鄧水蓮、石章強(qiáng)



    央視前段時間在熱播的《貞觀長歌》中，大將軍李靖曾問自己的愛將張寶相，大意是：作為大將，你知道最大的兵法是什么嗎？張寶相回答說是勇和智。李靖則說，勇和智那都是對敵人。對大將來說，最大的兵法是那是忠。自己參了一輩子也沒有參透，而剛剛而立之年的他的學(xué)生李勣則參透了。

    而在當(dāng)下的企業(yè)里，卻為什么會有如此多的企業(yè)主感嘆沒有“忠臣”？與此同時，更是眾多的“忠臣”在抱怨沒有遇到“明主”？到底問題出在哪兒呢？

    小狗湯姆到處找工作，忙碌了好多天，卻毫無所獲。他垂頭喪氣地向媽媽訴苦說：“我真是個一無是處的廢物，沒有一家公司肯要我。”媽媽奇怪地問：“那么，蜜蜂、蜘蛛、百靈鳥和貓呢？”

    湯姆說：“蜜蜂當(dāng)了空姐，蜘蛛在搞網(wǎng)絡(luò)，百靈鳥是音樂學(xué)院畢業(yè)的，所以當(dāng)了歌星，貓是警官學(xué)校畢業(yè)的，所以當(dāng)了保安。和他們不一樣，我沒有接受高等教育的經(jīng)歷和文憑?！?媽媽繼續(xù)問道：“還有馬、綿羊、母牛和母雞呢？”

    湯姆說：“馬能拉車，綿羊的毛是紡織服裝的原材料，母?？梢援a(chǎn)奶，母雞會下蛋。和他們不一樣，我是什么能力也沒有?！眿寢屜肓讼?，說：“你的確不是一匹拉著戰(zhàn)車飛奔的馬，也不是一只會下蛋的雞，可你不是廢物，你是一只忠誠的狗。雖然你沒有受過高等教育，本領(lǐng)也不大，可是，一顆誠摯的心就足以彌補(bǔ)你所有的缺陷。記住我的話，兒子，無論經(jīng)歷多少磨難，都要珍惜你那顆金子般的心，讓它發(fā)出光來。”

    湯姆聽了媽媽的話，使勁地點(diǎn)點(diǎn)頭。

    在歷盡艱辛之后，湯姆不僅找到了工作，而且當(dāng)上了行政部經(jīng)理。鸚鵡不服氣，去找老板理論，說：“湯姆既不是名牌大學(xué)的畢業(yè)生，也不懂外語，憑什么給他那么高的職位呢？”　

    老板冷靜地回答說：“很簡單，因?yàn)樗且恢恢艺\的狗?！?

    狗是如此?那么我們?nèi)四?

    作為要求員工言必稱忠誠的雇主或者言必誓死效忠的雇員來說，在看到這則廣為流傳的故事時，會是什么感覺和心態(tài)呢？

    員工為什么對企業(yè)不“忠誠”？

    在一個企業(yè)組織中，往往會出現(xiàn)四種類型的員工，一種是高能力的野馬，一種是高忠誠度的狗，一種是能力和忠誠度都很低的廢物，一種是能力和忠誠度都很高的主人翁。

    現(xiàn)實(shí)的狀況是：主人翁類型的人才幾乎是可遇而不可求的。作為雇員來說，現(xiàn)實(shí)的做法要么做忠誠的狗要么做高能力的野馬；而對于老板來說，最現(xiàn)實(shí)的做法是如何配置野馬和狗的工作關(guān)系。

    才華橫溢的野馬型人才，常常是推動公司進(jìn)步的原動力，沒有野馬型的人才，就沒有企業(yè)的業(yè)績和進(jìn)步。但是，忠誠的狗，卻往往也是維系企業(yè)日常的程序性工作的保障和基石，沒有忠誠的人才，所有的業(yè)績到頭來都將無法維系。

    對于老板來說，在同樣重要的人品和能力之間，能力可以用文憑、績效來證明，人品用什么來證明呢？也許最好的辦法就是忠誠。

    但是現(xiàn)實(shí)中，我們卻發(fā)現(xiàn)：老板們普遍感嘆員工都不忠誠！而員工呢？也普遍感嘆老板無法讓他們忠誠！甚至很多企業(yè)干脆明文規(guī)定，應(yīng)屆大學(xué)生不要，背后的原因，很簡單，不愿意去培養(yǎng)人才，培養(yǎng)也是白培養(yǎng)——往往是教會徒弟殺死師傅。

