(轉(zhuǎn)) 良性博弈、惡性博弈與和諧企業(yè)

矮子

[size=4]　　博弈有良性與惡性之分，良性博弈是雙贏的博弈，惡性博弈是雙輸?shù)牟┺?，商業(yè)行為講究雙贏，應(yīng)該遵循良性博弈的規(guī)則；兵家是以消滅對(duì)方為目的，則不能講規(guī)則而應(yīng)講謀略；一個(gè)企業(yè)存在的目的是使企業(yè)成長(zhǎng)，是基于一種雙贏的目的，所以應(yīng)該講究規(guī)則，按良性博弈的規(guī)則進(jìn)行，如果按兵家的謀略進(jìn)行，則會(huì)在企業(yè)內(nèi)部形成一種內(nèi)耗，使企業(yè)每人雙輸，最終企業(yè)輸?shù)簟?br /> 　　
　　良性博弈與惡性博弈我們先不急于定義概念，我們先看一些例子：
　　
　　在《華為的世界》書中，看到這樣一段話，引起了我深深的思考與聯(lián)想，從人治到法治，從德治到法治，從無(wú)序到規(guī)則，從中國(guó)幾千年的官場(chǎng)政治到西方的現(xiàn)代民主與法治，從中國(guó)幾千年官場(chǎng)和當(dāng)今企業(yè)的關(guān)系學(xué)到西方政府和企業(yè)的規(guī)則學(xué)，從希臘普通邏輯思維（形式邏輯）到中國(guó)道家的純辯證邏輯思維（高極邏輯），從天人合一到現(xiàn)實(shí)社會(huì)，從中領(lǐng)悟出了很多的道理。
　　
　　國(guó)際象棋和中國(guó)象棋是個(gè)性的，不同的棋子必須按照嚴(yán)格的規(guī)矩來(lái)行走（如象走田、馬走日），每步都是殺著，步步按形式邏輯規(guī)則（如象走田、馬走日）逼死對(duì)方，從中可以看出國(guó)際象棋是極具“個(gè)人意識(shí)的”—?jiǎng)倮饕Q于某一個(gè)關(guān)鍵棋子的“將軍”。
　　圍棋是共性的，所有的棋子都一樣，可以把當(dāng)中任何一個(gè)放在棋盤上的任意一交叉點(diǎn)，每步都不是殺著。從中可以看出圍棋是“群體精神的”—?jiǎng)倮鶃?lái)自于眾多同種顏色子力的“一致性配合”。
　　
　　但具有辯證意義的是：
　　國(guó)際象棋總是以“將”死對(duì)手為最終目標(biāo)，在棋盤上反映出來(lái)的是一種你死我活的沖突與斗爭(zhēng)，是西方弱肉強(qiáng)食價(jià)值觀的體現(xiàn)。
　　而圍棋卻從始至終體現(xiàn)著東方“中和”的價(jià)值觀—你活，也讓你活，雙方比誰(shuí)占的地（利益）多。但是，看似殘酷的國(guó)際象棋，兩大高手過(guò)招最后卻經(jīng)常是和棋，雙方投鼠忌器，互相忌憚最后握手言和；而看似和平的圍棋，卻幾乎沒有和棋的可能。
　　
　　和氣的下圍棋，最后卻將對(duì)方逼死；每一步都將死對(duì)方的國(guó)際象棋，卻有可能成和棋。如果把國(guó)際象棋看成是一門規(guī)則學(xué)，那圍棋則是一門關(guān)系學(xué)。如果把國(guó)際象棋看成是明規(guī)則，那圍棋則需要高超的明規(guī)則與潛規(guī)則并行的政治謀略。不知人們留意沒有，西方人下圍棋，絕對(duì)下不過(guò)中國(guó)、日本、韓國(guó)人，冠亞軍爭(zhēng)奪總在這三國(guó)之間進(jìn)行，而國(guó)際象棋，往往是西方人得冠軍。
　　
　　國(guó)際象棋就象西方企業(yè)的流程制度，一步一步，邏輯非常嚴(yán)謹(jǐn)；中國(guó)的圍棋，不講邏輯，在棋盤上可以隨意下子，不講程序，國(guó)際象棋更代表了規(guī)則下的法治精神，而圍棋則更像關(guān)系學(xué)下的權(quán)謀政治。
　　
　　央視2套《絕對(duì)挑戰(zhàn)》，2006年曾經(jīng)制作出一個(gè)《巔峰營(yíng)銷》的節(jié)目，東風(fēng)日產(chǎn)汽車以百萬(wàn)年薪招聘營(yíng)銷總監(jiān)，在全國(guó)幾萬(wàn)報(bào)名者中海選出10人，分成兩個(gè)小組進(jìn)行對(duì)決，不斷淘汰人。有一個(gè)小組，第一次為了一個(gè)方案，組長(zhǎng)和一個(gè)組員針對(duì)一個(gè)方案發(fā)生激烈的沖突，結(jié)果這個(gè)小組贏了，在第二輪中，因?yàn)榈谝淮卧l(fā)生激烈沖突，大家心里產(chǎn)生了疙瘩，于是，第二輪中，組長(zhǎng)讓那個(gè)成員擔(dān)任組長(zhǎng)，自己擔(dān)任組員，而且為了維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威和面子，大家盡量回避沖突，在方案吵論中一團(tuán)和氣，結(jié)果第二輪反而輸了。這是為什么呢？
　　
　　再舉兩個(gè)例子：
