營(yíng)銷的“和文化”

和興

提起營(yíng)銷[size=1][color=#ffffff]From EMKT.com.cn[/color][/size]，就會(huì)討論市場(chǎng)，說(shuō)到市場(chǎng)，最多的就是競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，壓力太大了，太郁悶了，已然白熱化了等等無(wú)一不是形容市場(chǎng)的慘烈，競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，營(yíng)銷的艱難。 　　其實(shí)，中國(guó)自古就有“以和為貴”、“和而不同”、“和實(shí)生物”的思想，正因?yàn)檫@樣，“和”已成為當(dāng)今世界文化思想發(fā)展的主流。營(yíng)銷的“和文化”是在社會(huì)的大背景下倡導(dǎo)的“和善”觀、“和平”觀，圍繞“和平、和諧、和睦、和善”的指導(dǎo)思想而分別開展的系列營(yíng)銷行為。 　　為什么要提出營(yíng)銷的“和文化”？ 　　營(yíng)銷的“和文化”提出并不是為了嘩眾取寵，也不是要大家背離發(fā)展的主流趨勢(shì)，正是本著做強(qiáng)優(yōu)先，因勢(shì)謀大的指導(dǎo)思想，在和解共生，求同存異的“合作”精神下根據(jù)自己所從事的行業(yè)在新形勢(shì)下更好的開展?fàn)I銷行為而倡議的開拓市場(chǎng)的行為準(zhǔn)則。 　　1、 競(jìng)爭(zhēng)的扭曲性需要“和文化”。 　　市場(chǎng)發(fā)展到新世紀(jì)，在新行業(yè)的產(chǎn)生前提越來(lái)越稀缺的背景下，現(xiàn)有各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也呈白熱化。正常來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)是好事，可以促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展，提升從業(yè)人員的專業(yè)水準(zhǔn)，促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，消費(fèi)者能夠享受到更多的實(shí)惠，能夠加快社會(huì)進(jìn)步。但事實(shí)上，有相當(dāng)數(shù)量的公司在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候不是想盡辦法提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而是充分的發(fā)揮出“奸商”的丑陋嘴臉，在正常的市場(chǎng)運(yùn)作上無(wú)為而為的時(shí)候卻采取競(jìng)價(jià)策略、打價(jià)格戰(zhàn)、惡意詆毀同行、高薪挖角等見(jiàn)不得光的勾當(dāng)。如此惡性競(jìng)爭(zhēng)擾亂了市場(chǎng)正常秩序，長(zhǎng)此以往，必將壓低行業(yè)的生存空間。從行業(yè)的發(fā)展前景來(lái)說(shuō)，針對(duì)如此低水平的市場(chǎng)營(yíng)銷行為有必要給其上一堂“和文化”的營(yíng)銷課。 　　2、 營(yíng)銷人的“和文化”教育。 　　記不得是誰(shuí)說(shuō)過(guò)的一句話：“做銷售的都是流氓！”此話難免帶有個(gè)人主觀色彩和一定的情緒因素，但不得不承認(rèn)，營(yíng)銷行業(yè)因?yàn)殚T檻較低，龍蛇混雜現(xiàn)象比較嚴(yán)重。尤其對(duì)于中小企業(yè)主單方面追求銷售業(yè)績(jī)的行為來(lái)說(shuō)：“不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓”，在過(guò)分強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)至上的價(jià)值導(dǎo)向下，各行各業(yè)都被暴露過(guò)強(qiáng)買強(qiáng)賣的事情。值得一提的是：營(yíng)銷人員的粗暴銷售行為不僅直觀表露出該人員素質(zhì)的低劣，同時(shí)也衍射出該公司的淺薄和產(chǎn)品的粗糙，更為嚴(yán)重的問(wèn)題是該營(yíng)銷員代表的是整個(gè)行業(yè)的門面，在一定意義上也表露出該行業(yè)的不盡人意。針對(duì)粗暴式營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，進(jìn)行“和文化”教育就顯得尤為必要和緊迫，尤其是在經(jīng)濟(jì)低迷，競(jìng)爭(zhēng)壓力空前，各行業(yè)都在強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念的前提下：重視“和文化”，懂得“五講四美三熱愛(ài)”對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的效果是可以預(yù)見(jiàn)的。 　　3、 營(yíng)銷的“和文化”是鏡花水月？ 　　其實(shí)，從字面也可以直接理解“和文化”的精髓所指：營(yíng)銷“和文化”只是在營(yíng)銷的范圍內(nèi)提倡營(yíng)銷公司和營(yíng)銷從業(yè)者以“和”的精神與同業(yè)公司、同業(yè)人員及客戶“以和為貴”；這在一定程度上與前些年所提倡的營(yíng)銷“狼文化”有異曲同工之妙。“狼文化”強(qiáng)調(diào)的是開拓市場(chǎng)的精神，“和文化”強(qiáng)調(diào)的是從業(yè)者的道德準(zhǔn)則。“狼文化”強(qiáng)調(diào)的是外在的張力，“和文化”強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)在的修為，一張一馳、一內(nèi)一外、相得益彰。也許有人就會(huì)質(zhì)疑：同行是冤家，營(yíng)銷的“和文化”只不過(guò)是停留在紙面上和筆者自己內(nèi)心的美好愿景吧。這的確是一個(gè)美好的愿景，不過(guò)我們也的的確確的發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的行業(yè)組織已經(jīng)在有意或者無(wú)意中在貫徹各式各樣的“和文化”標(biāo)準(zhǔn)。 　　營(yíng)銷的“和文化”是大勢(shì)所趨，前行的路一定還很漫長(zhǎng)和曲折。筆者因年輕學(xué)淺未能盡述一二，只是有一個(gè)這樣的愿景：希望所有的營(yíng)銷從業(yè)者和所有的營(yíng)銷公司都能秉承“和文化”的精神所引，與同業(yè)公司也好、與同業(yè)人員也好、與企業(yè)的顧客也好都能“和和睦睦、和和美美”。 　　營(yíng)銷的“和文化”尚在襁褓，望各界前輩學(xué)者、營(yíng)銷業(yè)同仁與各界朋友共同關(guān)注澆灌。
--- 作者: [color=#0000cc]張躍輝[/color]

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目前我國(guó)國(guó)情決定的競(jìng)爭(zhēng)好多是以人情為出發(fā)點(diǎn)的，為了賣東西大家都在費(fèi)盡心思，啥招數(shù)都用，就是為了打動(dòng)客戶的“心”，隨著國(guó)家體制的逐步完善，希望樓主的“和文化”營(yíng)銷早日實(shí)現(xiàn)。

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雙贏、多贏也由此而生！