日常生活中，狀況詢問(wèn)用到的次數(shù)最多。例如“您在哪里上班？”，“您有哪些嗜好？”，“您打保齡球嗎？”等等，這些為了解對(duì)方目前的狀況而所做的詢問(wèn)都稱為狀況詢問(wèn)。
業(yè)務(wù)代表提出狀況詢問(wèn)，當(dāng)然詢問(wèn)的主題是和你要銷售的商品有關(guān)。狀況詢問(wèn)的目的是經(jīng)由詢問(wèn)了解準(zhǔn)客戶的事實(shí)狀況及可能的心理狀況。 問(wèn)題詢問(wèn)法是你得到客戶狀況詢問(wèn)后的回答內(nèi)容后，為了探求客戶的不滿、不平、焦慮及抱怨而提出問(wèn)題，也就是探求客戶潛在需求的詢問(wèn)。
經(jīng)過(guò)問(wèn)題詢問(wèn)能使我們探求出客戶不滿意的地方，知道客戶有不滿之處，我們將有機(jī)會(huì)去發(fā)掘客戶的潛在需求。 暗示詢問(wèn)法 你發(fā)覺(jué)了客戶可能的潛在需求后，你可用暗示的詢問(wèn)方式，提出對(duì)客戶不平不滿的解決方法，稱為[暗示詢問(wèn)法]。
你若能熟練交互使用以上三種詢問(wèn)的方式，客戶經(jīng)過(guò)你的引導(dǎo)及提醒，潛在需求將不知不覺(jué)從口中說(shuō)出。
專業(yè)的業(yè)務(wù)代表，若無(wú)法探測(cè)出準(zhǔn)客戶的潛在需求，將愧對(duì)[專業(yè)]這個(gè)字眼。 結(jié)論 成功的業(yè)務(wù)代表必定能熟練地駕馭[狀況詢問(wèn)法]、[問(wèn)題詢問(wèn)法]、[暗示詢問(wèn)法]的技巧，引發(fā)客戶說(shuō)出潛在需求后，你即可自信、堅(jiān)定地展示你的商品說(shuō)明技巧，證明你能滿足準(zhǔn)客戶的需求。 四.產(chǎn)品說(shuō)明技巧 (一)先考慮客戶利益再推銷
找出客戶利益的技巧手法
我們可從探討客戶購(gòu)買產(chǎn)品的理由，找出客戶購(gòu)買的動(dòng)機(jī)，發(fā)現(xiàn)客戶最關(guān)心的利益點(diǎn)。
充分了解一個(gè)人購(gòu)買東西有哪些可能的理由，能幫助你提早尋出客戶關(guān)心的利益點(diǎn)。你可從九個(gè)方向了解一般人購(gòu)買商品的理由： （1）商品給他的整體印象 廣告人最懂得從商品的整體印象來(lái)滿足客戶購(gòu)買產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)。如名牌產(chǎn)品，雖然商品不同，但它們都能滿足客戶象征地位的利益、整體形象的要求，最能滿足有個(gè)性、有風(fēng)格、地位鮮明的人的特殊要求。針對(duì)這些人你在推銷時(shí)，不妨從此處著手試探準(zhǔn)客戶最關(guān)心的利益點(diǎn)是否在此。（2）成長(zhǎng)欲、達(dá)成欲 成長(zhǎng)欲、達(dá)成欲是人類需求的一種，類似于馬斯洛所說(shuō)的自我成長(zhǎng)、自我實(shí)現(xiàn)的需求。（3）安全、安心 安全、安心也是準(zhǔn)客戶選購(gòu)產(chǎn)品經(jīng)常會(huì)考慮的理由之一。 （4）人際關(guān)系 人際關(guān)系也是一項(xiàng)購(gòu)買的重要理由。 （5）便利 便利也是帶給個(gè)人利益的一個(gè)重點(diǎn)，便利性也是打動(dòng)許多人購(gòu)買的關(guān)鍵因素。 （6）系統(tǒng)化 （7）興趣、嗜好 您銷售的商品若能和客戶的興趣、嗜好結(jié)合在一起，抓住這點(diǎn)訴求，一定能讓買主盡歡。 （8）價(jià)格 價(jià)格也是客戶選購(gòu)產(chǎn)品的理由之一，若是你的客戶對(duì)價(jià)格非常注意，你就可向他推薦在價(jià)格上能滿足他的商品，否則你只有找出更多的特殊利益以提升產(chǎn)品的價(jià)值，使他認(rèn)為值得購(gòu)買。 9）服務(wù) 服務(wù)分為交易中的服務(wù)及售后服務(wù)。因服務(wù)好這個(gè)理由而吸引客戶絡(luò)繹不絕地進(jìn)出的商店、飯店等比比皆是；售后服務(wù)更具有滿足客戶安全及安心的需求。因此，服務(wù)也是您找出客戶關(guān)心的利點(diǎn)之一。
