波特價值鏈分析（轉(zhuǎn)）

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[font=宋體][size=9pt]波特價值鏈分析[/size][/font][font=Tahoma][size=9pt][/size][/font]
[font=宋體][font=Arial][size=10pt]由[/size][/font][font=Arial][size=10pt][url=http://wiki.mbalib.com/wiki/%E7%BE%8E%E5%9B%BD%E5%93%88%E4%BD%9B%E5%95%86%E5%AD%A6%E9%99%A2][font=宋體][color=#2153b0]美國哈佛商學院[/color][/font][/url][/size][/font][font=Arial][size=10pt]著名戰(zhàn)略學家[/size][/font][/font][font=Arial][size=10pt][url=http://wiki.mbalib.com/wiki/%E8%BF%88%E5%85%8B%E5%B0%94%C2%B7%E6%B3%A2%E7%89%B9][color=#2153b0][font=宋體]邁克爾[/font]·[font=宋體]波特[/font][/color][/url][/size][/font][font=Arial][size=10pt][font=宋體]提出的[/font][/size][/font][font=Arial][size=10pt]"[/size][/font][font=Arial][size=10pt][font=宋體]價值鏈分析法[/font][/size][/font][font=Arial][size=10pt]"[/size][/font][font=宋體][font=Arial][size=10pt]（如下圖），把企業(yè)內(nèi)外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動，基本活動涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進料后勤、發(fā)貨后勤、[/size][/font][font=Arial][size=10pt][url=http://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%94%AE%E5%90%8E%E6%9C%8D%E5%8A%A1][font=宋體][color=#2153b0]售后服務(wù)[/color][/font][/url][/size][/font][font=Arial][size=10pt]。支持性活動涉及人事、財務(wù)、計劃、研究與開發(fā)、采購等，基本活動和支持性活動構(gòu)成了企業(yè)的價值鏈。不同的企業(yè)參與的價值活動中，并不是每個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值，實際上只有某些特定的價值活動才真正創(chuàng)造[/size][/font][font=Arial][size=10pt][url=http://wiki.mbalib.com/wiki/%E4%BB%B7%E5%80%BC][font=宋體][color=#2153b0]價值[/color][/font][/url][/size][/font][font=Arial][size=10pt]，這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動，就是價值鏈上的[/size][/font][/font][font=Arial][size=10pt]"[/size][/font][font=Arial][size=10pt][font=宋體]戰(zhàn)略環(huán)節(jié)[/font][/size][/font][font=Arial][size=10pt]"[/size][/font][font=宋體][font=Arial][size=10pt]。企業(yè)要保持的競爭優(yōu)勢，實際上就是企業(yè)在價值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。運用價值鏈的分析方法來確定核心競爭力，就是要求企業(yè)密切關(guān)注組織的資源狀態(tài)，要求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的[/size][/font][font=Arial][size=10pt][url=http://wiki.mbalib.com/wiki/%E6%A0%B8%E5%BF%83%E7%AB%9E%E4%BA%89%E5%8A%9B][font=宋體][color=#2153b0]核心競爭力[/color][/font][/url][/size][/font][font=Arial][size=10pt]，以形成和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)的優(yōu)勢既可以來源于價值活動所涉及的市場范圍的調(diào)整，也可來源于企業(yè)間協(xié)調(diào)或合用價值鏈所帶來的最優(yōu)化效益。　[/size][/font][/font][font=Arial][size=10pt] [/size][/font]
[font=Arial][size=10pt][font=Arial][size=10pt][font=Arial][size=10pt][url=http://wiki.mbalib.com/wiki/Image:%E6%B3%A2%E7%89%B9%E4%BB%B7%E5%80%BC%E9%93%BE%E5%88%86%E6%9E%90%E6%A8%A1%E5%9E%8B1.gif][color=#2153b0][/color][/url][/size][/font][url=http://wiki.mbalib.com/wiki/Image:%E6%B3%A2%E7%89%B9%E4%BB%B7%E5%80%BC%E9%93%BE%E5%88%86%E6%9E%90%E6%A8%A1%E5%9E%8B1.gif][color=#2153b0][/color][/url][/size][/font][/size][/font]

