我們在談論飼料營銷的時候,很多時候都在強調銷售的關鍵是在于能否“滿足客戶的需要”。這個觀點當然沒有問題,只是,許多時候被我們誤解了。我們的配方師在做產品設計的時候有時會和銷售人員有沖突。這就是著眼點的不同了。在配方師眼里,產品的設計首先應當滿足豬的生理需求。在銷售人員的眼里首先應當滿足客戶的需求,甚至不惜使用違禁原料。這中間本身就是對需求的一個最好解釋,本來飼料是給豬吃的,滿足了豬的需求就應當成功了。不過,事實上很多好的飼料是沒有機會送到豬的面前的。因為,真正有決定權的其實是客戶,我們的銷售首先要過得了客戶這一關,才有機會被豬的生長驗證。所以,我們的銷售是從解決客戶的需求著手的。我們需要有一個好的可以滿足豬的需求的產品作為后盾,而我們銷售人員的精力則需要更多的滿足客戶的心理,我們滿足客戶心理的目的是:讓客戶放行、把飼料送進豬嘴。
這就是我一直提倡的觀點,飼料營銷要:“產品盯著豬、營銷盯著人?!?/font>
[ 本帖最后由 龍城狼與羊 于 2007-2-20 17:11 編輯 ] |
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