畜牧人

標(biāo)題: 悟性---營銷者的基本素質(zhì) [打印本頁]

作者: 崔若偉 時(shí)間: 2009-1-18 10:52
標(biāo)題: 悟性---營銷者的基本素質(zhì)
在傳統(tǒng)文化的表現(xiàn)形式上西方人善邏輯推理，中國人講究悟性。很多人將悟性看得神秘莫測(cè)，關(guān)于營銷人悟性的書籍如過江之鯽層出不窮，真是“亂花漸欲迷人眼”。但真的為營銷人的悟性的培養(yǎng)能提出一些建設(shè)性意見的文章還很少。本文將從悟性的內(nèi)涵、悟性在營銷工作中表現(xiàn)形式、悟性的培養(yǎng)與建立等幾個(gè)方面做初步探討。
一：悟性的內(nèi)涵 “悟性”簡單而言，就是對(duì)市場(chǎng)的感悟能力、對(duì)市場(chǎng)的敏感度。俗話說："師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人"，其中也就有悟性的含義。營銷的本質(zhì)是溝通，是無形的藝術(shù)，而不僅僅是技術(shù)。關(guān)于悟性的定義很多，筆者認(rèn)為悟性不是一種天賦，而是一種意識(shí)，一種學(xué)習(xí)的意識(shí)、總結(jié)的意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)、創(chuàng)新的意識(shí)、一種敢為天下先的意識(shí)。
二：悟性在營銷工作中的表現(xiàn)形式悟性”既有“實(shí)”的東西，又具有“虛”的、“靈”的概念。
在營銷中的表現(xiàn)多種多樣，概括起來可以稱之為“五力”：
一、預(yù)知力。營銷人要有中先知先覺、未卜先知的意識(shí)。營銷環(huán)境是瞬息萬變的，任何知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)都架不住時(shí)空的轉(zhuǎn)換。對(duì)未來行業(yè)走向、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)見，并對(duì)相應(yīng)問題提前做出判斷，制定相應(yīng)措施成為考察營銷人的又一道坎。這是營銷人“悟性”培養(yǎng)的基本條件。
二、領(lǐng)悟力。即營銷人善聽“弦外之音”。做到“心有靈犀一點(diǎn)通”。個(gè)人能夠從領(lǐng)導(dǎo) 同事、客戶或他人的談話話中洞察出更深的東西，這些東西才是我們最想要的，也是最有用的。就是要求我們能夠“猜透別人的心”。悟出在許多不經(jīng)意間明白許多事理，比如，在與客戶打交道的過程中，在與同仁相互交流之中，或者是在與同事、領(lǐng)導(dǎo)探討問題之中，具備“悟性”的人往往可以從這其中收獲不少營銷的真諦。
三、鑒別力。營銷人要學(xué)會(huì)從紛繁復(fù)雜的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)事情的根源，抓住最本質(zhì)的東西。許多營銷人之所以長時(shí)期停留在原地，沒有絲毫長進(jìn)，以至泯然于眾人。根本的原因就在于他們太過分關(guān)注表象的東西，卻很少用心去感受事情的真諦，看透表象之后的本質(zhì)。在與經(jīng)銷商的談話中有多少信息是可信的，又有哪些的東西是可用的，這就要看我們的悟性了，鑒別力是經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
四、思考力。營銷工作是一種高強(qiáng)度的智力性活動(dòng)，不是對(duì)以往的行為進(jìn)行簡單的重復(fù)，營銷人每一步都需要我們慎于思。只有勤奮上進(jìn)、不斷自我加壓、多思多想才能不斷感悟出新的東西來。思考力是提升悟性的必要因素。這就要求我們?cè)诠ぷ髦幸谟谒伎?、善于總結(jié)、求真務(wù)實(shí)、改革創(chuàng)新，對(duì)悟性的培養(yǎng)強(qiáng)行提速。用三個(gè)月走完別人三年的路。
五、學(xué)習(xí)力。營銷人需要廣袤的知識(shí)和專業(yè)的技能，我們的掌握的東西如同桶里的水，需要不停地倒給客戶。只有不斷持續(xù)學(xué)習(xí)、總結(jié)、改進(jìn)，我們的源頭活水才不會(huì)枯竭。只有把工作中遇到的問題總結(jié)和分析，不斷把經(jīng)驗(yàn)寫成文字，以后才可能就會(huì)少犯一些類似的錯(cuò)誤。營銷的水平才能不斷提高。才能不斷超越他人、在未來的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。職場(chǎng)的學(xué)習(xí)必須把握三個(gè)“黃金法則”：首先、讀書，營銷人讀書如同吃飯很必要。每個(gè)人的閱歷和學(xué)識(shí)是不同的，至于讀書的內(nèi)容與范圍則是因人而異。像技巧篇、勵(lì)篇、傳記篇的東西多讀些定會(huì)受益無窮。正所謂書中自有黃金屋。
其次、讀人，讀成功者成功的捷徑，讀失敗者失敗者的教訓(xùn)，讀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段，以此為鑒；讀專家的智慧，他山之石。讀人有時(shí)侯比讀書還重要。大千世界中每個(gè)人都可能經(jīng)歷過成功的喜悅與失敗的教訓(xùn)。怎樣才能少走彎路直逼捷徑，讀人就顯得至關(guān)重要了。