[font=Arial][size=10pt][font=宋體]價值鏈列示了總價值、并且包括價值活動和利潤。價值活動是企業(yè)所從事的物質(zhì)上和技術(shù)上的界限分明的各項活動，這些活動是企業(yè)創(chuàng)造對買方有價值的產(chǎn)品的基石。利潤是總價值與從事各種價值活動的總成本之差。[/font][/size][/font][font=Arial][size=10pt] [/size][/font]
[font=Arial][size=10pt][font=宋體]價值活動分為兩大類：基本活動和支持性活動。基本活動是涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售、轉(zhuǎn)移買方和售后服務(wù)的各種活動。支持性活動是輔助基本活動，并通過提供采購?fù)度?、技術(shù)、人力資源以及各種公司范圍的職能支持基本活動。[/font][/size][/font]
[font=Arial][size=10pt][/size][/font]
[font=宋體][font=Arial][size=14pt]涉及任何產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭的各種基本活動有五種類型[/size][/font][font=Arial][size=10pt][/size][/font][/font]
[font=宋體][font=Arial][size=10pt]進料后勤：與接收、存儲和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動，如原材料搬運、倉儲、[/size][/font][font=Arial][size=10pt][url=http://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%BA%93%E5%AD%98%E6%8E%A7%E5%88%B6][font=宋體][color=#2153b0]庫存控制[/color][/font][/url][/size][/font][font=Arial][size=10pt]、車輛調(diào)度和向供應(yīng)商退貨。[/size][/font][/font][font=Arial][size=10pt] [/size][/font]
[font=Arial][size=10pt][font=宋體]生產(chǎn)作業(yè)：與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動，如機械加工、包裝、組裝、設(shè)備維護、檢測等。[/font][/size][/font][font=Arial][size=10pt] [/size][/font]
[font=Arial][size=10pt][font=宋體]發(fā)貨后勤：與集中、存儲和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動，如產(chǎn)成品庫存管理、原材料搬運、送貨車輛調(diào)度等。[/font][/size][/font][font=Arial][size=10pt] [/size][/font]
[font=宋體][font=Arial][size=10pt]銷售：與提供買方購買產(chǎn)品的方式和引導它們進行購買相關(guān)的各種活動，如廣告、[/size][/font][font=Arial][size=10pt][url=http://wiki.mbalib.com/wiki/%E4%BF%83%E9%94%80][font=宋體][color=#2153b0]促銷[/color][/font][/url][/size][/font][font=Arial][size=10pt]、銷售隊伍、渠道建設(shè)等。[/size][/font][/font][font=Arial][size=10pt] [/size][/font]
[font=Arial][size=10pt][font=宋體]服務(wù)：與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價值有關(guān)的各種活動，如安裝、維修、培訓、零部件供應(yīng)等。[/font][/size][/font][font=Arial][size=10pt] [/size][/font]

[align=left][b][font=宋體][size=14pt]在任何產(chǎn)業(yè)內(nèi)所涉及的各種支持性活動可以被分為四種基本類型[/size][/font][/b][b][font=Arial][size=14pt] [/size][/font][/b][/align]