　　當(dāng)年美國(guó)思科公司以侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)為由起訴華為，在之前，中國(guó)的DVD、彩電、摩托等多個(gè)行業(yè)大部分企業(yè)曾遭遇知識(shí)產(chǎn)權(quán)或反傾銷訴訟，國(guó)外企業(yè)目的很簡(jiǎn)單，結(jié)果官司贏了，對(duì)方得退出市場(chǎng)或交高額的專利許可費(fèi)用，或者利用官司拖垮對(duì)方，因?yàn)榇蜻@種官司耗費(fèi)的財(cái)力以數(shù)百萬(wàn)美元計(jì)，一場(chǎng)官司一般都要兩年，而且花費(fèi)精力甚大，很多公司選擇回避或退出市場(chǎng)，結(jié)果歐美企業(yè)贏了，中國(guó)企業(yè)退出市場(chǎng)。
　　
　　華為當(dāng)時(shí)占據(jù)美國(guó)的市場(chǎng)份額很小，完全可以過(guò)兩年等實(shí)力強(qiáng)大時(shí)再應(yīng)訴，但他們積極應(yīng)訴，花了很大代價(jià)，打了近兩年官司，結(jié)果雙方和解了，很多人也許會(huì)認(rèn)為花這么大代價(jià)最終和解不值得，實(shí)際上思科和華為都達(dá)到了自己的目的，兩個(gè)公司都宣布自己官司勝利，這對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)不可思議，中國(guó)的二元價(jià)值非好即壞的思想不是勝就是敗，你勝就是我敗，不存在雙方都勝利。
　　
　　實(shí)際上兩者的確都勝利了，因?yàn)樗伎评眠@兩年的時(shí)間阻擊了華為市場(chǎng)的進(jìn)攻，思科完全達(dá)到了目的；而華為在美國(guó)，很多人根本不了解華為，很多人對(duì)中國(guó)的了解還停留在《紅高梁》、《大紅燈籠高高掛》的印象中，根本不知道中國(guó)還有高科技企業(yè)可以對(duì)美國(guó)一流企業(yè)造成威脅，美國(guó)是個(gè)非常重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)家，思科起訴華為時(shí)，輿論逞一邊倒，都認(rèn)為華為侵權(quán)，結(jié)果打了官司后，證明并非如此。打完官司后，美國(guó)人得知華為不算侵權(quán)，一個(gè)中國(guó)的企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面能做到如此，不容易，結(jié)果一下就出名了，華為進(jìn)攻美國(guó)市場(chǎng)也更容易了。成了雙贏。
　　
　　前段時(shí)間，央視2套《對(duì)話》節(jié)目播出浙江通領(lǐng)科技也遭遇美國(guó)萊伏頓公司的專利權(quán)訴訟官司，他們董事長(zhǎng)為了是否打官司考慮了三天三夜，他們想退，后來(lái)孤注一擲決定打，結(jié)果官司打了近兩年，花了兩百萬(wàn)美元，官司勝利，美國(guó)企業(yè)“拖”的目的達(dá)到了，通領(lǐng)科技官司一贏，通用電氣等多家大公司派人進(jìn)行考察審核，結(jié)果通過(guò)審核，一下就下了巨額的訂單。
　　
　　再舉個(gè)例，在婚姻中，婚姻雙方在思想觀念上肯定會(huì)有差異，為了某個(gè)觀點(diǎn)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，通過(guò)爭(zhēng)執(zhí)達(dá)成共識(shí)，更進(jìn)一步理解對(duì)方，戰(zhàn)的目的是為了和，這就像下國(guó)際象棋，小戰(zhàn)為了大和；而有的人，雙方都忍在心里，結(jié)果忍了幾十年，老了卻要離婚，這就像下圍棋，長(zhǎng)期的小和得到的卻是世界大戰(zhàn)；下象棋，雖然步步緊逼，但是還有幾條退路，在下象棋的過(guò)程中，而圍棋則把人圍死，不會(huì)有任何退路。下象棋是一種良性的競(jìng)爭(zhēng)，而下圍棋是一種惡性戰(zhàn)爭(zhēng)，所以象棋有和棋，圍棋絕對(duì)沒和棋，別看圍棋溫情脈脈，內(nèi)心實(shí)質(zhì)橫生殺機(jī)。
　　
　　把一只青蛙扔在沸水的鍋中，青蛙會(huì)馬上跳出來(lái)；把一只青蛙放在涼水中慢慢加熱，青蛙會(huì)不知不覺被煮熟；這個(gè)小故事可以看出戰(zhàn)與和的辯證關(guān)系。其實(shí)，戰(zhàn)與和的國(guó)際象棋和圍棋，恰好代表了希臘文明以形式邏輯思維為主美國(guó)文化以及以道法儒家文明為主的中國(guó)文化。任何不同的文化進(jìn)入美國(guó)，會(huì)融合并對(duì)美國(guó)的文化進(jìn)行創(chuàng)新，而蒙古、滿清侵略漢族，毫無(wú)例外被漢文化同化，而不是在現(xiàn)有文化上發(fā)展創(chuàng)新，這就是道法儒三種文化的蠶食鯨吞力量。
　　
