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如何利用競爭情報創(chuàng)建飼料企業(yè)的競爭優(yōu)勢?

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樓主
發(fā)表于 2007-10-15 08:50:01 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
胡文輝 摘要:本文從管理學和心理學的角度,剖析了飼料企業(yè)競爭情報意識的構成及意義,提出了培育和提高飼料企業(yè)競爭情報意識的一些方法、途徑,在此基礎上探討了如何利用競爭情報創(chuàng)建飼料企業(yè)競爭優(yōu)勢的問題。 關鍵詞:競爭情報 競爭優(yōu)勢 短信 飼料企業(yè) “情報比導彈更重要”,這是美國在9·11事件后深刻而沉痛的反思。商場如戰(zhàn)場,在現(xiàn)代信息經濟的商業(yè)競爭中,對市場、自身、競爭對手、行業(yè)趨勢、國家政策等情報的全面和及時掌握也同樣決定著企業(yè)的興衰成敗。 隨著產業(yè)發(fā)展,飼料企業(yè)的市場壓力逐漸增大,眾多飼料企業(yè)的生存和發(fā)展,既要面臨國內同行的競爭,也需迎擊跨國公司的擠壓。因此監(jiān)視競爭環(huán)境、分析競爭對手、認清競爭態(tài)勢、制定競爭策略、發(fā)展核心競爭力,奪取競爭優(yōu)勢,就成為能否在激烈競爭中發(fā)展和壯大的重大課題。   情報的最大作用是幫助人們作出決策,減少在決策過程中對事物認識或判斷的不確定性和信息的不對稱性,因此是管理決策的基礎。以提升和增強組織的競爭能力,贏得和保持競爭優(yōu)勢為目的,競爭情報可為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢提供強有力的智力支持和情報保障,將成為環(huán)境監(jiān)視的望哨、企業(yè)運營的導航員、策略制定的智囊團、管理決策的思想庫,從信息、情報和知識的層次上保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施! 1 飼料企業(yè)競爭情報意識及其構成   競爭情報是指經過篩選、提煉和分析過的,可據(jù)之采取行動的有關競爭環(huán)境和競爭對手的信息集合。根據(jù)美國競爭情報從業(yè)者協(xié)會的權威定義,競爭情報“是對整體競爭環(huán)境和競爭對手的一個全面監(jiān)測過程。通過合法手段收集和分析商業(yè)競爭中有關商業(yè)行為的優(yōu)勢、劣勢和機會的信息。”因此,在飼料企業(yè)實際情報工作中,競爭情報決不是競爭對手老總辦公桌內的機密資料,而是以各種內部和外部公開信息為基礎的,經過處理后的信息產品。   飼料企業(yè)的競爭情報意識,既關系到企業(yè)競爭情報工作的好壞,也關系到企業(yè)參與市場競爭的成敗。意指飼料企業(yè)員工(特別是主要經理人)對企業(yè)競爭情報工作的客觀認識,是企業(yè)員工對企業(yè)競爭情報工作的認知、思維和態(tài)度的綜合。它主要由企業(yè)員工對企業(yè)競爭情報工作的態(tài)度狀態(tài)和素質兩方面構成。 態(tài)度狀態(tài)   包括認知狀態(tài)、情感狀態(tài)和意志狀態(tài)。其中,對企業(yè)競爭情報工作的認知狀態(tài)是企業(yè)競爭情報意識的源泉和基礎,企業(yè)員工如果沒有對企業(yè)競爭情報工作一定的認知,就談不上有競爭情報意識。企業(yè)員工對企業(yè)競爭情報工作的情感狀態(tài)和意志狀態(tài),對企業(yè)競爭情報意識的發(fā)生和發(fā)展,有支配和調節(jié)作用。認知狀態(tài)、情感狀態(tài)和意志狀態(tài)三者之間相互聯(lián)系、相互作用,最終構成統(tǒng)一、完整的態(tài)度狀態(tài)。 素質  既包括關于企業(yè)競爭情報工作的認知及其水平(即了解和熟悉企業(yè)競爭情報工作的程度),也包括掌握企業(yè)競爭情報工作的方法與技巧的熟練程度,以及對企業(yè)競爭情報工作的認同和接受能力。一般而言,飼料企業(yè)員工具有的企業(yè)競爭情報工作素質不同,企業(yè)關于企業(yè)競爭情報工作的廣度和深度就會不同。即飼料企業(yè)員工“競爭情報工作素質”若較高,企業(yè)競爭情報意識可能就較強,反之,可能就較弱! 