[align=left][font=宋體][size=10pt]采購：指購買用于企業(yè)價值鏈各種投入的活動，采購既包括企業(yè)生產(chǎn)原料的采購，也包括支持性活動相關(guān)的[/size][/font][font=Arial][size=10pt][url=http://wiki.mbalib.com/wiki/%E8%B4%AD%E4%B9%B0%E8%A1%8C%E4%B8%BA][font=宋體][size=12pt][color=#2153b0]購買行為[/color][/size][/font][/url][/size][/font][font=宋體][size=10pt]，如研發(fā)設(shè)備的購買等。[/size][/font][font=Arial][size=10pt] [/size][/font][/align]
[align=left][font=宋體][size=10pt]研究與開發(fā)：每項價值活動都包含著技術(shù)成分，無論是[/size][/font][font=Arial][size=10pt][url=http://wiki.mbalib.com/wiki/%E6%8A%80%E6%9C%AF%E8%AF%80%E7%AA%8D][font=宋體][size=12pt][color=#2153b0]技術(shù)訣竅[/color][/size][/font][/url][/size][/font][font=宋體][size=10pt]、程序，還是在工藝設(shè)備中所體現(xiàn)出來的技術(shù)。[/size][/font][font=Arial][size=10pt] [/size][/font][/align]
[align=left][font=宋體][size=10pt]人力資源管理：包括各種涉及所有類型人員的招聘、雇傭、培訓、開發(fā)和報酬等各種活動。人力資源管理不僅對基本和支持性活動起到輔助作用，而且支撐著整個價值鏈。[/size][/font][font=Arial][size=10pt] [/size][/font][/align]
[align=left][font=宋體][size=10pt]企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施：企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施支撐了企業(yè)的價值鏈條。[/size][/font][font=Arial][size=10pt] [/size][/font][/align]
[align=left][font=宋體][size=10pt]對于企業(yè)價值鏈進行分析的目的在于分析公司運行的哪個環(huán)節(jié)可以提高客戶價值或降低生產(chǎn)成本。對于任意一個價值增加行為，關(guān)鍵問題在于：[/size][/font][font=Arial][size=10pt] [/size][/font][/align]
[align=left][font=Arial][size=10pt](1) [/size][/font][font=宋體][size=10pt]是否可以在降低成本的同時維持價值（收入）不變；[/size][/font][font=Arial][size=10pt] [/size][/font][/align]
[align=left][font=Arial][size=10pt](2) [/size][/font][font=宋體][size=10pt]是否可以在提高價值的同時保持成本不變；[/size][/font][font=Arial][size=10pt] [/size][/font][/align]
[align=left][font=Arial][size=10pt](3) [/size][/font][font=宋體][size=10pt]是否可以降低工序投入的同時有保持成本收入不變；；[/size][/font][font=Arial][size=10pt] [/size][/font][/align]
[align=left][font=Arial][size=10pt](4) [/size][/font][font=宋體][size=10pt]更為重要的是，企業(yè)能否可以同時實現(xiàn)[/size][/font][font=Arial][size=10pt]1[/size][/font][font=宋體][size=10pt]、[/size][/font][font=Arial][size=10pt]2[/size][/font][font=宋體][size=10pt]、[/size][/font][font=Arial][size=10pt]3[/size][/font][font=宋體][size=10pt]條。[/size][/font][font=Arial][size=10pt] [/size][/font][/align]
[align=left][font=宋體][size=10pt]價值鏈的框架是將鏈條從基礎(chǔ)材料到最終用戶分解為獨立工序，以理解成本行為和差異來源。通過分析每道工序系統(tǒng)的成本、收入和價值，業(yè)務(wù)部門可以獲得成本差異、累計優(yōu)勢。[/size][/font][font=Arial][size=10pt] [/size][/font][/align]
[align=left][font=宋體][size=10pt]下圖為復(fù)印機生產(chǎn)企業(yè)的價值鏈。[/size][/font][font=Arial][size=10pt] [/size][/font][/align]
[align=left][font=Arial][size=10pt][url=http://wiki.mbalib.com/wiki/Image:%E6%B3%A2%E7%89%B9%E4%BB%B7%E5%80%BC%E9%93%BE%E5%88%86%E6%9E%90%E6%A8%A1%E5%9E%8B2.jpg][/url][/size][/font][/align]
[align=left][font=宋體][size=10pt]價值鏈一旦建立起來，就會非常有助于準確地分析價值鏈各個環(huán)節(jié)所增加的價值。價值鏈的應(yīng)用不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部。隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和普及，競爭的日益激烈，企業(yè)之間組合價值鏈聯(lián)盟的趨勢也越來越明顯。企業(yè)更加關(guān)心自己核心能力的建設(shè)和發(fā)展，發(fā)展整個價值鏈中一個環(huán)節(jié)，如研發(fā)、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)。[/size][/font][font=Arial][size=10pt] [/size][/font][/align]
[align=left][font=Arial][size=10pt][[url=http://wiki.mbalib.com/w/index.php?title=%E6%B3%A2%E7%89%B9%E4%BB%B7%E5%80%BC%E9%93%BE%E5%88%86%E6%9E%90%E6%A8%A1%E5%9E%8B&action=edit§ion=4][font=宋體][size=12pt][color=#2153b0]編輯[/color][/size][/font][/url]][/size][/font][/align]
[align=left][b][font=宋體][size=14pt]價值鏈咨詢模型[/size][/font][/b][b][font=Arial][size=14pt][/size][/font][/b][/align]

[align=left][font=宋體][size=10pt]　　價值鏈咨詢模型是在[/size][/font][font=Arial][size=10pt][url=http://wiki.mbalib.com/wiki/%E8%BF%88%E5%85%8B%E5%B0%94%C2%B7%E6%B3%A2%E7%89%B9][font=宋體][size=12pt][color=#2153b0]波特[/color][/size][/font][/url][/size][/font][font=宋體][size=10pt]的基礎(chǔ)上進行的改進。價值鏈咨詢模型把企業(yè)的經(jīng)營管理分為三個層次：決策層、管理層和運營層。決策層對企業(yè)的經(jīng)營方向和資源配置進行決策；管理層主要包括了財務(wù)管理、行政、人力資源、信息服務(wù)等職能，負責對企業(yè)的效率和成本費用進行控制；而企業(yè)的運營層則涵蓋了企業(yè)從采購、生產(chǎn)到銷售和服務(wù)的諸多環(huán)節(jié)。這個層次主要應(yīng)該體現(xiàn)各個層次的增值性，進行收入、費用的核算和控制。[/size][/font][font=Arial][size=10pt] [/size][/font][/align]
[align=left][font=宋體][size=10pt]　　[/size][/font][font=Arial][size=10pt][url=http://wiki.mbalib.com/wiki/Image:%E4%BB%B7%E5%80%BC%E9%93%BE%E5%92%A8%E8%AF%A2%E6%A8%A1%E5%9E%8B.gif][color=#2153b0] [/color][/url][/size][/font][/align]
[font=Times New Roman][color=#000000]為什么圖形粘不上？[/color][/font]

[[i] 本帖最后由 ctrll 于 2008-2-21 11:27 編輯 [/i]]