對(duì)如何搞好飼料企業(yè)執(zhí)行力的思考

胡文輝

有這樣一個(gè)故事，講的是在一片美麗鄉(xiāng)間景色中的一間房子里，墻上裝有三面鏡子。 第一面鏡子，表面凹凸不平，且有污點(diǎn)，看起來很臟。 第二面鏡子，清潔精巧并裝飾有精美雕刻的鏡框。 第三面鏡子，既沒框子也沒有裝飾，只是一面潔凈清楚的鏡子。 當(dāng)面對(duì)第一面鏡子時(shí)，我們看到了什么？回答是：“一面不干凈的鏡子。”第二面鏡子呢？回答是：“看到了一面精美的鏡子?！钡谌骁R子呢？回答是：“看到一片美麗的景色?！?/FONT> 筆者認(rèn)為這個(gè)故事講出了飼料企業(yè)執(zhí)行的真諦，即真正的執(zhí)行就應(yīng)該如這第三面鏡子──人們看到的是結(jié)果：從鏡子中看到的是美麗風(fēng)景，而不是表現(xiàn)自己作為鏡子的特色（雕刻精美的鏡框）！ 但飼料企業(yè)執(zhí)行的難度也正在這兒。因?yàn)樵谒械姆莻€(gè)體活動(dòng)中，人的本性始終繞不過一個(gè)永恒的坎：以自我為中心！或深或淺，每個(gè)人心底都希望在照出美麗景色的同時(shí)，也能夠告訴別人“這是我照出的，而不是別人照出的”。而一旦以“自我為中心”，客戶、效率或結(jié)果就可能會(huì)放置到第二位、第三位或第四位。

 

 事實(shí)上，目前我國飼料企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)基本上以人治為主，而非法治。突出的特點(diǎn)是“管理不規(guī)范、隨意性強(qiáng)”。缺少法治是中國權(quán)本位思想在飼料企業(yè)內(nèi)折射的結(jié)果。而規(guī)范、系統(tǒng)的管理制度究其本質(zhì)是法治精神的體現(xiàn)，是對(duì)權(quán)力的監(jiān)督和制約，它是飼料企業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。 所以，真正有效的飼料企業(yè)管理，是用組織、制度或文化來實(shí)現(xiàn)執(zhí)行，通過一套組織、程序來約束越軌行為，或者用文化（比如客戶第一）內(nèi)在地改變行動(dòng)觀念。這樣一來，在大多數(shù)情況下，執(zhí)行就是一種緊盯目標(biāo)下的簡(jiǎn)單重復(fù)過程！ 這種鎖定目標(biāo)簡(jiǎn)單重復(fù)的過程，發(fā)展到后來，甚至可以上升到職業(yè)化的程度。所謂的職業(yè)化就是在商業(yè)行為中始終堅(jiān)守基本的商業(yè)規(guī)則與商業(yè)道德，以公司利益和目標(biāo)而不是個(gè)人的好惡作為自己行動(dòng)的準(zhǔn)繩。即職業(yè)化中的執(zhí)行講的是“認(rèn)真第一，聰明第二”。 然而，擁有“強(qiáng)烈自我”的個(gè)體在大多數(shù)情況下是“聰明第一，認(rèn)真第二”，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人“極度聰明”的時(shí)候。這種時(shí)候飼料企業(yè)表現(xiàn)出來的，事實(shí)上已不是執(zhí)行的問題，而是企業(yè)制度性能力的缺乏。我覺得這可能就是大部分國內(nèi)飼料企業(yè)在“執(zhí)行”問題上的真相：因?yàn)槔习鍒?zhí)行能力太高，反而導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行能力太低！

 

