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中小型豬料企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對當(dāng)前的復(fù)雜局面

1132 原作者: 尚秀國 博士 來自:  北京和利美生物科技有
簡介
窗外春寒料峭,中小型豬料企業(yè)的寒冬卻已到來。寫下這句話時,心情異常沉重。節(jié)前連續(xù)出差27天,節(jié)后又出差了15天,與許多的中小型豬料企業(yè)老板、銷售經(jīng)理、營銷人員和經(jīng)銷商座談,大部分人都認為2015年豬料市場不容 ...
  
  窗外春寒料峭,中小型豬料企業(yè)的寒冬卻已到來。寫下這句話時,心情異常沉重。節(jié)前連續(xù)出差27天,節(jié)后又出差了15天,與許多的中小型豬料企業(yè)老板、銷售經(jīng)理、營銷人員和經(jīng)銷商座談,大部分人都認為2015年豬料市場不容樂觀?!柏i肉價格不高,養(yǎng)殖積極性極低;散養(yǎng)戶減少,豬場資金緊張;許多中小型豬料企業(yè)剛剛換完設(shè)備,投資很大,產(chǎn)能嚴(yán)重過剩,費用居高不下;沒有營銷隊伍沒有銷量,有了營銷隊伍可能虧損”,這一系列的問題困擾著中小型豬料企業(yè)。許多人都在懷疑:“中小型豬料還能否存活和發(fā)展?甚至有人認為:“2015年中小型豬料企業(yè)將被淘汰30%”。筆者經(jīng)過一段時間的走訪,結(jié)合自己10年來服務(wù)中小型豬料企業(yè)的經(jīng)驗和感悟,愿試著解答這一問題,望能起到拋磚引玉的作用,對大家有所啟發(fā)和借鑒。

  1 中小型豬料企業(yè)當(dāng)前采取的應(yīng)對措施分析

  針對當(dāng)前豬料市場的狀況,為了解決銷量問題,降低費用,許多中小型飼料企業(yè)目前主要采取以下了以下三項措施。

  1.1 品種多元化

  豬料的銷售目前可謂舉步維艱,為了解決生存問題,許多豬料企業(yè)開始實行多元化策略,紛紛開始開發(fā)蛋雞料、肉雞料、牛羊料、水產(chǎn)料和狐貉料。以期能夠保證正常生產(chǎn),分攤費用。這種方法在短期內(nèi)可以起到一定效果,但從現(xiàn)實情況出發(fā),生產(chǎn)管理本來就是中小型豬料企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié),品種多元化策略無疑會增加更多的品種,如果生產(chǎn)管理不進行強化,帶來的結(jié)果可能是生產(chǎn)出的產(chǎn)品更加不穩(wěn)定,客戶的投訴進一步增多,表面看增加了銷量,分攤了費用,但投訴費用的增加無疑會分攤這部分利潤,如果投訴處理不當(dāng),還將對中小型飼料企業(yè)在當(dāng)?shù)氐钠放?、銷售團隊士氣和整體信心產(chǎn)生不利影響。得失之間,還需進一步觀察和衡量。

  1.2 為經(jīng)銷商或豬場代加工

  為了進一步搶占經(jīng)銷商和豬場,一些中小型飼料企業(yè)在節(jié)前即開始舉辦招商會,為經(jīng)銷商和豬場代加工,以期通過讓利或割肉的方式來保住銷量,搶占市場。短期來看,這種方法確實有效,可以搶占一部分經(jīng)銷商。如果只是單存某一個企業(yè)這樣做,也沒有問題。但現(xiàn)在看來,許多中小型飼料企業(yè)開始陸續(xù)采取這一策略,這無疑會造成第二輪的惡性競爭。要知道飼料經(jīng)銷商的欲望是沒有止境的。你今天給我的仔豬濃縮料4500元/噸,明天我就會和你研究4400元/噸甚至4300元/噸,直至中小型飼料企業(yè)沒有利潤。由于企業(yè)沒有利潤,中小型飼料企業(yè)通常采取的措施是壓縮工人、內(nèi)部人員和銷售人員的工資和費用,由于員工掙不到錢,或者離職,或者不正心干活,這將進一步削弱中小型豬料企業(yè)的競爭力,導(dǎo)致中小型飼料企業(yè)逐漸萎縮。這一點不可不察,不可不慎。

