畜牧人

標題: [灌水]銷售人員失去客戶的陷阱 [打印本頁]

作者: 文甲 時間: 2006-9-22 12:57
標題: [灌水]銷售人員失去客戶的陷阱
客戶的變動，往往意味著一個市場的變更和調(diào)整，一不小心甚至會對局部（區(qū)域）市場帶來致命的打擊。如果你是一名優(yōu)秀的銷售人員，請務必在關鍵時刻擦亮你的眼睛，以免你的客戶在不經(jīng)意間流失，給公司的市場運作及個人帶來不利影響。 
　　 
　　客戶的流失，通常主要出現(xiàn)在以下幾種情況： 
　　 
　　1：粗魯、漠不關心或事前不準備，例如對客戶提出的需求忘記或不予理會，拜訪客戶前的資料準備不充分。 
　　 
　　2：不清楚誰是負責人，一直告訴客戶說自己要上級匯報，這樣會失去在客戶心目中的價值與信任感。 
　　 
　　3：不知所云，浪費顧客時間，永遠記住與客戶溝通的機會是非常寶貴的，珍惜每一分鐘與談話的機會，提高銷售效率。 
　　 
　　4：夸張你產(chǎn)品的利益或服務，會給客戶帶來不信任感，信任感是銷售過程的基礎。 
　　 
　　5：隱瞞產(chǎn)品的注意事項，省錢的選擇或已提前登場的新品，知道產(chǎn)品的細節(jié)是客戶的權利，永遠要尊重客戶的權利。 
　　 
　　6：盡力從每次交易中，榨取每分錢，完全沒有誠信度，好的銷售是會“放長線釣大魚的”。 
　　 
　　7：頻繁改變交易方式，會令客戶反感，質疑你的公司品牌價值，對建立長期銷售關系非常不利。 
　　 
　　8：交易后，不致電給顧客，以確認一切都沒有問題，９９％的努力會因為這１％的疏忽而付諸東流。 
　　 
　　9：不履行你所承諾的事情，沒有任何一個客戶愿意和沒有誠信的銷售長期合作的。 
　　 
　　10：不回電或回復郵件，尤其當問題發(fā)生時，細節(jié)是每個銷售過程成功與否的關鍵因素。 <img src="leadbbsfile/UBBicon/em01.GIF" align=absmiddle border=0>

作者: 謀易 時間: 2006-9-23 10:47
標題: re:一個基層銷售應該仔細看的帖子.推薦![e...
一個基層銷售應該仔細看的帖子.推薦!<img src="leadbbsfile/UBBicon/em30.GIF" align=absmiddle border=0>

作者: wacj1425 時間: 2006-9-23 13:58
標題: re:說的很好，頂一下了！
說的很好，頂一下了！

作者: tears 時間: 2006-9-25 14:29
標題: re:嗯，學習了！[em17]
嗯，學習了！<img src="leadbbsfile/UBBicon/em17.GIF" align=absmiddle border=0>

作者: 我愛小雞 時間: 2006-9-25 17:20
標題: re:學習中~~~~[em36]
學習中~~~~<img src="leadbbsfile/UBBicon/em36.GIF" align=absmiddle border=0>

作者: 小耗子 時間: 2009-5-29 16:02
周到的服務比什么都重要。

作者: liruibolisa 時間: 2009-5-31 12:18
鋪心比鋪貨更重要??！

作者: 小耗子 時間: 2009-5-31 12:32
鋪心比鋪貨更重要?。?
說的很根本啊

作者: flyfish01 時間: 2009-5-31 16:01
說的很好啊，謹記謹記?。。?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: 清逸子 時間: 2009-5-31 19:14
說得好，支持！

:handshake

作者: 實名制 時間: 2009-6-1 16:40
有價值，收藏下來時刻反思。

作者: xiedahai 時間: 2009-6-1 16:48
基本功，很實在，

作者: 紹興醬油 時間: 2009-6-5 08:42
很有道理~~！~所以銷售人員一定要有所準備~！

作者: lxd9580 時間: 2009-6-11 10:53
非常好，頂一下先

作者: chengxin 時間: 2009-6-12 12:20
說的好。真應該好好的學習啊

作者: 20054850402 時間: 2009-6-13 00:10
說的很好，頂一下了

作者: fanjun1370 時間: 2009-6-13 00:51
頂頂頂頂頂死你
!!!!!!!!!!!!!!!!!!

作者: bmbobo 時間: 2009-6-13 21:52
不錯觀點。有體會
向你學習~~~~

作者: 長江之水 時間: 2009-6-13 22:08
說得好，支持一下！

作者: 吳子永 時間: 2009-6-13 22:17
hao henhao feichanghao

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