2 飼料企業(yè)競爭情報工作的意義 2.1 有助于飼料企業(yè)的戰(zhàn)略決策工作 一個好的飼料企業(yè)戰(zhàn)略決策,依賴于優(yōu)秀的戰(zhàn)略分析;一個好的戰(zhàn)略分析,依賴于優(yōu)秀的戰(zhàn)略競爭情報分析。方向上包括對產業(yè)發(fā)展趨勢的研判,對現(xiàn)實和潛在競爭對手的分析等;內容上包括對“戰(zhàn)略制定”和“戰(zhàn)略實施”的分析等。 例如,中國飼料工業(yè)協(xié)會信息中心通過對戰(zhàn)略競爭情報的分析,發(fā)現(xiàn)業(yè)內人士對實時性的行業(yè)信息有著很大的需求,很多人希望能夠“一機在手,盡覽產業(yè)風云”,基于這一戰(zhàn)略分析,信息中心做出戰(zhàn)略決策:開發(fā)行業(yè)短信。 2.2 有助于飼料企業(yè)開展“標桿管理”工作   借鑒業(yè)內外企業(yè)“先進”或“不先進”的經驗,以他們?yōu)槠髽I(yè)的“標桿”,是飼料企業(yè)快速提升競爭力的重要“法寶”之一。有效的競爭情報工作由于能成功剝離“標桿企業(yè)”的經驗,將使飼料企業(yè)的“標桿管理”工作事半功倍。 2.3 有助于飼料企業(yè)推動信息化工作 飼料企業(yè)競爭情報工作在本質上是企業(yè)信息流中的一部分,以推進“企業(yè)競爭情報工作”為楔入點,進而推進企業(yè)的信息化工作是飼料企業(yè)的一個不錯的選擇。 同時,由于“信息化”是飼料企業(yè)能明確看到的發(fā)展大勢,在這個意義上講,也要求飼料企業(yè)能很好的推進企業(yè)競爭情報工作。 3 培育和提高飼料企業(yè)競爭情報意識的方法 3.1 改變企業(yè)員工(特別是主要經理人)對企業(yè)競爭情報工作的態(tài)度,使之具有正向的體驗和積極的態(tài)度 采用宣貫的方式:一是給企業(yè)人員以企業(yè)競爭情報工作科學知識,形成對企業(yè)競爭情報工作的理性認識,同時結合分析、介紹一些案例,培訓員工掌握企業(yè)競爭情報工作一般的方法和特殊的技能;二是制造積極的輿論和氣氛,使企業(yè)員工產生對企業(yè)競爭情報工作重要性的感性認識和良好的情感體驗,并使之長期化、經?;凸潭ɑ?。 關于企業(yè)競爭情報工作宣貫的渠道、方式和方法很多,如實踐、案例分析、培訓、內刊宣傳等。其工作原則是:針對不同對象,采用不同方法,循序漸進! 3.2 組織開展各種競爭情報實踐活動,培育提高企業(yè)員工對企業(yè)競爭情報工作的感情 俗話說,“知之愈深,愛之愈切”。讓飼料企業(yè)員工投身到企業(yè)競爭情報工作實踐中去,是他們產生對企業(yè)競爭情報工作感情的前提和條件。而大力組織開展各種競爭情報實踐活動,則是使企業(yè)員工產生對企業(yè)競爭情報工作感情的最有效的推動力。 3.3 在資源上采取傾斜政策,組建企業(yè)競爭情報工作平臺 一項工作,沒有相應的平臺,肯定是干不好的。因此,飼料企業(yè)在培育和提高企業(yè)競爭情報意識的過程中也得要有相應平臺。當然,因為飼料企業(yè)的情況不同,這個平臺可以在營銷部,也可以在市場部,還可以在總裁辦。 若飼料企業(yè)能對該平臺在資源上采取傾斜政策,則將十分有利于培育和提高企業(yè)競爭情報意識。因為這實質上體現(xiàn)了企業(yè)對“培育和提高企業(yè)競爭情報工作”的重視。大家都是明眼人,企業(yè)真正重視了,員工自然也就會重視了。 總之,飼料企業(yè)在培育提高員工企業(yè)競爭情報工作素質的過程中,應盡量做到以下4點:一是要把傳授知識、激發(fā)興趣、實踐練習和啟發(fā)思維等要綜合起來,要有組織、有計劃地進行,并納入培育提高企業(yè)競爭情報意識的總體規(guī)劃;二是要保證足夠的“資源”投入,因為沒有一定的投入,培育提高企業(yè)競爭情報意識就沒有保障;三是要定期進行檢查,培育提高企業(yè)競爭情報意識是個系統(tǒng)和漫長的過程,在不同的時期和不同的階段,應有不同的工作重點和任務要求;四是需制訂有適宜的激勵政策,以促進工作高效推行。 4、飼料企業(yè)如何利用競爭情報創(chuàng)建競爭優(yōu)勢 4.1 對可能出現(xiàn)的機遇和危險提供早期預警 例如國家產業(yè)政策的變化、疫情的發(fā)生、原料行情的波動、主要競爭對手的重大動態(tài)等,有效的競爭情報工作能為飼料企業(yè)提供這些情況的早期預警,從而實現(xiàn)趨吉避兇。比如年初發(fā)生的禽流感,如果飼料企業(yè)的競爭情報工作有效,斷不至于束手無策。 