  1.3 推廣養(yǎng)豬套餐

  為了能夠吸引豬場來用自己的飼料,給豬場和經(jīng)銷商一個買自己料的理由,許多飼料企業(yè)(包括大企業(yè))開始推廣“保本套餐”,即豬場按照我的套餐模式飼喂不但可以在當(dāng)前毛豬5.7元/斤的情況下保本,甚至如果豬場直接在廠家拿貨還可以盈利。本來這確實是一個不錯的方法,而且確實可以吸引一部分豬場來用你的飼料,對于大型飼料企業(yè)來說,這種方法成效顯著。但對于中小型飼料企業(yè)來說,是否可行則取決于其銷售團隊的執(zhí)行力,是否能夠在當(dāng)前市場狀況下也像大企業(yè)一樣搞好會議營銷,落實養(yǎng)豬飼喂卡,讓客戶能夠按照我們設(shè)定好的飼喂套餐進行飼喂還有待觀察。要知道,中小型飼料企業(yè)的營銷團隊存在的最大問題就是執(zhí)行力弱,不解決執(zhí)行力問題,這種套餐模式非??赡芰饔谛问?,效果甚微。

  綜合這段時間的總體情況,根據(jù)筆者的走訪和調(diào)查,目前中小型豬料企業(yè)為應(yīng)對當(dāng)前的養(yǎng)豬市場情況,主要采取了以上三種措施。雖說是權(quán)宜之計,但也無可厚非,而且也能在短期取得一定的成績。但如果要想在未來的市場中能夠生存和發(fā)展,則一定要有清醒的頭腦,不能被當(dāng)前權(quán)宜之計取得的成績所蒙蔽,要清醒的看到中小型豬料企業(yè)能否存活和發(fā)展,主要取決于未來的養(yǎng)豬主體是否需要我們?中小型豬料企業(yè)能否服務(wù)好這部分養(yǎng)豬主體,決定著中小型豬料企業(yè)能否存活和發(fā)展。

  2 未來的養(yǎng)豬主體分析
  現(xiàn)在的養(yǎng)豬主體大體可以分為五類:分別是大型一條龍養(yǎng)豬集團;大中型豬場(基礎(chǔ)母豬在300頭以上);中小豬場(基礎(chǔ)母豬在100-300頭);家庭豬場(基礎(chǔ)母豬30頭-100頭)和散養(yǎng)戶。下面僅就各種養(yǎng)豬主體的優(yōu)劣勢進行分析。

  2.1 大型一條龍養(yǎng)豬集團

  大型一條龍養(yǎng)豬集團一般都是上市企業(yè),能夠在股市融資并很容易獲得國家政策的支持。因此具有一定的資金優(yōu)勢,同時具備的還有養(yǎng)殖設(shè)備好,飼養(yǎng)管理水平高,疾病防控水平高等優(yōu)勢。比如溫氏、揚翔等母豬的貢獻率(PSY)都在22頭以上,養(yǎng)殖成本在5.8 元/斤左右。

  劣勢則在于養(yǎng)殖人員的積極性較低、內(nèi)部派系爭斗、灰色收入、環(huán)保壓力大

  等等不利因素。但就目前總體狀況來說,還是優(yōu)勢大于劣勢,如果不出意外的話,不可避免的將成為未來市場中的養(yǎng)豬主體。

  2.2 大中型豬場(基礎(chǔ)母豬在300頭以上)優(yōu)劣勢分析

  基礎(chǔ)母豬在300-2000頭規(guī)模的養(yǎng)豬企業(yè)是過去許多專家非常看好的企業(yè),認為代表著中國規(guī)?;B(yǎng)豬的未來。但理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感。經(jīng)過1年來豬價的持續(xù)低迷,許多人豁然發(fā)現(xiàn),這類企業(yè)是目前市場中風(fēng)險最大的企業(yè),也是最脆弱的企業(yè)。如果豬價繼續(xù)低迷下去,隨時可能面臨著資金鏈的斷裂。傳統(tǒng)觀點認為,這類豬場的養(yǎng)殖設(shè)備較好,養(yǎng)殖水平較高,疾病防控水平較高,但往往忽視了其缺點。那就是通常面臨著內(nèi)部養(yǎng)殖人員的積極性低,內(nèi)部派系爭斗嚴(yán)重、灰色收入問題嚴(yán)重、環(huán)保壓力大、養(yǎng)殖成本高等許多難以解決的問題。如果是老板自己親自參與豬場的經(jīng)營管理,老板又比較精心,一般來說問題不大。最怕的就是老板自己不懂豬場管理,外聘職業(yè)經(jīng)理人,當(dāng)初建豬場的目的也不是為了養(yǎng)豬,而是為了套取國家的政策,這部分豬場現(xiàn)在看來很難經(jīng)受住這次豬價低迷的洗禮,多半要被市場淘汰。