最后、讀事。做一件事情，悟一個(gè)道理?！扒笆虏煌?、后事之師?！泵孔鲆患挛覀兌家偨Y(jié)、創(chuàng)新。只有悟出道理來人才有可能進(jìn)步。市場(chǎng)營銷從來就不是一個(gè)孤立的名詞，市場(chǎng)營銷事實(shí)上是融合了其他各行各業(yè)的精髓，整合而成的。市場(chǎng)營銷之所以與其他各行各業(yè)有著密不可分的關(guān)系，作為一個(gè)營銷人，我們完全可以從更廣泛的范圍來吸取新鮮知識(shí)，開拓自己的視野，提高自己的綜合素質(zhì)。在營銷工作中我們必須要倡導(dǎo)學(xué)習(xí)力。

三：悟性的培養(yǎng)與建立 “悟性”在許多時(shí)候表現(xiàn)成一種跳躍性思維，
一種發(fā)散性思維，一種逆向性思維，在營銷人中是如此的重要，以致于每個(gè)營銷人都希望自己具備很強(qiáng)的“悟性”能力。但是，許多人都感覺自己缺乏“悟性”，那么，那么營銷人的悟性又該如何培養(yǎng)與提升呢？筆者長期致力于這方面的研究?！拔蛐浴钡呐囵B(yǎng)與提升細(xì)分大致應(yīng)著力于以下六個(gè)方面：一、成于態(tài)度---即觀念，理念性的轉(zhuǎn)變。米盧給我們留下了價(jià)值千金的良言：態(tài)度決定一切，在銷售工作中，營銷人要想培養(yǎng)較高的悟性，必須要具備樂觀向上、不怕困難的心態(tài)，從思想上提升自己。營銷工作很累、很苦，壓力很大。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，營銷環(huán)境發(fā)生著巨大的變化，這就要求我們的營銷人在工作中時(shí)刻樹立危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。未來的營銷其實(shí)就是一個(gè)快魚吃慢魚的過程。營銷人悟性的提高首先在態(tài)度、觀念上先轉(zhuǎn)變過來。
二、源于實(shí)踐。悟性不是空穴來風(fēng)，一切來自于營銷的實(shí)戰(zhàn)，對(duì)市場(chǎng)行情的把控、營銷策劃的制定、營效方案的執(zhí)行、CRM、STP等，都是在實(shí)踐的基礎(chǔ)上的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、修正、調(diào)整。悟性的提高，實(shí)踐是第一要義源于實(shí)踐。實(shí)踐出真知，正所謂拳打千遍功自成。悟性需要長期的實(shí)踐和積累，只有從實(shí)踐中去感悟，從積累中去融通。因而，悟的過程也是我們通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐來對(duì)事物規(guī)律的認(rèn)知和感悟的過程。悟性是多層次、多角度的，是一個(gè)循序漸進(jìn)的思維過程，不可急于求成。天資高的悟的較快，天資差的則悟的慢一些，但這也不是絕對(duì)的，笨鳥先飛，要學(xué)會(huì)多思考，是會(huì)有收獲的。因此營銷人要深入一線，從平時(shí)的實(shí)踐中來提升自己的悟性。很多經(jīng)驗(yàn)的東西包括對(duì)CRM、STP等東西都是在大師的著作里讀不到的，一切源于實(shí)踐。