活力，一個(gè)全新的管理挑戰(zhàn)

lishanwen · 發(fā)表于 2008-7-2 09:24:23

　　如何判斷活力喪失？

　　21世紀(jì)是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，企業(yè)員工必須面對(duì)越來(lái)越快的工作節(jié)奏，承受越來(lái)越大的壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問(wèn)題。

　　生理方面感到身體能量耗盡，持續(xù)感覺(jué)精力不濟(jì)、極度疲倦和虛弱，常患感冒等小毛病，出現(xiàn)頭疼、腰酸背痛、腸胃不適、失眠等癥狀，飲食習(xí)慣或體重驟變。

　　心智方面感到自我效能感下降，包括：常常感到自己就像被淘空了，表達(dá)能力、記憶力、判斷力下降，自尊降低、退縮、感到無(wú)能和失敗，喪失理想，缺乏動(dòng)機(jī)，認(rèn)為自己無(wú)能為力，不相信努力會(huì)有結(jié)果等。

　　情緒方面感到工作熱情完全消失、情感資源干涸，情緒煩躁，容易發(fā)脾氣，容易遷怒他人，對(duì)人冷漠無(wú)情，麻木不仁，無(wú)法關(guān)懷他人，悲觀沮喪，抑郁消沉等。

　　當(dāng)員工出現(xiàn)上述癥狀時(shí)，我們可以判斷員工失去活力。

　　何謂員工活力？

　　活力是一個(gè)非常年輕的概念，國(guó)內(nèi)尚未有過(guò)專(zhuān)項(xiàng)研究，國(guó)外研究歷史也非常短。這導(dǎo)致人們對(duì)活力的認(rèn)識(shí)也不同：有把活力看作情感，有把活力當(dāng)作積極情緒和心境狀態(tài)，有把活力當(dāng)作枯竭的另一極……那么，什么是活力呢？

　　漢語(yǔ)詞典將活力解釋為：旺盛的生命力?；盍τ糜⒄Z(yǔ)表示為“vigor”，意為身體或精神上的力量或能量。目前約定俗成的活力涵蓋了以上兩種解釋?zhuān)ǎ簜€(gè)體感到他們擁有的體力、情緒能量和認(rèn)知靈活性三方面內(nèi)容。

　　活力由三個(gè)維度的能量組成，即體力、情緒能量、認(rèn)知靈敏性。就體力而言，有活力的員工表現(xiàn)出身體健康強(qiáng)壯，感覺(jué)精力充沛，飲食、睡眠良好等。就情緒能量而言，有活力的員工通常表現(xiàn)為情緒穩(wěn)定，積極樂(lè)觀，能站在別人的角度思考問(wèn)題，關(guān)心、同情他人等。就認(rèn)知靈活性而言，有活力的員工表現(xiàn)出思維敏捷，工作效率高，自信、動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈等。

　　激發(fā)活力有哪些因素？

　　我們從以下幾個(gè)層面來(lái)探討是什么激發(fā)了員工活力。

　　1.組織層面

　　讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策的制定過(guò)程，有利于提高員工主人翁精神，讓員工感覺(jué)到企業(yè)對(duì)自己的認(rèn)同和接納，有利于增強(qiáng)員工的歸屬感。對(duì)員工進(jìn)行與其成就相匹配的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)賞，能讓員工感覺(jué)到自己的工作沒(méi)有白費(fèi)，增強(qiáng)員工自信心，提高工作的積極性。

　　2.團(tuán)隊(duì)水平

　　激發(fā)員工活力的一個(gè)要素是工作團(tuán)隊(duì)的氛圍，而氛圍是在員工間不斷交流和互動(dòng)中逐漸形成的，主要受到以下因素的影響。

　　首先，管理者的推動(dòng)作用。管理者要隨時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)里每一名員工的身心狀態(tài)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助團(tuán)隊(duì)成員處理問(wèn)題。盡量把所有問(wèn)題在未發(fā)生時(shí)解決，做好預(yù)防工作，有利于員工保持活力。

　　其次，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力。企業(yè)員工在工作的同時(shí)也在不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)疑成為他們學(xué)習(xí)的榜樣。因此，領(lǐng)導(dǎo)是否具有活力，其風(fēng)格是否利于員工活力的激發(fā)和保持，都至關(guān)重要。

　　再者，團(tuán)隊(duì)凝聚力也對(duì)員工活力有重要影響。凝聚力意味著員工和團(tuán)隊(duì)雙方的認(rèn)同和接納。在高度認(rèn)同、接納的環(huán)境里，員工獲得尊重，他們的積極性得到發(fā)揮，活力得到激發(fā)。

　　3.與工作相關(guān)的資源

　　影響工作能否順利開(kāi)展的條件主要有三點(diǎn)，即資源控制、崗位力量和工作自主權(quán)。工作受挫會(huì)嚴(yán)重影響員工積極性，打擊員工自信心。因此，保證工作條件和授權(quán)是企業(yè)必須要做的工作。因此，良好的工作條件、適當(dāng)?shù)膷徫涣α亢褪跈?quán)有利于員工活力的激發(fā)和保持。

　　4.個(gè)體能力

　　員工本身是活力激發(fā)的最好源泉。當(dāng)一個(gè)員工具備較強(qiáng)的感召力時(shí)，他能夠得當(dāng)?shù)靥幚砗萌穗H溝通問(wèn)題，能非常好地與同事和客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)交流。專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力則保證了員工有能力順利完成工作，增強(qiáng)自信和提高自我效能感。因?yàn)槿狈?dòng)機(jī)、認(rèn)為自己對(duì)工作無(wú)能為力是員工失去活力的重要表現(xiàn)之一。