  2.3 中小豬場(基礎(chǔ)母豬100-300頭)

  中小豬場過去一般不太被獸藥廠和疫苗廠家看好,卻是各全價料和濃縮料企業(yè)紛紛爭奪的目標(biāo)。這部分養(yǎng)豬群體的優(yōu)點不多,但缺點很多,比如設(shè)備陳舊,飼養(yǎng)管理水平較低,養(yǎng)殖成本高,內(nèi)部灰色收入等等問題。好在一般是老板親自參與管理,如果當(dāng)初不是盲目擴張,一般資金問題不大,在未來還可能存活下去。而現(xiàn)實情況是當(dāng)時許多這樣的豬場為套取國家的政策而盲目擴張,本來以自己的資金和實力可以養(yǎng)100頭母豬,卻擴充到200頭甚至300頭母豬,由于場地不夠,資金有限,被迫加大飼養(yǎng)密度,帶來的結(jié)果是疫病防疫等很難進行,設(shè)備陳舊,豬場疾病比較多,成活率較低,豬價高時有時都不賺錢,更何況在豬價持續(xù)低迷的情況下,資金鏈隨時面臨斷裂的風(fēng)險。因此,很大一部分當(dāng)初盲目擴張的中小型豬場將在這一輪洗牌過程中被淘汰出局。

  2.4 家庭豬場(基礎(chǔ)母豬30-100頭)

  家庭豬場是過去經(jīng)常被忽視的一個養(yǎng)豬群體。由于規(guī)模不是很大,國家不是很重視,許多政策也拿不到。但經(jīng)過近一年的豬價洗禮,人們豁然發(fā)現(xiàn),這些豬場具有頑強的生命力。盡管存在養(yǎng)殖設(shè)備較差,養(yǎng)殖技術(shù)水平較低等缺點,但勝在養(yǎng)殖精心,養(yǎng)殖成本低,資金壓力小,環(huán)保壓力小,機動靈活。隨著我國政府對家庭農(nóng)場重視力度的逐步加大,家庭豬場必將而且應(yīng)當(dāng)成為中國養(yǎng)豬的未來主體。

  2.5 散養(yǎng)戶

  散養(yǎng)戶一般是指飼養(yǎng)10頭母豬以下的這部分養(yǎng)豬群體。隨著豬價的持續(xù)低迷,大部分散養(yǎng)戶發(fā)現(xiàn)賺不到錢,業(yè)已退出市場,成為歷史的塵埃。

  通過以上分析,不難發(fā)現(xiàn),未來的養(yǎng)豬主體主要應(yīng)包括大型一條龍養(yǎng)豬企業(yè),老板親自參與管理的部分大中型豬場,小部分當(dāng)初沒有盲目擴張的中小豬場和絕大部分家庭豬場。一般來說,大型一條龍養(yǎng)豬集團不需要中小型豬料企業(yè),大中型豬場也不需要中小型豬料企業(yè),只有家庭豬廠才可能是中小型豬料企業(yè)服務(wù)的對象。

  3 家庭豬場對飼料的需求

  家庭豬場不同于大型一條龍企業(yè)和大中型豬場,對飼料的要求比較簡單。主要是產(chǎn)品性價比要好,產(chǎn)品質(zhì)量要穩(wěn)定,要有一定的研發(fā)能力和一定的服務(wù)能力。

  而現(xiàn)實情況是盡管中小型飼料企業(yè)的產(chǎn)品性價比非常好,但往往是產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,缺乏母豬料和教保料以及一些有特色豬料的研發(fā)能力,尤其是在服務(wù)能力方面非常欠缺。而后三種原因則是造成當(dāng)前中小型豬料企業(yè)逐漸萎縮的主要原因。

  既然找到了原因,也就不難找到相應(yīng)的應(yīng)對措施,而且筆者認為如果應(yīng)對措施得當(dāng),中小型豬料企業(yè)不但能夠存活,而且還能發(fā)展。