以上九個(gè)方向能幫助您及早探測(cè)出客戶關(guān)心的利點(diǎn)，只有客戶接受您推銷的利點(diǎn)，您與客戶的溝通才會(huì)有共同點(diǎn)。 結(jié)論 [客戶最關(guān)心的利點(diǎn)在哪里？]是每位業(yè)務(wù)代表最關(guān)心的重點(diǎn)，找出了客戶最關(guān)心的利點(diǎn)，你的推銷工作有如擁有一定航線的船只，不再茫然行進(jìn)。有時(shí)客戶也捉摸不定自己的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，充分了解一般客戶購(gòu)買的可能理由，能讓你從更廣泛的角度思索及試探客戶關(guān)心的利點(diǎn)所在，能讓你更有效地做商品介紹。 (二)養(yǎng)成事實(shí)、說(shuō)明、利益三段論的商品說(shuō)明習(xí)慣
讓您變得非常有說(shuō)服力 導(dǎo)言 業(yè)務(wù)代表向準(zhǔn)客戶介紹產(chǎn)品，不能僅止于讓客戶了解您的產(chǎn)品，最重要的是要激起客戶的需求，產(chǎn)生購(gòu)買的行為。養(yǎng)成事實(shí)、說(shuō)明、利益三段論的商品說(shuō)明習(xí)慣，能讓您成為一位真正的推銷高手。 [三段論]簡(jiǎn)而言之，首先說(shuō)明商品的事實(shí)狀況，其次將這些事實(shí)中具有的性質(zhì)加以解釋說(shuō)明，最后再加以闡述它的利益及帶給客戶的利益。熟悉這種介紹商品的三段論法，能讓您變得非常有說(shuō)服力。
商品介紹說(shuō)明三段論法，看起來(lái)非常簡(jiǎn)單。但事實(shí)上能把商品介紹得很成功的業(yè)務(wù)代表，都是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的練習(xí)，才養(yǎng)成三段論的說(shuō)明習(xí)慣。
接下來(lái)，我們把三段論的三個(gè)步驟，逐一詳細(xì)說(shuō)明如下： 事實(shí)狀況 所謂事實(shí)狀況，意指商品的原材料、設(shè)計(jì)、顏色、規(guī)格等，用眼睛能觀察到的事實(shí)狀況，也可以說(shuō)明商品的一些特征。
商品本身所具有的事實(shí)狀況或特征，不管您如何說(shuō)明，都很難激起客戶的購(gòu)買欲望。例如當(dāng)我們推銷一把六角形手柄的槌子時(shí)，若我們對(duì)客戶說(shuō)：“這把槌子的手柄是六角形，因此是好的槌子”，“不錯(cuò)吧！請(qǐng)買一把！”像這樣只停留在介紹商品的性質(zhì)，是很難把產(chǎn)品推銷出去的。 解釋說(shuō)明 因此，何以六角形手柄的槌子就好呢？這點(diǎn)您要詳細(xì)地說(shuō)明出來(lái)，這個(gè)步驟就是三段論的解釋說(shuō)明。經(jīng)過(guò)解釋說(shuō)明的闡述后，構(gòu)成商品的每個(gè)性質(zhì)或特征所具有的意義或功能，就能很清楚地讓客戶了解。例如剛才六角形手柄槌子的例子，您就能將手柄為六角形的特征轉(zhuǎn)換成[因?yàn)槭直橇切危掌饋?lái)較牢]等較有意義的話語(yǔ)。 利益!!!
