驚訝和無(wú)奈的父親。
片尾出現(xiàn)商標(biāo):李維斯牛仔
通過(guò)本片消費(fèi)者最先接受到的訊息無(wú)疑是“李維斯”牛仔褲的堅(jiān)固和結(jié)實(shí),而且竟然是這么得令人驚訝。
沒(méi)錯(cuò),李維斯通過(guò)這條廣告的確是把他需要告訴給目標(biāo)消費(fèi)者的李維斯牛仔的 “堅(jiān)固、結(jié)實(shí)、耐用”的產(chǎn)品訊息傳達(dá)給到位。的確在那段霹靂、街舞盛行的時(shí)代,有一套 “時(shí)尚”而又“結(jié)實(shí)耐用”的牛仔無(wú)疑是最佳的選擇。
這種訴求的表現(xiàn)手法也就是的這就是本文所要與大家一起研討的廣告策略的“折磨實(shí)證”技巧了。當(dāng)然本片所訴求的還有諸如愛(ài)情、叛逆和性的聯(lián)想等情感訴求不在本文探討之列。
眾所周知,廣告的最終目的無(wú)非是要讓消費(fèi)者看清產(chǎn)品的真實(shí)品質(zhì),使其因此而產(chǎn)生購(gòu)買欲望,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為購(gòu)買的行為。在廣告創(chuàng)意中我們已經(jīng)有了很多的展示產(chǎn)品功能利益的手法,諸如名人證言、劇情演繹等,這些方法都能夠取得較好的效果。但是如果對(duì)于一些耐用消費(fèi)品以及一些消費(fèi)者希望立竿見(jiàn)影的看到效果的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),您就可以考慮換一種方式來(lái)訴求它的益處了,這就是“折磨實(shí)證”訴求方法。
心理學(xué)證實(shí),無(wú)論身處什么樣的環(huán)境的地位,崇尚眼見(jiàn)為實(shí)其實(shí)根本就是人類的共同特征。當(dāng)你通過(guò)廣告等方式告訴你的目標(biāo)顧客群體你的產(chǎn)品的功效如何如何時(shí)。實(shí)際上就等于是你給了他們一個(gè)期望值,或者說(shuō)是一個(gè)承諾。你的這個(gè)期望值或承諾是否能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可其實(shí)還是一個(gè)未知數(shù)。因?yàn)槟惚仨氁屜M(fèi)者看到或者感受到你實(shí)際的效用他們才會(huì)就這個(gè)期望值轉(zhuǎn)化為希望能夠擁有的欲望。如果你沒(méi)有把具有說(shuō)服力的現(xiàn)實(shí)擺在他們的面前,或者表現(xiàn)得不痛不癢毫不充分的話,你就等于自毀承諾,失信于顧客,對(duì)品牌形象將會(huì)造成極大的損害。
為此便有一些品牌采用開(kāi)始一些看起來(lái)聳人聽(tīng)聞的手法。那就是對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行摧殘性和看上去具有危險(xiǎn)性或者是“完成不可能的任務(wù)”一樣的演示,以此來(lái)獲得消費(fèi)者的驚奇體驗(yàn),使消費(fèi)者不得不信任他的產(chǎn)品。事實(shí)證明,這種方法的效果也是不錯(cuò)的,因?yàn)橄M(fèi)者的共性是“親睞真實(shí)”。
某汽車品牌將汽車開(kāi)到了一座非常高而且險(xiǎn)峻的山峰的頂端,以顯示起優(yōu)秀的越野性能。在電視得追蹤報(bào)道下,該廣告非常引人注目,消費(fèi)者對(duì)此嘆為觀止。這家企業(yè)非常幽默的在廣告后面墜上一句有趣的廣告詞“他在撒謊!”此句頓時(shí)又吸引了許多目光聚焦,令到消費(fèi)者們捧腹大笑,
法國(guó)的3號(hào)膠水的廣告最早開(kāi)始折磨自己的典范。一個(gè)瀟灑的男子漢叼著雪茄休閑得站在地板上,鏡頭一轉(zhuǎn),才發(fā)現(xiàn)原來(lái)他的一只腳被倒吊在天花板上,整個(gè)人懸空,手里還拿著一支3號(hào)膠水。真夠懸的,不過(guò)消費(fèi)者倒是很買賬。
折磨訴求同樣是產(chǎn)品功能利益展示的范疇,不同的只是這種訴求把某些利益賣點(diǎn)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)目浯筇幚恚拐麄€(gè)過(guò)程看起來(lái)具有了直觀的戲劇性和驚險(xiǎn)甚至離奇。使其更具視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)和感知的沖擊力。
但是,請(qǐng)注意,我們?cè)诖怂珜?dǎo)的“折磨實(shí)證”的訴求策略并非是指那些干巴巴的毫無(wú)新意的表現(xiàn)手法,諸如我們?cè)谝恍╇娨曎?gòu)物中看到的大象踩過(guò)某床墊,傷口和瘡疤涂上某藥水馬上就痊愈這些令人無(wú)法確信和讓人產(chǎn)生疑惑的手法。
要說(shuō)“折磨”的大 “玩”家可能非沃爾沃(富豪)莫數(shù)了,沃爾沃汽車在山坡上幾度翻滾之后,乘坐他的和睦的一家依然無(wú)恙。實(shí)在令我等不得不為沃爾沃的“安全”系數(shù)投上一票的了。
由此我們可以說(shuō)“折磨實(shí)證”可能是令到消費(fèi)者動(dòng)心的最佳利器之一。