  4 中小型豬料企業(yè)應(yīng)采取的措施

  4.1 解決產(chǎn)品穩(wěn)定性問題

  中小型豬料企業(yè)發(fā)展到今天,許多已經(jīng)創(chuàng)業(yè)10年甚至20年,只所以沒有發(fā)展起來,甚至現(xiàn)在面臨著生存危機,最重要的原因不是產(chǎn)品質(zhì)量不好,而是產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的原因很多,現(xiàn)總結(jié)如下:

  4.1.1不重視產(chǎn)品穩(wěn)定性問題

  中小型豬料企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的原因很多,但最重要的原因是對質(zhì)量不重視,貪圖短期利益。盡管許多中小型豬料企業(yè)的老板嘴上不停的喊,要重視質(zhì)量。但真到較真的時候,比如當(dāng)品控人員問他(她)這批過期的原料用還是不用?這批不合格的原料用還是不用?則往往以采購困難為由,睜一只眼閉一只眼,導(dǎo)致不合格飼料原料入場使用。

  4.1.2不懂怎樣做好產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性

  許多中小型飼料企業(yè)的老板都是銷售出身,而且往往是當(dāng)年大企業(yè)的銷售冠軍,對于配方來說,經(jīng)過這么多年的摸索,往往都懂一些,但說到原料化驗、品控和生產(chǎn)管理,以及如何做好產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,則確實不太懂。

  但如果說僅僅自己不懂,也不要緊??梢韵翊笃髽I(yè)一樣,責(zé)成相應(yīng)的管理人員去落實,這應(yīng)當(dāng)也沒有問題。但問題往往是,許多中小型飼料企業(yè)的老板對待銷售人員一般都很重視,只要能夠給我?guī)礓N量,你要什么待遇都行。但對于內(nèi)部管理人員和操作人員,則本著能省則省的原則。內(nèi)部員工的待遇一般都不高。由于待遇不高,當(dāng)然也招聘不來優(yōu)秀的人員,即使偶爾運氣好,優(yōu)秀的人才進來也留不住。因此,許多中小型豬料企業(yè)的車間主任都是工人出身,一般是憑經(jīng)驗來生產(chǎn)和做管理?;灪推房厝藛T則往往由于待遇低,沒有干勁,當(dāng)一天和尚一天鐘。采購則往往由老板自己或其親屬負責(zé),有時其親屬又素質(zhì)不高,仗勢欺人,造成整個內(nèi)部團隊的士氣不高。熟練工人和有素質(zhì)的員工由于得不到重視,往往流失嚴(yán)重。這樣整體下來,只有天知道如何能保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

  4.1.3提高產(chǎn)品穩(wěn)定性應(yīng)采取的措施

  提高產(chǎn)品穩(wěn)定性應(yīng)采取的措施很多,但最主要的是中小型豬料企業(yè)的老板要發(fā)自內(nèi)心的重視產(chǎn)品質(zhì)量,而不是把重視產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)語貼在墻上。要重視產(chǎn)品質(zhì)量,最重要的是要重視與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的人員。除采購以外,要從內(nèi)心深處重視生產(chǎn)部的相關(guān)人員(包括工人);要重視品控人員和化驗人員。

  重視的表現(xiàn)一是要不斷提高生產(chǎn)部人員、化驗和品控人員的薪資待遇,要讓他(她)們賺到錢,不要以降低管理費用為理由,以當(dāng)?shù)仄骄べY為準(zhǔn),認為自己給他(她)們漲工資是自己大頭,要知道每個人都在追求更好的生活,做企業(yè)的目的除了實現(xiàn)自我價值外,難道不是讓跟著你干的兄弟姐妹們(包括工人)生活的更好嗎?

  但現(xiàn)實情況往往是許多中小型飼料企業(yè)老板在外面花天酒地,做事講排場,擺闊氣,但一到自己的內(nèi)部員工待遇上,往往斤斤計較,有時員工要求一個月漲200元工資都堅決不同意,美其名曰“不能慣他(她)們的毛病”。對此,筆者從內(nèi)心深處深深的鄙視之,你都已經(jīng)開寶馬做奔馳了,房子好幾套,難道你的員工不應(yīng)當(dāng)有好一點的生活嗎?要明白一點,你今天所有的榮耀和收獲都來自于員工一點一滴的付出,員工和客戶是我們的衣食父母。但許多中小企業(yè)的老板卻認為是我給了他(她)們飯碗,是我養(yǎng)活了他(她)們,這真是本末倒置,有時真的讓人無話可說。