接著最后步驟，要說(shuō)明利益這部分，也就是在我們向客戶陳述了事實(shí)狀況和解釋說(shuō)明——六角形手柄槌子，握得較牢后，接下來(lái)要強(qiáng)調(diào)究竟握得較牢會(huì)帶給客戶哪些利益？有哪些好處？例如這個(gè)例子可強(qiáng)調(diào)握得較牢，客戶訂釘子時(shí)能釘?shù)幂^準(zhǔn)，不會(huì)把釘子打歪，同時(shí)也較能使得上力，不易疲勞。 以上就是三段論的商品說(shuō)明手法，若是利益的部分能和你在實(shí)戰(zhàn)六中發(fā)掘出來(lái)的準(zhǔn)客戶關(guān)心的利點(diǎn)一致，你就能稱為一位利益的銷售者。這是邁向推銷高手的關(guān)鍵一步。
三段論的商品說(shuō)明手法，有二個(gè)重點(diǎn)。一個(gè)是用三段論的說(shuō)明方法；另一個(gè)是您對(duì)商品知識(shí)要充分的了解。 三段論手法的步驟:最初說(shuō)明商品的性質(zhì)及特性，接下來(lái)闡述及解說(shuō)它的意義，最后才訴求它的長(zhǎng)處及優(yōu)點(diǎn)。三個(gè)步驟是展開(kāi)商品說(shuō)明的大前提，因此能夠列舉說(shuō)明愈多商品特性的業(yè)務(wù)代表，愈能戰(zhàn)勝對(duì)手。
銷售重點(diǎn)是從商品知識(shí)引伸出來(lái)的，因此業(yè)務(wù)代表平常的人就應(yīng)該對(duì)商品的了解多下工夫，盡可能地更深入發(fā)掘、了解商品的性質(zhì)。 從上面的說(shuō)明，我們可以得到一個(gè)結(jié)論，三段論手法的威力強(qiáng)弱的關(guān)鍵點(diǎn)有二個(gè)：一個(gè)是[競(jìng)爭(zhēng)力]，即愈是能夠多例舉產(chǎn)品特性的業(yè)務(wù)代表，愈能贏過(guò)競(jìng)爭(zhēng)者；另一個(gè)是[銷售力]，對(duì)第二步驟“解釋說(shuō)明”及第三步驟“利益”愈是能技巧地闡述者，愈是具有銷售力。 結(jié)論 業(yè)務(wù)代表的說(shuō)服力不是口若懸河，也不是夸大無(wú)據(jù)。業(yè)務(wù)代表的說(shuō)服力在于掌握更多商品的銷售重點(diǎn)、勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及技巧地引伸出能滿足客戶利益的優(yōu)點(diǎn)。三段論的商品說(shuō)明手法，正是能幫助您提升說(shuō)服力的最好方法。 五.客戶異議處理技巧 (一)處理面對(duì)言不由衷客戶
的技巧
許多人對(duì)業(yè)務(wù)代表抱著敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度，當(dāng)他碰到業(yè)務(wù)代表時(shí)，會(huì)客客氣氣、恭謙有禮地接待業(yè)務(wù)代表，但隱藏在過(guò)度禮貌的背后，卻是絕對(duì)沒(méi)有購(gòu)買的意念。一些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)代表，往往無(wú)法辨別，而滿懷期望，結(jié)果不但耗費(fèi)心血、時(shí)間，而且斷傷推銷的自信心。你碰到這類客戶將如何應(yīng)對(duì)。
客戶A
：[您的敬業(yè)精神實(shí)在讓人欽佩，外面下著雨，您還專程來(lái)推銷，實(shí)在很不巧，我們目前正在緊縮預(yù)算，真是抱歉，喝杯熱咖啡好不好？]
客戶B：[啊，您們公司的商品實(shí)在是具有一流的水準(zhǔn)，貴公司實(shí)在不簡(jiǎn)單，如果有需要的話，我一定購(gòu)買，真對(duì)不起，讓您帶這么多的樣品，很辛苦吧，您這么勤奮，業(yè)績(jī)一定不得了！]