 在這里，飼料企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意一點(diǎn)，老板的執(zhí)行能力與企業(yè)的執(zhí)行能力是兩個(gè)完全不同的概念。老板的執(zhí)行能力是個(gè)人能力，而企業(yè)執(zhí)行能力是組織能力或制度性的能力。 老板的執(zhí)行能力是人治，而制度性執(zhí)行能力是法治。人治的飼料企業(yè)通常是用“能人”，背后的哲學(xué)思想是“疑人不用，用人不疑”。法治背后的哲學(xué)思想是：人是一定要犯錯(cuò)的，所以用人就一定要疑，要建立一套制度來規(guī)范和約束人們的行為。 美國著名管理學(xué)家《基業(yè)長青》一書的作者吉姆•柯林斯從 400 多位聲名顯赫的美國企業(yè)巨頭中評(píng)選出了美國有史以來最偉大的 10 位 CEO。令人意外的是，許多赫赫有名的人物并未入選，如世界首富微軟總裁比爾•蓋茨、通用電氣公司前 CEO 杰克•韋爾奇等。相反，上榜的 10 位企業(yè)家有人當(dāng)初根本就沒想到自己是當(dāng) CEO 的料，例如波音公司總裁比爾•艾倫。柯林斯指出，這十大 CEO 的偉大之處在于：他們建立了在自己卸任之后，公司依然能夠長久興旺發(fā)達(dá)的企業(yè)機(jī)制；他們專心致志地構(gòu)建一種大而持久的制度，并不刻意成為偉大的領(lǐng)袖；他們奠定了企業(yè)長盛不衰的基礎(chǔ)，使企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展。 所以，筆者覺得國內(nèi)飼料企業(yè)在談執(zhí)行問題的時(shí)候，千萬不要本末倒置，為了速度而犧牲對(duì)企業(yè)基業(yè)長青的“基因”（制度與文化）的建設(shè)。飼料企業(yè)應(yīng)當(dāng)懂得企業(yè)持續(xù)增長的源泉，在于制度與文化對(duì)“人性中善的弘揚(yáng)與惡的抑制”，只有在這樣一個(gè)“道”的前提下，對(duì)執(zhí)行“術(shù)”的追求才有意義！

 

我將上述有關(guān)飼料企業(yè)執(zhí)行的思考?xì)w納為這么幾點(diǎn)：

 

首先，執(zhí)行作為一種制度和文化，最基本的內(nèi)核是什么? 我總結(jié)了十六個(gè)字: 認(rèn)真第一，聰明第二；制度第一，能人第二。這里強(qiáng)調(diào)的顯然是不要過分信賴個(gè)人的“聰明”和“才智”，而是要依靠制度和全體員工的認(rèn)真。飼料企業(yè)常見的情況是過分依賴企業(yè)老板的“聰明”和“才智”，或者是過分看重和老板的親疏。從中可以看出，大凡出色的公司，文化必定是趨于單一的，而凡是平庸的公司，都有各色花樣的“上司文化”、“部門文化”。 在這十六個(gè)字的背后是企業(yè)民主、法治的精神。由于各種原因，目前國內(nèi)飼料行業(yè)沒有這方面的傳統(tǒng)，這就需要飼料企業(yè)自己創(chuàng)造小環(huán)境來實(shí)現(xiàn)。因?yàn)槊裰鳌⒎ㄖ我馕吨鴻?quán)利的讓渡，這就要求飼料企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者要足夠開明并且強(qiáng)力。開明是自己能夠主動(dòng)讓渡權(quán)利，強(qiáng)力是為了能保證手下經(jīng)理人不打折扣的讓渡權(quán)利！

 

其次是執(zhí)行的方針問題。 飼料企業(yè)的執(zhí)行方針也可以用十六個(gè)字來概括: 結(jié)果提前，自我退后，鎖定目標(biāo)，簡(jiǎn)單重復(fù)。即執(zhí)行的時(shí)候，首先要有將客戶利益和公司利益放在第一位，自我放在第二位的原則；其次對(duì)所執(zhí)行的問題要十分清楚，能鎖定目標(biāo)的程序與流程；第三執(zhí)行要具有可重復(fù)性。在上述基礎(chǔ)上，我們才能保證執(zhí)行的效果。 對(duì)于飼料企業(yè)而言，定方針容易，難的是方針的落實(shí)！造成這種現(xiàn)狀，一是在于飼料企業(yè)擺在桌面上的收益往往缺少吸引力，這就使得執(zhí)行過程中，執(zhí)行人很難將客戶利益和公司利益放在第一位；二是受權(quán)本位影響，飼料企業(yè)高層習(xí)慣于動(dòng)輒改變制度，使得執(zhí)行不能簡(jiǎn)單重復(fù)，這方面最典型的例子是飼料企業(yè)的銷售政策。一項(xiàng)總在變中的制度不能稱之為制度，而沒有制度何來執(zhí)行？