  二是要經(jīng)常與他(她)們溝通,要及時表揚他(她)們?nèi)〉玫某煽?,調(diào)動他們工作的積極性。飼料企業(yè)的環(huán)境一般都比較差,尤其在北方,冬天時車間內(nèi)可謂天寒地凍,粉塵很大,化驗室要面臨化學(xué)藥劑的污染,品控人員要隨時下車間,要品嘗各種不太衛(wèi)生的飼料原料。而且一些飼料廠地處偏遠,上下班都不方便。企業(yè)的員工本來就在一個比較差的工作環(huán)境下工作,一般也很難出去交流和學(xué)習(xí),因此一定要多與他(她)們溝通,多組織一些活動,讓內(nèi)部員工的生活也能豐富多彩一些。

  三是要多關(guān)心內(nèi)部員工,及時解決他(她)們在生活上遇到的困難。中小型豬料企業(yè)內(nèi)部員工收入一般都不高,與社會交往也不多,掌握的資源非常少,有道是貧賤夫妻百事哀,對于許多中小型豬料企業(yè)老板來說,許多事情是輕而易舉容易解決的事情,但對于員工往往是天大的事,往往邁不過這個坎。

  四是要加強內(nèi)部員工的培訓(xùn),不斷提高其業(yè)務(wù)水平。要知道員工跟著你干,很多人是將最美好的青春歲月交給了企業(yè),即使不能讓他(她)們賺到更多的錢,但一定讓他(她)們能學(xué)到東西。一般大企業(yè)都講職業(yè)生涯規(guī)劃,即使中小型豬料企業(yè)做不到這一點,但也應(yīng)不斷想辦法提高員工的個人素質(zhì),改善他(她)們的技能,這樣他(她)們再就業(yè)時才能有一個更好的著落。但許多中小型豬料企業(yè)老板卻對此不以為然,認為我在給別人(競爭對手)培養(yǎng)人才,但筆者弱弱的想問一句,你現(xiàn)在的員工有多少是當(dāng)年的大企業(yè)給你培訓(xùn)出來的呢?你當(dāng)年用了大企業(yè)培訓(xùn)出來的人才,現(xiàn)在輪到你了,難道不也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)膯幔扛螞r,如果自己現(xiàn)在的員工成為未來某個企業(yè)的總經(jīng)理,不是一件非常值得驕傲的事情嗎?

  總體來說,中小型豬料企業(yè)要想改進產(chǎn)品的穩(wěn)定性,就是要從內(nèi)心深處把員工當(dāng)做自己的家人看待,而不是把他(她)們當(dāng)做一個打工者,老板作為恩人給他(她)們一碗飯吃。其實道理就是這樣簡單,只有老板把員工當(dāng)做家人看待,員工才能把公司當(dāng)做自己的家,只有員工把公司當(dāng)做自己的家,才能把公司的事當(dāng)做自己家里的事來辦,只要員工把公司的事當(dāng)做自己家的事來辦,就一定能辦好。因此,只有老板重視內(nèi)部員工,內(nèi)部員工才能重視產(chǎn)品質(zhì)量,只有好的質(zhì)量,才能保證企業(yè)在未來能夠存活和發(fā)展下去。

  4.2 解決產(chǎn)品研發(fā)問題

  產(chǎn)品研發(fā)問題一直是中小型豬料企業(yè)的軟肋。許多中小型飼料企業(yè)老板迫不得已只好自己研究技術(shù),希望這樣可以不斷推出新的產(chǎn)品,同時降低研發(fā)費用和成本。結(jié)果往往是研究了很長時間,好的產(chǎn)品沒有出來,企業(yè)發(fā)展的機遇卻已喪失。殊不知,一個人的精力有限,你在努力研究技術(shù)配方時,往往忽略的是市場、銷售、生產(chǎn)、品控、采購等諸多重要環(huán)節(jié)。忽略了企業(yè)的戰(zhàn)略,忽略了內(nèi)部人員的溝通,忽略了產(chǎn)品的穩(wěn)定性,最重要的是忽略了團隊的建設(shè)。