你是否也經(jīng)歷過(guò)這狀況，你拜訪的準(zhǔn)客戶對(duì)你笑臉相迎，非常有禮貌；你介紹產(chǎn)品時(shí)，他會(huì)隨聲附和，也會(huì)稱贊你的產(chǎn)品，對(duì)你的產(chǎn)品絕不說(shuō)出不同的意見(jiàn)，接待你如同接待遠(yuǎn)來(lái)的客人一樣。當(dāng)你信心十足認(rèn)為一定可以拿到訂單時(shí)，你得到的答案卻是[您的東西實(shí)在很好，真可惜我們沒(méi)有預(yù)算，真是非常抱歉！]或是[謝謝你給我們?cè)敿?xì)的說(shuō)明，等我們有需要時(shí)，再勞駕你前來(lái)！]
因此，面對(duì)這類言不由衷的客戶，你必須先了解這類客戶的特征及他們的心理狀況。這類客戶在言談舉止上，表現(xiàn)出三個(gè)特性： （1）用語(yǔ)過(guò)度謙卑有禮 面對(duì)業(yè)務(wù)代表時(shí)，他們擅長(zhǎng)用一些過(guò)度謙卑客套的話語(yǔ)，他們希望被人認(rèn)為是謙虛有禮、教養(yǎng)良好的人。但事實(shí)上內(nèi)心深處卻是心機(jī)深沉，覺(jué)得自己優(yōu)于別人，能玩弄他人于指掌。事實(shí)上這類客戶也很容易觀察出來(lái)的，他們對(duì)推銷人員表現(xiàn)出的言談舉止很有禮貌，但他們的眼神、態(tài)度卻是冷漠的。 （2）心態(tài)上不愿觸犯鬼神引發(fā)爭(zhēng)端 抱著不愿觸犯鬼神引起不必要爭(zhēng)端的心態(tài)，因此，他們絕對(duì)不得罪任何推銷人員，能逃避見(jiàn)推銷人員就不見(jiàn)面，非見(jiàn)不可時(shí)，他們?cè)谛膽B(tài)上也絕不愿意要和推銷員牽扯上任何關(guān)系，但也絕不直接表達(dá)自己的想法，往往讓無(wú)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)代表，必存希望，而浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間。 （3）覺(jué)得推銷員和自己不屬同一世界 這種類型的客戶往往階級(jí)觀念很強(qiáng)，多半身居要職，認(rèn)為自己高人一等，他們絕對(duì)無(wú)法理解業(yè)務(wù)代表這項(xiàng)工作對(duì)社會(huì)大眾的貢獻(xiàn)。他們總覺(jué)得推銷員和自己是生活在不同的世界中，業(yè)務(wù)代表是無(wú)法和他們平起平坐談?wù)撌虑榈?。因此，他們碰到推銷員，心里的念頭是如何適當(dāng)?shù)卮虬l(fā)掉這位推銷員，但不能橫生枝節(jié)，損傷到自己的顏面。 上述三種心態(tài)的客戶，雖然表現(xiàn)的方法不一樣，但是都是嘴里說(shuō)的和心里想的很不一樣，基本上，他們根本都不愿意和推銷員打交道。如這種心態(tài)不能突破，你根本無(wú)法進(jìn)行推銷。
面對(duì)這種客戶，你應(yīng)該如何應(yīng)付呢？我們建議你必須采取兩個(gè)步驟進(jìn)行你的推銷工作。 第一步：提醒自己，注意客戶的身體語(yǔ)言
推銷的工作是透過(guò)推銷話語(yǔ)與客戶溝通，以讓客戶獲得最大滿足。但是面對(duì)言不由衷的客戶，若是著重推銷話語(yǔ)的溝通，往往被誤導(dǎo)，容易虛耗時(shí)間。因此，你要從客戶的身體語(yǔ)言，去讀出客戶的真正想法，以掌握住自己的推銷進(jìn)度，認(rèn)清楚自己目前面臨的真正問(wèn)題。 透過(guò)地位相當(dāng)?shù)娜藖?lái)推薦是突破這類型客戶的最佳方法。透過(guò)適當(dāng)?shù)耐扑]人引薦后您會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)狀況會(huì)有180度的轉(zhuǎn)變，他們會(huì)把你當(dāng)成同類，不再對(duì)你有戒心，你幾乎能在沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)的狀況下，完成您的推銷工作。 以上告訴我們二件事:
