畜牧人

標題: 銷售人員的時間管理技巧 [打印本頁]

作者: 股迷瞪 時間: 2009-2-27 21:32
標題: 銷售人員的時間管理技巧
銷售分鐘理論：[url=http://management.bosslink.com/keysearch.jsp?key=%3F%3F%3F%3F][color=#0000ff]銷售人員[/color][/url]的收入百分之百地來源于他們和客戶面對面接觸的每一分鐘。換句話說，時間就是金錢。結合銷售員和銷售經理的工作經驗，總結出以下10件最浪費時間的事。
[b] 1. 遲到[/b]
通常，遲到是由于害怕遭到拒絕或失敗?？朔@種恐懼的唯一辦法就是每天都直面它，直到它消失。這種恐懼的最大特點就是，如果你能坦然面對它，它就退卻了。
[b] 2. 未達成銷售[/b]
銷售未能達成，還要再打電話，這是最浪費時間的。通常，這是由于銷售員準備不充分，拉下了某樣東西――正確的報價單、宣傳冊、庫存數字，或者別的。等你再打電話回去，客戶往往失去了興趣。
[b] 3. 準備不充分[/b]
拜訪前應該做充分的準備，要盡可能多地了解客戶的情況。在對客戶一無所知的情況下就向客戶銷售產品，對客戶來說，沒有什么比這更令他們惱火的了。
[b] 4. 無知[/b]
當客戶對產品或服務提出問題時，銷售員結結巴巴，繞來繞去，或者現(xiàn)場編答案，這不僅令客戶對銷售員和公司產生不信任，而且動搖銷售員自己的信心。
[b]　　5. 拜訪未經確認[/b]
很多時候，銷售員因為害怕客戶會取消拜訪，而不敢打電話確認。當他到了客戶那里，發(fā)現(xiàn)客戶不在。這很浪費時間。怎么辦？在出發(fā)前給客戶的辦公室打電話。問接線員客戶在不在。如果在，就說，謝謝，請告訴他某某某打來電話，會在預定的時間拜訪他。然后掛斷。
[b] 6. 糟糕的拜訪路線[/b]
把你的客戶按地理位置劃成4個片。每天或每半天只拜訪一個片里的客戶。
[b] 7. 不必要的完美主[/b]義
當你發(fā)現(xiàn)自己在拜訪前一遍又一遍地研究材料，堅持每樣東西都清清楚楚，恐怕你很難否認，自己有些心虛吧。如果你大膽前行，你會忘記害怕的。
[b] 8. 注意力分散[/b]
控制自己，做到直視客戶，身體前傾，當客戶說話的時候專心地注視他。把你的眼睛想象成太陽，你要把他照亮。這能讓你把注意力保持在客戶身上，避免走神。
[b] 9. 疲勞和加班[/b]
據估計，今天，有50％以上的銷售員在亂打亂撞。游戲規(guī)則是，如果你要每周銷售5天，那你每周就必須有5天早早上床睡覺。這樣才能得來更多更大的單子和更高的收入，包括你休假的花銷。
[b] 10. 缺乏雄心或欲望[/b]
有時候，這是由于銷售的產品不對路。有時候，這是因為和上司或同事相處不愉快。不論什么原因，如果你對自己的產品或服務提不起熱情，這可能意味著你應該換個職業(yè)。

作者: 實名制 時間: 2009-3-2 11:33
好，對新的業(yè)務人員特別有用。還有個挺有意思的事：對老資格的業(yè)務人員也很有針對性，哈哈

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