 

最后是執(zhí)行過程中需要把握的三個(gè)要點(diǎn)。 在開始執(zhí)行前，飼料企業(yè)需要把握的要點(diǎn)是“信心第一，成敗第二”。對(duì)已經(jīng)決定了的任何事，信心是第一位的，沒有信心還做什么？而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估應(yīng)當(dāng)是在決策前。一旦決定了，討論成敗就更多是借口。成功＝七分把握＋三分信心，在這個(gè)關(guān)系式中信心的重要性不言自明。 在執(zhí)行進(jìn)行的過程中，需要把握的要點(diǎn)是“速度第一，完美第二”。若干成功經(jīng)驗(yàn)和挫折告訴我們：0.1＞0！飼料企業(yè)在執(zhí)行過程中，大可不必強(qiáng)調(diào)完美，只要能始終比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得好就可以了。當(dāng)然，如果在這個(gè)過程中，能夠兼顧完美那是最好不過的事了！ 在執(zhí)行結(jié)束之后，需要把握的要點(diǎn)是“責(zé)任第一，理由第二”。責(zé)任是通過對(duì)行動(dòng)結(jié)果的獎(jiǎng)罰建立起來的，在大多數(shù)情況下（像SRRS、禽流感這種特殊情況例外），要建立一種對(duì)事不對(duì)人的執(zhí)行文化，重要的不是去討論執(zhí)行結(jié)果形成的原因，而是針對(duì)結(jié)果建立起責(zé)任與權(quán)利對(duì)稱的機(jī)制，讓該獎(jiǎng)的得到獎(jiǎng)勵(lì)，該罰的得到懲罰，形成良性循環(huán)！該罰不罰是縱容后進(jìn)，該獎(jiǎng)不獎(jiǎng)是鞭打快牛，飼料企業(yè)要能充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)！

謀易

飼料企業(yè)的經(jīng)營者太會(huì)＂權(quán)衡＂了，而這種＂權(quán)衡＂是短視的表現(xiàn)．也是必留后患的．這兩年大家對(duì)執(zhí)行有了些＂認(rèn)識(shí)＂，甚至可以說是執(zhí)行熱，可是真正的執(zhí)行力是很軟弱的，這和［魄力是有些關(guān)系的．

jrbshy

"人治"而非"法治"是飼料企業(yè)尤其是中小飼料企業(yè)普遍存在的問題,飼料企業(yè)要納入現(xiàn)代企業(yè)管理的軌道恐怕還有一段路要走.老板一個(gè)人"隨心所欲"高度集權(quán)式而不是大家共同的認(rèn)同的管理方式有時(shí)會(huì)給企業(yè)埋下很多隱患!

fer97

老板集權(quán)，關(guān)鍵是怕失去所有權(quán)

謀易

原帖由 fer97 于 2007-4-10 15:36 發(fā)表 老板集權(quán)，關(guān)鍵是怕失去所有權(quán)

你是老板;P

fer97

確實(shí)，這是現(xiàn)在的實(shí)際情況

支點(diǎn)

老胡,這樣的帖子你也發(fā)的太少了

長江之水

就要看老板的思想境界了，參照蒙牛就好了！

huhongj0723

呵呵，仁者見仁智者見智啊

littlepigwsw

豈止飼料企業(yè)呀,但飼料企業(yè)因?yàn)殚T檻比較低,存在的問題比較突出而已.執(zhí)行力究竟是什么?在中國這樣一個(gè)講人情的國度里,法治還是有難度,人治依然會(huì)是短時(shí)間內(nèi)中國很多企業(yè),尤其是飼料企業(yè)的主要管理制度形式.