    果真如此？

    那又為什么員工對企業(yè)不忠誠呢？

    從員工角度來看，導(dǎo)致員工對企業(yè)不忠誠的背后的深層次原因是員工在縱向和橫向?qū)Ρ戎袩o法讓自己對企業(yè)忠誠。

    1、有奶就是娘。

    在滯銷成堆的就業(yè)環(huán)境中，“有奶就是娘”的擇業(yè)思想和原則讓很多無奈者先不管三七二十一就業(yè)再說，于是就有進(jìn)去之后沒幾天就發(fā)現(xiàn)企業(yè)不過如此？開始重新考慮選擇另覓新歡。

    2、這山望著那山高。

    一看到哪家企業(yè)開出的條件比所在的企業(yè)好，就禁不住心亦搖曳。正所謂為了三斗米就折腰甚至為了K把錢而舍棄自己的興趣和目標(biāo)。

    3、一口吃成個胖子。

    一口能吃成胖子嗎？絕大部分人肯定認(rèn)為是不可能的。、

    而為什么在職場環(huán)境中，卻有眾多的求職者和謀職都卻是奔著這樣的不太可能的目標(biāo)而來。

    曾經(jīng)面試一位名校的剛畢業(yè)的博士生朋友，簡單的溝通完之后，感覺還不錯，已有意錄取之。臨結(jié)束前，問他有什么想問的或要求之類的。這位博士生朋友很輕淡地說，“其實(shí)，我也沒有什么要求，就是希望月薪能夠有1-2W左右，上班時間能比較自由點(diǎn)，每年有半個月左右的年假，最好公司能配倆車，當(dāng)然，如果有出國的機(jī)會就更好……”。我無語。一個剛剛從本科直接讀到博士的畢業(yè)生，真不知道他到底能做什么，竟然希望如此的一步到位。當(dāng)初考慮錄用他，是因?yàn)楦杏X到他做做行業(yè)研究還可能過得去，沒想到……

    4、走路只看腳趾尖。

    小時候走路時，老是容易摔倒。于是，媽媽告訴我，走路時不要老是看著自己的腳，要看遠(yuǎn)一些，就不容易摔倒。

    其實(shí)，職場更是如此，工作事業(yè)亦然。星巴克也好，阿里巴巴也罷，絕不是第一天一開始就是NB的企業(yè)，而是慢慢成長起來。

    只看腳趾尖，與坐井觀天無異。坐井觀天，至少還能看到天，而只看著自己的腳趾尖呢？

    5、不見兔子不撒鷹。

    “只要老板多給我錢，我就會拼命地干！”

    “只要公司能夠滿足我的需求，我就會一直忠誠下去！”

    這些都是典型的不見兔子不撒鷹。

    問題是，如果你是老板，你將如何呢？答案也許就在其中！

    而從企業(yè)角度來看，企業(yè)無法員工對企業(yè)忠誠的背后的原因就是企業(yè)沒有從機(jī)制和治理結(jié)構(gòu)上讓員工真正能或持續(xù)做到對企業(yè)真正的忠誠。

    1、家天下。

    家天下的思想會讓無形讓把公司員工分成家族派和非家族派，自然，也就形成忠誠派和非忠誠派。

    如此，大家就會認(rèn)為，家族派的人忠誠于企業(yè)是很自然，因?yàn)槠髽I(yè)有他的份，而非家族派不忠是自然的，因?yàn)槠髽I(yè)并沒有他的份，而忠了則是個人對自己的高要求而已，是雷鋒的體現(xiàn)，不具有代表性。這是根源之一。

    2、守財奴。

    根源之二，就是守財奴思想。

    “我這么辛苦，好不容易打下江山，憑什么要跟你們分而食之？”

    錢散人聚，錢聚人散。這是誰都懂的，但沒有多少企業(yè)主真正深刻的領(lǐng)會和體味。牛根生悟透了，所以蒙牛很快牛起來了，且越做越大。而不少的民營企業(yè)主，則是陷于這樣的思想而無法把一些優(yōu)秀的人才留住或把留住的人才讓他們更好地發(fā)揮作用而把企業(yè)快速做強(qiáng)做大。