4.2 提供戰(zhàn)略決策支持 飼料企業(yè)管理者在做出戰(zhàn)略決策時,情報人員要提供是否應該進入一個市場的情報,或是否應該開發(fā)生產新技術等方面的情報。情報的準確性越高,戰(zhàn)略決策犯的錯誤就會越少,飼料企業(yè)的發(fā)展也就會越平穩(wěn)和快速。 4.3 提供戰(zhàn)術決策支持 競爭情報可以為飼料企業(yè)管理者提供戰(zhàn)術決策支持。例如,一家飼料企業(yè)要調整自己的渠道政策,如果該企業(yè)能夠掌握競爭對手獲取客戶定單的方法和價格,就可以制定出有針對性的渠道政策,從而在競爭中占得先機! 4.4 對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃提供支持 飼料企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃做得好壞與否,直接關系到企業(yè)發(fā)展的前景。如果一個飼料企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃始終科學,就會使自己少走彎路,有助于贏得競爭優(yōu)勢。飼料企業(yè)可以通過有效的競爭情報工作,為企業(yè)的科學戰(zhàn)略規(guī)劃提供支持,來獲得競爭優(yōu)勢! 4.5 對競爭對手的動向進行監(jiān)控和評估,提供“知己知彼”的情報 知己知彼,百戰(zhàn)不殆,飼料企業(yè)如果能充分的了解競爭對手的市場戰(zhàn)略、成本結構、產品優(yōu)劣等情報,實現(xiàn)對競爭對手動向的科學監(jiān)控和評估,并在這個基礎上采取有針對性的對策,無疑會在市場競爭中領先,獲得競爭優(yōu)勢! 4.6 充當企業(yè)的學習系統(tǒng)   對于飼料企業(yè)來說,偶爾獲取有價值的競爭情報是相對比較容易的,而長期及時有效的獲取高質量的競爭情報,并能夠將歷史積累和不斷得到的各種信息綜合加工,分析整理成為可以指導企業(yè)發(fā)展,對企業(yè)決策給予有力支持的競爭情報,就比較難。要做到這一點,不僅需要情報工作人員長期、有效的去學習,也需要企業(yè)長期、有效的學習。從這個角度上說,競爭情報可以充當企業(yè)的學習系統(tǒng),飼料企業(yè)完全可以通過搞好競爭情報工作來推進企業(yè)的學習系統(tǒng)建設。通過學習能力的建設獲得競爭優(yōu)勢。 結語 正如比爾·蓋茨在《未來時速》一書中所說:“將您的公司和您的競爭對手區(qū)別開來的最有意義的方法,使您的公司領先于眾多公司的最好方法,就是利用信息來干最好的工作。您怎樣收集、管理和使用信息將決定您的輸贏?!痹谄髽I(yè)活動中,競爭情報能有效改善公司的總體經營績效,發(fā)現(xiàn)潛在的機會和問題,揭示競爭對手的戰(zhàn)略,提高公司的生存發(fā)展機會。 飼料企業(yè)只有學會通過優(yōu)質的渠道來源,利用競爭情報創(chuàng)建企業(yè)的競爭優(yōu)勢,才會真正掌握市場需求,滿足市場,贏得市場,從而在行業(yè)整合的進程中脫穎而出!
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沙發(fā)
發(fā)表于 2007-10-23 09:13:23 | 只看該作者

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滿足市場,贏得市場,從而在行業(yè)整合的進程中脫穎而出!
板凳
發(fā)表于 2007-10-23 21:26:03 | 只看該作者
感謝胡總的好文章,現(xiàn)實中應用與推廣很少.結合飼料工業(yè)的發(fā)展速度,現(xiàn)代商業(yè)信息速度的加劇,相信胡總的(競爭情報)理論會越見成效與廣泛推廣與應用.. 強烈推薦:huahua: :huahua:
地毯
發(fā)表于 2007-10-23 21:28:51 | 只看該作者
如果胡總不介意,我會把文章收藏并轉載與公司網(wǎng)站? [ 本帖最后由 honghua 于 2007-10-23 21:32 編輯 ]
5
 樓主| 發(fā)表于 2007-10-23 22:25:32 | 只看該作者
當然可以的:)
6
發(fā)表于 2007-10-24 10:07:00 | 只看該作者

感謝胡總!!!

7
發(fā)表于 2007-12-8 16:07:52 | 只看該作者
:xuehu: :xuehu: :xuehu:
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