都是自己經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。悟性的提升，實(shí)踐和經(jīng)歷是基礎(chǔ)。三、敏于觀察。營銷人的基本素質(zhì)就是要有敏銳的洞察力，我們營銷人要善于捕捉市場(chǎng)信息、行業(yè)信息，能夠從簡單的現(xiàn)象中找到規(guī)律的東西，這一點(diǎn)很重要。說真的悟性”的培養(yǎng)重在自身的感受與體會(huì)一個(gè)“悟”字上，因此，培養(yǎng)“悟性”更多的要依靠每個(gè)人自身的體會(huì)、感受、心得。有些人整天無所事事，碌碌無為，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，卻從不用心去體驗(yàn)生活，感受市場(chǎng)，對(duì)身邊的營銷實(shí)踐視而不見，因此這種人即使工作到老，也不能領(lǐng)悟出什么東西；相反，有些人可能開始什么事情都不懂
但他們知道該認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)心觀察，勤于探索，用心去體驗(yàn)，因此，他們可以快速培養(yǎng)出很強(qiáng)的“悟性”。這也是我們所常說的“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”。
四、勤于學(xué)習(xí)：悟性的培養(yǎng)與提升，很重要的一點(diǎn)保障就是學(xué)養(yǎng)和經(jīng)歷，這就要求我們每個(gè)營銷人要勤于學(xué)習(xí)、勤于提升。不善于學(xué)習(xí)，只能被社會(huì)所淘汰。
五、善于總結(jié)。"學(xué)而不思則殆,思而不學(xué)則殆.”學(xué)習(xí)與思考在悟性的培養(yǎng)中顯的尤為重要。悟性的提高是營銷人對(duì)工作不斷的總結(jié)，學(xué)習(xí)的過程。工作中每天都會(huì)遇到太多的問題，我們要把這個(gè)解決問題的過程進(jìn)行總結(jié)，唯如此營銷人的悟性才會(huì)不斷提升，才會(huì)不斷進(jìn)步。營銷人對(duì)悟性的培養(yǎng)，總結(jié)是關(guān)鍵。六、悟于挫折。成功是失敗之母，是失敗的地雷。每位營銷人悟性要想快速提升，都經(jīng)歷一些困難，汲取失敗的教訓(xùn)。沒有一些痛苦的挫折的經(jīng)歷，人的進(jìn)步很難的。悟性的提高，挫折是一筆難得的財(cái)富。

作者: zsp123 時(shí)間: 2009-1-18 11:22
悟性,不管哪個(gè)崗位的人都要有悟性！

作者: 為民 時(shí)間: 2009-1-18 12:55
有感而悟，有悟則道！

作者: 刀下留人 時(shí)間: 2009-1-18 14:48
每做一件事我們都要總結(jié)、創(chuàng)新。唯如此營銷人才會(huì)不斷提升，才會(huì)不斷進(jìn)步。

作者: 崔若偉 時(shí)間: 2009-1-18 22:15
每個(gè)行業(yè)都需要悟性，但表現(xiàn)的不像營銷行業(yè)這么迫切。
營銷人要像竹子，一步一總結(jié)（節(jié)）。才能不斷進(jìn)步。