  老板或者總經(jīng)理作為一個企業(yè)的領(lǐng)頭人,最重要的工作是把合適的人放在合適的位置上,通過薪酬體系和及時溝通來調(diào)動員工的積極性,不斷尋找、招聘優(yōu)秀的人才加入團隊,不斷通過傳幫帶來提高和改善現(xiàn)有員工的心態(tài)和技能。而很多中小企業(yè)的老板這方面的工作往往沒做,卻將過多的精力放在技術(shù)、采購或者某些不重要的環(huán)節(jié)上,正所謂“大老板經(jīng)營人,小老板經(jīng)營事”,長此以往,不怪乎許多中小型豬料企業(yè)做了10多年,團隊依然沒有建立起來,企業(yè)得不到發(fā)展也就不奇怪了。

  正確的做法是專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做。如果現(xiàn)在找不到非常專業(yè)的人,那就應(yīng)借助外力解決現(xiàn)在的技術(shù)問題。然后自己想辦法培養(yǎng)人,或者讓專業(yè)的公司來幫自己來培養(yǎng)人。這樣經(jīng)過3年左右的時間,自己培養(yǎng)的人逐漸走向成熟,技術(shù)和研發(fā)的問題也就逐步得到解決,最忌諱的就是自己親自上陣,自己去做技術(shù)和研發(fā),短期看,降低了費用,長期看則忽略了團隊建設(shè)問題、市場問題、銷售等更重要的問題,最后的結(jié)果一定是得不償失。

  另外忌諱的一點就是急于求成,一下子就想找到一個技術(shù)高手加入自己的團隊,來解決技術(shù)問題,結(jié)果往往是失望再失望。中小型豬料企業(yè)的老板要清晰的明白一點:以自己企業(yè)目前的形象、待遇和工作環(huán)境,想要找一些有實際經(jīng)驗的碩士或者博士加入自己的團隊簡直是一件不可能的事情。一般來說,一個有經(jīng)驗、有水平的動物營養(yǎng)學(xué)博士,在大企業(yè)年薪怎么也要在20-30萬左右,如果算上其它收入,年收入非??捎^,而且環(huán)境優(yōu)越,壓力小,經(jīng)常被添加劑企業(yè)邀請出國旅游,怎么可能屈尊到你這樣的企業(yè)來呢?除非是大家共同創(chuàng)業(yè),而你本身的個人魅力又比較大,大家以前是同事,彼此非常了解和認同,認為新創(chuàng)辦的企業(yè)能夠發(fā)展起來,否則的話,一般不太可能加入中小型豬料企業(yè)。即使加入了,短期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合自己的需求,也會卷鋪蓋走人。

  比較可行的方法是找到一個專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生,只要為人踏實、勤奮、工作主動,有一定的悟性,將其放在品控經(jīng)理的位置上,不斷培養(yǎng),然后讓專業(yè)的公司來幫自己培訓(xùn),經(jīng)過2-3年,即可成為技術(shù)能手。基本可以解決企業(yè)的一般性技術(shù)問題。當(dāng)然,一些要求比較高的技術(shù)問題如教保料和母豬料則可交給一些專業(yè)的公司去做。

  4.3 解決技術(shù)服務(wù)問題

  中小型豬料企業(yè)的技術(shù)服務(wù)能力一般都比較差。比較差的原因很多,但最主要的原因是認為養(yǎng)活技術(shù)服務(wù)人員沒什么用,既要花費一定的費用,又帶不來銷量。因此,即使有技術(shù)服務(wù)人員,也要求技術(shù)服務(wù)人員要帶一片市場,要考核該技術(shù)服務(wù)人員的銷量。如果這個技術(shù)服務(wù)人員不能在自己負責(zé)的市場中完成一定的銷量,往往在團隊中站不住,被迫走人。因此,長此以往,盡管有些中小企業(yè)經(jīng)營了10年以上,目前,銷售團隊中還是沒有配備專職的技術(shù)服務(wù)人員。對此,筆者想弱弱的問一句,海爾有很多技術(shù)服務(wù)人員,講求的是上門服務(wù),你見過海爾的技術(shù)服務(wù)人員也考核銷量嗎?