第一件事是一位好的業(yè)務(wù)代表，必須要在察言觀色上多下功夫，才能正確抓住客戶的心態(tài)，找出應(yīng)對(duì)的方法，否則將虛耗許多時(shí)間與精力。
第二件事為推銷是人與人間一連串的互動(dòng)過(guò)程，沒(méi)有互動(dòng)推銷如同尚未開(kāi)始推銷。因此，當(dāng)你無(wú)法有效地與你的準(zhǔn)客戶開(kāi)始互動(dòng)時(shí)，你必須動(dòng)動(dòng)腦筋找出你能與他互動(dòng)的方法。 (二)牢記說(shuō)贏客戶
不等于成交 推銷的最終目的在于成交，不在說(shuō)贏客戶。不要對(duì)客戶提出的任何問(wèn)題和想法都抱著[說(shuō)贏客戶，才能說(shuō)服客戶]的心理。有經(jīng)驗(yàn)的推銷員都懂得要贏得勝利，小處不妨忍讓。
業(yè)務(wù)代表A：[經(jīng)過(guò)比較后，您一定看出來(lái)，A品牌的傳真機(jī)無(wú)論是傳真品質(zhì)、速度及其它功能都比B品牌好。]
準(zhǔn)客戶：[您說(shuō)的不錯(cuò)，只可惜它的外型設(shè)計(jì)得較奇怪，顏色也不是我喜歡的，我喜歡象牙白的顏色。]
業(yè)務(wù)代表A：[外型怎么會(huì)奇怪，現(xiàn)在的傳真機(jī)大都是這樣，黑色最大方，大家都喜歡黑色，您買回去，我保證您喜歡。]
這個(gè)例子中，業(yè)務(wù)代表明顯地犯一個(gè)錯(cuò)誤：他們對(duì)客戶提出的不管是問(wèn)題或看法，一概不給予尊重，只用自己的想法強(qiáng)迫客戶接受。若是他能把產(chǎn)品推銷出去，可說(shuō)是算他當(dāng)天的運(yùn)氣特別好。反過(guò)來(lái)說(shuō)，客戶若決定不購(gòu)買的話，實(shí)在也是非常可惜。
這個(gè)例子中準(zhǔn)客戶對(duì)購(gòu)買商品的主要因素如傳真機(jī)的傳真品質(zhì)與速度、功能都已認(rèn)同，可說(shuō)已有九成的購(gòu)買意愿，他們提出的一些自己的看法如外型、顏色等都只是一些次要的小問(wèn)題。懂得推銷技巧的業(yè)務(wù)代表應(yīng)該知道，這些小地方應(yīng)該順著客戶，略做讓步。不要對(duì)客戶提出的任何問(wèn)題、想法都咄咄逼人，尖銳地反駁回去，抱著一定要說(shuō)贏客戶的心理。千萬(wàn)不要以為說(shuō)贏客戶，客戶就會(huì)購(gòu)買。抵抗愈大，反彈就愈強(qiáng) 推銷時(shí)，您的言詞給客戶愈大的壓力，客戶反抗愈大。如同颶風(fēng)過(guò)后，橫倒在路上的都是粗大的樹(shù)桿，而路旁的矮樹(shù)細(xì)柳能安然無(wú)恙。 米開(kāi)朗基羅的啟示 米開(kāi)朗基羅是一位偉大的藝術(shù)家，也是一位對(duì)人性透徹了解的哲人。他曾經(jīng)替當(dāng)時(shí)一位權(quán)勢(shì)顯赫的買主，雕塑一座巨大的石像。歷時(shí)幾個(gè)月，當(dāng)石像接近完成時(shí)，買主過(guò)來(lái)一面觀看，一面說(shuō)出了許多自己的看法，特別對(duì)石像的鼻子部分，感到非常的不滿意，他希望米開(kāi)朗基羅能依他的想法，考慮看看能否重新修改已接近完成的石像。 米開(kāi)朗基羅立刻爬上梯子，拿著錘子，在石像的鼻子部分，不停地敲打起來(lái)，汗流滿面，下了梯子后，他走到買主旁，仰看著修改后的石像，他充滿感謝的聲音談道：“??！依照您的想法修改后，實(shí)在覺(jué)得好多了，簡(jiǎn)直就像注入了生命一樣！”米開(kāi)朗基羅這種感受，立刻讓買主的態(tài)度做了180度的轉(zhuǎn)變，買主立刻開(kāi)始贊美米開(kāi)朗基羅的手藝，能在一會(huì)兒的功夫內(nèi)，就能改變了石像的整個(gè)感覺(jué)。于是立刻接受了米開(kāi)朗基羅的作品，米開(kāi)朗基羅幾個(gè)月的辛苦，也不致于白費(fèi)。 米開(kāi)朗基羅的故事，給我們兩個(gè)啟示： （1）要贏得勝利，小處不妨忍讓