作者: 華科金質(zhì) 時(shí)間: 2009-1-19 15:21
悟性---當(dāng)然是營銷者的基本素質(zhì)！但是我認(rèn)為[b]營銷者基本素質(zhì)最重要的是[/b]：職業(yè)道德、品行！品行重于能力嗎！

作者: 崔若偉 時(shí)間: 2009-1-19 17:17
悟性不好，根本悟不到品行的重要性。

作者: chengang961 時(shí)間: 2009-1-19 17:46
說著易行著難啊?。。。。。。。。?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: lcy0610 時(shí)間: 2009-1-24 12:24
營銷是一個(gè)紛繁復(fù)雜的過程，沒有悟性做不好的！悟性又來自對(duì)行業(yè)的理解，理解又是各不相同呀！

作者: 韋文志 時(shí)間: 2009-1-24 17:55
各有各的悟性，各有各的成就！

作者: 樓蘭牧馬人 時(shí)間: 2009-1-30 14:44
銷售無定式，各有各的式。師傅引進(jìn)門，修行在個(gè)人。

作者: 崔若偉 時(shí)間: 2009-1-30 16:32
我很欣賞銷售無定式這句話，就像練功一樣，到了一定境界，無招勝有招了。

作者: 羅斯福 時(shí)間: 2009-2-2 16:42
什么事情又有定勢(shì)呢？相對(duì)而言罷了！就像這篇文章，大家認(rèn)同的地方可能都不一樣，是變化的，但是都認(rèn)為這篇文章還不錯(cuò)，這一點(diǎn)是一樣的，就是定勢(shì)了。悟性，我想就是思考問題的方法了，好說不好培養(yǎng)啊。

作者: 崔若偉 時(shí)間: 2009-2-3 18:08
悟性不是培養(yǎng)的，是先天的，后天的學(xué)習(xí)可以增加經(jīng)驗(yàn)，但帶不來悟性。

作者: 星火元 時(shí)間: 2009-2-4 18:32
看了你的貼子，我認(rèn)為你水平很高，你是一高手。頂！我把你加為好友。

作者: 崔若偉 時(shí)間: 2009-2-5 20:41
[quote]看了你的貼子，我認(rèn)為你水平很高，你是一高手。頂！我把你加為好友。
[size=2][color=#999999]星火元發(fā)表于 2009-2-4 18:32[/color] [url=http://livemosquitofree.com/redirect.php?goto=findpost&pid=880803&ptid=213659]http://livemosquitofree.com/images/common/back.gif[/url][/size][/quote]
謝謝認(rèn)可，友誼長存??！{:2_85:}

作者: 星火元 時(shí)間: 2009-3-6 16:27
我來說兩句：銷售是無定式這個(gè)觀點(diǎn)我很贊同，就跟崔先生所說的一樣關(guān)鍵在“悟性”。銷售員對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品悟出賣點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)悟出方向，對(duì)同行悟出潛在威脅，對(duì)客戶悟出需求，銷售自然成功。

作者: 小耗子 時(shí)間: 2009-3-6 23:08
提升自己的能力，讀書，讀人，讀事，才能提高自己的悟性。悟到什么程度就看自身的修為了。

作者: bdwqzj 時(shí)間: 2009-3-10 09:42
“銷售是把自己的想法，裝進(jìn)別人的腦袋，把別人的錢裝進(jìn)自己的口袋”沒悟性行嗎

作者: 實(shí)名制 時(shí)間: 2009-3-10 21:40
想要做好工作悟性很重要，我認(rèn)為很大程度上是先天的，后天培養(yǎng)很困難

作者: hnjhhh 時(shí)間: 2009-3-18 12:02
前事不忘、后事之師

作者: 64456668 時(shí)間: 2009-3-18 22:15
十年培養(yǎng)一個(gè)秀才，但培養(yǎng)不出一個(gè)商人。我同意商業(yè)是靠學(xué)習(xí)和感悟，才能成就。

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