  中國的養(yǎng)豬業(yè)發(fā)展到今天,作為養(yǎng)殖業(yè)中要求技術(shù)含量最高的一個養(yǎng)殖品種??梢詳嘌缘氖牵赫嬲绊?zhàn)B豬業(yè)整體生產(chǎn)水平的不是飼料,而是養(yǎng)豬過程中的飼養(yǎng)管理、疾病防控和環(huán)境控制,是一些具體的技術(shù)和管理環(huán)節(jié)。如果說現(xiàn)在的各廠家的飼料都能打85分,終端養(yǎng)豬在品種、環(huán)境、疾病防控、飼養(yǎng)管理等各個方面最多能打60分。這些環(huán)節(jié)稍微改變一下,一般的飼料也會反映的很好。單存在飼料方面(有技術(shù)含量的教保料和母豬料除外)做功夫已經(jīng)事倍功半。因此,未來的家庭豬場將是環(huán)境好、懂管理、懂疾病防控、設(shè)備相對自動化的豬場。這個過程中,飼料企業(yè)一定要與養(yǎng)豬設(shè)備供應(yīng)商一起,不斷引導(dǎo)家庭豬場的觀念,改進其養(yǎng)殖環(huán)境、飼養(yǎng)管理水平、疾病防控水平,并引導(dǎo)其逐步實現(xiàn)相對自動化。

  因此,中小型豬料企業(yè)能否在未來存活和發(fā)展,除了解決研發(fā)和產(chǎn)品穩(wěn)定性問題外,必須擁有和訓(xùn)練一支能銷售、會服務(wù)的技術(shù)營銷團隊,這將是中小型豬料企業(yè)能否決勝未來的根本原因。遺憾的是,許多中小型豬料企業(yè)的老板面前還看不到這一點。

  那么,如何建立這樣一支團隊呢?

  那就是以現(xiàn)有的營銷團隊來養(yǎng)活未來的特種兵。首先,在自己的營銷團隊中尋找2-3個懂一些養(yǎng)豬技術(shù)的人員,在征求其意愿的前提下,保證其原來待遇不變,將其獨立出來到豬場服務(wù)和實習(xí)。不考核業(yè)績,只考核服務(wù)和學(xué)習(xí)內(nèi)容。然后依靠外部力量不斷培訓(xùn)和提高這2-3個人的技術(shù)服務(wù)水平。他們成手后再每個人帶出2-3個人,一支技術(shù)服務(wù)團隊就基本成型。試想一下,一支能銷售會服務(wù)的營銷團隊,什么樣的飼料賣不出去?

  也只有這樣,才能不與其它豬料企業(yè)打價格戰(zhàn)。以預(yù)混料為例,一般沒有服務(wù)能力的豬料企業(yè),4%仔豬預(yù)混料在配方成本上加1500元提供給經(jīng)銷商,而有服務(wù)能力的豬料企業(yè)卻要加到2000元以上提供給經(jīng)銷商。由于有服務(wù),飼料才能賣上價,只有飼料賣上價,企業(yè)才能有利潤。才能為豬場提供更多的服務(wù),豬場才能有更高的滿意度。有了更高的滿意度,才會在市場中形成更好的口碑,有了更好的口碑,才能不丟失客戶,不斷增加新客戶,擴大銷量。這也是大北農(nóng)等企業(yè)這些年真正發(fā)展起來的主要原因。因此,建立一支能銷售會服務(wù)的隊伍是何等重要。

  要點是不考核業(yè)績,不要急于求成。當(dāng)然,可以到外邊去挖人或者招聘人,但一般沒有這樣來的實在。這種方法存在的問題是見效慢,初期要搭一定費用。但作為一名企業(yè)家,一定要有戰(zhàn)略眼光去決勝未來,而不要在乎現(xiàn)在的幾噸銷量。

  以上是筆者根據(jù)這段時間走訪市場的一些感悟,難免存在一定的偏頗。不對之處,敬請批評指正!

  尚秀國 博士
  北京和利美生物科技有限公司
  2015年3月8日草(于)哈爾濱

  博士小記

  博士畢業(yè)于2004年中國農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)業(yè)部飼料工業(yè)中心,大學(xué)老師,原某外資企業(yè)中國區(qū)技術(shù)總監(jiān),參與創(chuàng)辦了兩家企業(yè),長期活躍于飼料行業(yè)第一線,為國內(nèi)50余家企業(yè)提供技術(shù)支持。堅持下市場,到終端,為此住過小店,掉進過糞坑。常自嘲為“技術(shù)中銷售能力最強,銷售中技術(shù)水平最高”。性格直爽、喜歡讀書,熱衷于技術(shù)與創(chuàng)新研討,致力于成為國內(nèi)著名推廣教授。
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