前面我們也曾提過(guò)，客戶購(gòu)買東西，并不一定非要所有的條件都完全滿足才購(gòu)買，往往只要是最重要的幾項(xiàng)需求能被滿足就會(huì)決定購(gòu)買。就如每一個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，你欣賞一個(gè)人的才氣絕不會(huì)因?yàn)樗幸弧⒍尤秉c(diǎn)就否定了他的才氣。因此，你實(shí)在沒(méi)有必要對(duì)客戶提出的任何異議，都想要說(shuō)贏他，不妨在小的地方不管有無(wú)道理，順從你的客戶。 （2）要讓您的客戶有面子
每個(gè)人都有自己的想法與立場(chǎng)，在推銷說(shuō)服的過(guò)程中，若你想要對(duì)方放棄所有的想法與立場(chǎng)，完全接受你的意見(jiàn)，會(huì)使對(duì)方覺(jué)得很沒(méi)面子，特別是一些關(guān)系到個(gè)人主觀喜好的場(chǎng)合。例如，顏色、外觀、樣式，你千萬(wàn)不能將你的意志強(qiáng)加在別人身上。
要讓客戶接受你的意見(jiàn)又感到有面子的方法有二種：一是讓客戶覺(jué)得一些決定都是由自己下的；另一種是在小的地方讓步，讓客戶覺(jué)得他的意見(jiàn)及想法是正確的，也受到您的尊重，他會(huì)覺(jué)得很有面子。
剛開(kāi)始從事推銷工作的業(yè)務(wù)代表，對(duì)客戶提出的異議都千方百計(jì)地想要證明自己是對(duì)的，往往讓客戶在被推銷的過(guò)程中經(jīng)歷一段不愉快的處境。因此認(rèn)為客戶們提出的反對(duì)意見(jiàn)，都想去克服，這個(gè)習(xí)慣及想法，實(shí)在必須改正。
已成為真正的推銷專家的人從不會(huì)想到要說(shuō)贏客戶，他們只會(huì)建議客戶，他們都會(huì)在讓客戶感受尊重的情況下，進(jìn)行推銷的工作。
采行正確的推銷技巧 導(dǎo)言 當(dāng)客戶購(gòu)買時(shí)會(huì)有一些理由支持他的決定，同樣地，當(dāng)客戶不購(gòu)買時(shí)也會(huì)有一些理由說(shuō)服自己或搪塞業(yè)務(wù)代表。您若能了解客戶這種心態(tài)，能幫您做出正確的推銷決策。 客戶不購(gòu)
而一旦人們覺(jué)得有必要、有需求、想購(gòu)買的時(shí)候，他們會(huì)找出許多的理由支持他的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。當(dāng)然有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)代表也會(huì)順勢(shì)找出支持客戶購(gòu)買的理由，并證明客戶的決定是對(duì)的。
同樣地，當(dāng)客戶不購(gòu)買的時(shí)候，他們也會(huì)找一些其它的理由，但往往不會(huì)把真正的原因說(shuō)出，此時(shí)客戶的心理狀態(tài)，可能會(huì)有下列幾種反應(yīng)：
（1）價(jià)格太高，負(fù)擔(dān)不起；
（2）有必要，但目前不是迫切需要，所以不想買；
（3）雖然想買，但目前覺(jué)得沒(méi)有必要，所以不買。
（4）沒(méi)有必要，也不想買，自然不買。
[復(fù)制鏈接]
京公網(wǎng)安備 11010802025824號(hào)
IP卡
狗仔卡
發(fā)表于 2007-9-20 17:18:30
QQ好友和群
QQ空間
收藏
轉(zhuǎn)播
分享
淘帖
支持
反對(duì)
分享到微信
提升卡
置頂卡
沉默卡
喧囂卡
變色卡
搶沙發(fā)
顯身卡
樓主