運(yùn)用“折磨實(shí)證”策略可參考下面的幾個(gè)原則考量進(jìn)行:
1、 實(shí)證的表現(xiàn)手法不要過(guò)于夸張,避免消費(fèi)者不敢相信
2、 過(guò)程避免平鋪直敘,應(yīng)充分挖掘產(chǎn)品內(nèi)在的戲劇性,設(shè)計(jì)情節(jié)貫穿其中,使消費(fèi)者感覺(jué)里自己的生活不遠(yuǎn),甚至就發(fā)生在自己的生活中。
3、 情節(jié)緊扣目標(biāo)消費(fèi)群體的需求和欲望,仿佛為他們代言
4、 情感調(diào)味不可少,詼諧、幽默、驚訝、無(wú)奈、觸“電”、甚至半遮面的“性”等元素,應(yīng)有突出的顯示,以闡發(fā)品牌的內(nèi)涵和劇情的核心。
5、 折磨出現(xiàn)要體現(xiàn)“意料之外——情理之中”。
6、“折磨”情景不要太短,否則不會(huì)留下多少記憶,長(zhǎng)度以5秒左右為佳
權(quán)威作證,顧客深信
在消費(fèi)者眼里,一家非經(jīng)營(yíng)非盈利的政府機(jī)構(gòu)或者一些行業(yè)協(xié)會(huì)及一些專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)的認(rèn)可或者證言對(duì)他們來(lái)說(shuō),所具有的勸服力是不小得。
一些跨國(guó)公司很早就開(kāi)始了采用這一策略,我們應(yīng)該很早就注意到,自從80年代中葉寶潔公司登陸中國(guó)以來(lái),他旗下的舒膚佳香皂、佳潔士牙膏等產(chǎn)品就已經(jīng)在使用一些非政府性的行業(yè)機(jī)構(gòu)的名號(hào)進(jìn)行宣傳,以獲得消費(fèi)者的信任。在其舒膚佳香皂的廣告中,一個(gè)名為“中華醫(yī)學(xué)會(huì)”的組織一直在支撐著舒膚佳的利益點(diǎn)和信賴度宣傳的需求。使得廣大中國(guó)消費(fèi)者感受到來(lái)自權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證的訊息,吃下一顆定心丸。在起佳潔士牙膏的廣告中,“全國(guó)牙防組”的印章天天剁在他的后5秒標(biāo)版的畫(huà)面上,在長(zhǎng)達(dá)十幾年的訴求歷程中,消費(fèi)者潛移默化的被訓(xùn)導(dǎo)的認(rèn)同了佳潔士牙膏是全國(guó)唯一通過(guò)全國(guó)牙防組認(rèn)證的產(chǎn)品。而其他品牌當(dāng)然不會(huì)愚蠢到跟寶潔來(lái)?yè)屵@塊牌子,只好自己另創(chuàng)門戶了。
這樣的策略特別是在中央集權(quán)的我國(guó)比較靈驗(yàn),因?yàn)橛捎趪?guó)家機(jī)關(guān)和一些行業(yè)主管機(jī)構(gòu)的地位,人們對(duì)于這些機(jī)構(gòu)還是保持了較高的信任度,最起碼在潛意識(shí)里是這樣。這就使得一些企業(yè)在進(jìn)行宣傳時(shí),便巧妙的運(yùn)用了這一策略,以獲得消費(fèi)者信任。就那國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)來(lái)說(shuō),都是如此,最近國(guó)內(nèi)某名牌戰(zhàn)略促進(jìn)會(huì)在國(guó)內(nèi)掀起了一股“評(píng)選2002中國(guó)名牌產(chǎn)品”的活動(dòng),雖然對(duì)這個(gè)評(píng)選機(jī)構(gòu)可能帶來(lái)的收益如何尚不明了,但眾多企業(yè)還是趨之若騖。
消費(fèi)者同樣如此,雖然他們對(duì)這些動(dòng)輒帶著中國(guó)、中華、國(guó)家頭銜的各種協(xié)會(huì)、委員會(huì)的職權(quán)范圍,威信等還不太了解,但是在潛意識(shí)里的認(rèn)同早在仔細(xì)琢磨產(chǎn)品的利益之前就默許了一半兒,至少三分一。因?yàn)楦杏X(jué)里這些起碼也是一個(gè)有組織有衙門的國(guó)家機(jī)構(gòu),是權(quán)威呀,不至于騙我們吧!
借助這些機(jī)構(gòu)的力量的確可以為品牌快速獲得顧客的認(rèn)同和信賴助一臂之力,但是產(chǎn)品自身的品質(zhì)更加關(guān)鍵,否則不但不能獲得顧客的信賴,甚至還有被這些機(jī)構(gòu)發(fā)言取締云云這些危機(jī)出現(xiàn),應(yīng)當(dāng)非常在意。
權(quán)威說(shuō)服策略可參考下面的幾個(gè)原則考量進(jìn)行:
1、 該 “權(quán)威”機(jī)構(gòu)應(yīng)有與產(chǎn)品訴求對(duì)應(yīng)性較強(qiáng)的專業(yè)色彩;
2、 不可隨意杜撰“子烏虛有”的機(jī)構(gòu);
3、 可考慮采用與該機(jī)構(gòu)身份相適應(yīng)的專業(yè)人員形象代言
4、 突出該機(jī)構(gòu)在領(lǐng)域里的一定權(quán)威性
5、 訴求企業(yè)與機(jī)構(gòu)的緊密合作,體現(xiàn)自身專業(yè)性
6、 盡量不要使用競(jìng)品訴求過(guò)的機(jī)構(gòu)名稱
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