　　由此可見，在一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部，應(yīng)該建立一種國(guó)際象棋的規(guī)則文化，看似不斷的沖突，實(shí)際上是激發(fā)企業(yè)的活力，使企業(yè)不成為一個(gè)溫吞水下的青蛙；而對(duì)于外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，則應(yīng)使用圍棋的謀略，絞殺對(duì)手。但一旦自己和對(duì)手慢慢成為某個(gè)價(jià)值鏈的一環(huán)時(shí)，這種關(guān)系又會(huì)發(fā)生變化，應(yīng)該從外部謀略關(guān)系切換為內(nèi)部規(guī)則關(guān)系。比如華為當(dāng)年為了生存，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，經(jīng)常運(yùn)用各種謀略破壞規(guī)則，成為一個(gè)攪局者，因?yàn)槟菚r(shí)的華為和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是完全的外部關(guān)系。但華為慢慢成為國(guó)際領(lǐng)先的幾家信息設(shè)備與服務(wù)供應(yīng)商后，其角色發(fā)生了變化，整個(gè)市場(chǎng)有限，他不能獨(dú)吞，他必須和其它大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共享價(jià)值鏈，這時(shí)華為和其它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就成了國(guó)際象棋格局下的競(jìng)爭(zhēng)者，他們成了既得利益者，成了“虛擬組織”中的一員，他必須遵守規(guī)則才能共贏，否則還按以前下圍棋不按規(guī)則的方式出牌，就會(huì)成為一盤死棋。
　　
　　所以，在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，必須要有沖突，這是“積小戰(zhàn)而成大和”的辯證關(guān)系，這是良性博弈。如果組織內(nèi)部按圍棋的謀略文化，只會(huì)形成圍棋內(nèi)耗般的惡性博弈。如果對(duì)于組織外部的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，按國(guó)際象棋的規(guī)則進(jìn)行處理，只能說(shuō)自己傻，但當(dāng)自己的組織壯大到一定程度，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同享價(jià)值鏈時(shí)，又必須和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立規(guī)則，并按國(guó)際象棋的規(guī)則文化進(jìn)行處理。這就是發(fā)展與創(chuàng)新的辯證關(guān)系。
　　
　　以希臘文明為源頭，亞里士多德的形式邏輯思維為主的歐美國(guó)家，在組織內(nèi)部一直是采取解決沖突與矛盾的良性博弈方式，其文化是一種按規(guī)則辦事的商業(yè)文化，使歐美國(guó)家發(fā)展到今天的文明；中國(guó)文明，以道家辯證思維和天人合一關(guān)系學(xué)為主的文明，在組織內(nèi)部卻是一種“積小和而大戰(zhàn)”的惡性博弈方式，并不是道家的純辯證思維和天人合一的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，而是后人智商太低用錯(cuò)了，人與人之間應(yīng)該是規(guī)則學(xué)，天界的神與神之間也是規(guī)則學(xué)，但人間社會(huì)與天界應(yīng)該是關(guān)系學(xué)，可是后人將這種關(guān)系不分組織內(nèi)組織外而亂用一通，權(quán)謀亦導(dǎo)致猜忌文化。就如把兵家的謀略用在文官體系建設(shè)中一樣，結(jié)果幾千年官場(chǎng)培養(yǎng)了一大批的謀略家，在處理軍事和外部事物上非常優(yōu)秀，但在內(nèi)部組織建設(shè)上卻是一蹋糊涂，我想這肯定應(yīng)該下國(guó)際象棋時(shí)卻按圍棋的方式下，在組織內(nèi)部用了下圍棋的方式，用錯(cuò)了地方。
　　
　　所以，所謂的和諧企業(yè)，并不是一團(tuán)和氣的企業(yè)，而是“積小戰(zhàn)而大和”的企業(yè)，允許沖突，允許矛盾，并不斷解決沖突與矛盾而不是回避或壓制沖突矛盾，這才是“和諧”的企業(yè)，否則，反其道而行之，必“積小和而大戰(zhàn)”。
　　
　　講到這里，什么是良性博弈、什么是惡性博弈、什么是和諧企業(yè)，即使不下定義，讀者應(yīng)該也心知肚明了。[/size]