    3、潛規(guī)則。

    “三條腿的蛤蟆難找，兩條腿的人還找不到嗎？”

    這是部分企業(yè)主的潛規(guī)則。中國現(xiàn)在的人才多得是，“有用人才千千萬，不行就提天天換！”這種“短平快”的用人思想，使得企業(yè)根本就無法形成讓人忠誠和留人長久的土壤。

    4、想當(dāng)年。

    “現(xiàn)在工作這么難找，競爭這么激烈，我能給你們提供一份比較穩(wěn)定而體面的工作，已是你們的福份了，沒收你們錢就不錯了，不要給我談什么要求了！想當(dāng)年，我們工作時還要給別人錢呢，而且，一做就是三五年的幫別人打長工……”

    社會在變，時勢在變，但唯一不變的是利益關(guān)系及在利潤關(guān)系基礎(chǔ)上形成的情理法紐帶。

    5、鞭打快牛。

    提倡學(xué)雷鋒，但決不讓雷鋒吃虧。這是華為的管理思想和原則。但在很多企業(yè)里，卻是閑得閑死，忙得忙死，完全倒了個。

    于是，一旦這種狀況和奉獻(xiàn)度開始持續(xù)或遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超出了個人的承受力和企業(yè)的付出度時，忠誠的天平就被打翻了。再忠誠的人再有奉獻(xiàn)精神的人，也是有限度，尤其是在企業(yè)的內(nèi)外上下對比中。

    員工如何對企業(yè)“忠誠”？

    既然如此，那么到底是什么忠誠呢？員工如何做才是對企業(yè)忠誠呢？

    企業(yè)所認(rèn)為的忠誠和員工所認(rèn)為的忠誠是一回事嗎？是不是理解的不一樣，才導(dǎo)致忠誠度的缺失呢？

    從企業(yè)和員工的雙贏來看，忠誠不是忠于企業(yè)、忠于老板、忠于上司，忠誠而是忠于職業(yè)、忠于能力、忠于責(zé)任。只有這樣，忠誠才有了真正的意義。

    忠于職業(yè)，就會把一份普通的工作當(dāng)成自己的職業(yè)來做，甚至當(dāng)成自己的事業(yè)來做，這種忠誠遠(yuǎn)比天天空喊忠誠于企業(yè)要好一百倍一萬倍。這是忠誠的起點(diǎn)。

    忠于能力，才是真正忠于自己的老板，才能真正忠于自己的職業(yè)，沒有能力的忠誠只是奴才，只能是奴忠，一旦沒有了回報，這種奴才就會立馬遠(yuǎn)走高飛落井下石或叛變家門，而忠于能力，雖然可能階段性地得不到好的回報，但是能力提升了，水平上來了，這本身就是一種最好的回報。因此，這是忠誠的基點(diǎn)。

    忠于責(zé)任，不僅僅是良心的體現(xiàn)，也不僅僅是心態(tài)的調(diào)整，更是一種契約精神的體現(xiàn)。如果說職業(yè)是可以變化的，能力是可以提升的，那么責(zé)任就是永遠(yuǎn)不變的。它是忠誠的拐點(diǎn)和方向。沒有了它，忠誠就變味了。

    因此，我們說，忠誠是忠于自己的職業(yè)，與提供這份職業(yè)的企業(yè)無關(guān)；

    忠誠是忠于自己的能力，與誰是老板亦沒有多大關(guān)系；

    忠誠是忠于自己的責(zé)任，與誰是自己的上司，順不順眼，更是八桿子打不著；

    忠誠不是簡單地口號，更不是簡單地忠于企業(yè)、忠于老板、忠于上司，忠誠是忠于職業(yè)忠于能力忠于責(zé)任的綜合體現(xiàn)！

    因此，在新時代，在新的商業(yè)環(huán)境下，我們認(rèn)為，員工要對企業(yè)忠誠，必須做到：

    忠于職業(yè)而不是企業(yè)！

    忠于能力而不是老板！

    忠于責(zé)任而不是上司！