中關(guān)村軟件的“整合”重奏

崔若偉

[size=5]朱希鐸要整合中國(guó)信息化建設(shè)中的“孤島”，還要整合背后三個(gè)大東家的資源和來自四
面八方的軟件人才，他能成功嗎？
----2002年8月20日下午，北京嘉里中心，中關(guān)村軟件公司CENGRP產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的主席臺(tái)上
，4個(gè)來自中國(guó)交響樂團(tuán)的專業(yè)樂手依次而列，兩個(gè)小提琴手、一個(gè)中提琴手，一個(gè)大提
琴手——這是標(biāo)準(zhǔn)的弦樂四重奏組合。隨后，他們開始演出一場(chǎng)好戲，先是一人一段，
精彩紛呈；接著，曲目不同卻一齊演奏，猶如雜亂無章的噪音；最后，才是和諧統(tǒng)一，
宛若天籟的合奏。中關(guān)村軟件希望通過別出心裁的方式，向人們展示CENGRP的功能：整
合你公司或者部門的信息系統(tǒng)，讓它們和諧一致，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
----“我喜歡別致的發(fā)布會(huì)，它讓人們印象深刻。”中關(guān)村軟件總裁朱希鐸非常滿意地
說。8月份之前，朱希鐸到美國(guó)出差，應(yīng)邀參加在洛杉磯舉行的微軟產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，微軟的
一位副總裁身著T恤，帶著紅色的拳擊手套跳上舞臺(tái)，用輕松的語調(diào)介紹產(chǎn)品，還不時(shí)貧
上幾句，逗得臺(tái)下哈哈大笑?！爱a(chǎn)品發(fā)布會(huì)也能這樣搞？”朱大受啟發(fā)，回來吩咐市場(chǎng)
部員工，“以后發(fā)布會(huì)要搞得活潑，能跳著上臺(tái)的，不要一步步踱上去，講話不要看講
稿。你是在賣東西，別人興奮不起來，怎么買你的東西。”
----一個(gè)58歲的總裁，告誡平均年齡比他小20多歲的員工，要保持激情、要活力四射。
“我通過各種方式讓員工感受到我對(duì)有激情、有干勁人的偏愛。我公開表揚(yáng)他們，我給
他們更多機(jī)會(huì)接近我。我要讓整個(gè)公司充斥著激情四溢的氣氛?！敝煜ｈI說。
----整合大佬 朱希鐸非如此不可——自公司2002年1月份宣布成立，無論在公開還是私
下里，媒體和業(yè)界對(duì)于股東動(dòng)機(jī)的質(zhì)疑就從來沒有停止過。中關(guān)村軟件最大的股東——
中關(guān)村科技是北京市政府所屬的一家上市公司，60%以上的收入源于建筑和房地產(chǎn)；它的
第二大股東——四通公司長(zhǎng)期以來在中國(guó)IT市場(chǎng)上角色尷尬；而外界紛紛猜測(cè)，微軟在
合資公司中占據(jù)一席，僅是出于公關(guān)目的。這個(gè)習(xí)慣于保持低調(diào)的人現(xiàn)在要大聲呼喊，
“來吧，讓我們先忘掉身后的大家伙，看看我能不能鍛造出一個(gè)嶄新的公司?！?br /> ----中關(guān)村軟件有錢：注冊(cè)資金1億人民幣，公司在上地信息產(chǎn)業(yè)基地現(xiàn)代化的3層樓里
辦公，150多名員工里，有7位資深海歸，員工的神情中流露出的無一不是大公司的氣派
。與白手起家的創(chuàng)業(yè)者不同，朱不用具備無中生有的超人本領(lǐng)，只需把現(xiàn)有資源有效整
合?！皹逢?duì)”已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，只等他揮舞指揮棒。
----中關(guān)村軟件要做的是“通用資源平臺(tái)軟件”，簡(jiǎn)稱GRP（General Resource Platfo
rm）。其功能在于幫助用戶在相互獨(dú)立的信息系統(tǒng)之間建立起聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)各個(gè)不同系統(tǒng)
之間資源的最大共享。在朱希鐸看來，中國(guó)信息化建設(shè)雖然速度驚人，但也存在分散、
異構(gòu)的弱點(diǎn)。公司或者政府部門在不同時(shí)期采購(gòu)和安裝了大量結(jié)構(gòu)互異的硬件和軟件，
并把數(shù)據(jù)、信息存儲(chǔ)其中，數(shù)據(jù)之間缺乏共享和交流，形成“信息孤島”。GRP的思路是
：把“信息孤島”連接起來，并使得用戶通過門戶操作的方式，方便、快捷地訪問后臺(tái)
的數(shù)據(jù)資源。
----“平臺(tái)軟件”正在成為軟件行業(yè)新的熱點(diǎn)：IBM公司今年在平臺(tái)軟件上加大了投資力
度，第三次創(chuàng)業(yè)的新浪前總裁、現(xiàn)任北京點(diǎn)擊科技總裁的王志東也在各種場(chǎng)合宣講“平
臺(tái)軟件”的概念（點(diǎn)擊科技的平臺(tái)軟件產(chǎn)品為“競(jìng)開協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)”）。對(duì)于朱希鐸來
說，“平臺(tái)軟件”不僅是他為中關(guān)村軟件確定的產(chǎn)品和市場(chǎng)定位，更是他“整合”內(nèi)外
部資源的方向和理由。
----孕育之中的中關(guān)村軟件曾經(jīng)有另外一個(gè)版本：一個(gè)印度式的軟件外包公司，在北京
和美國(guó)同時(shí)開展業(yè)務(wù)，美國(guó)拿單，中國(guó)干活，公司總裁的位置留給了一位加拿大華人。
然而，建立一個(gè)面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，解決中國(guó)問題，具備“自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)”的軟件開發(fā)
商，比單純?yōu)槊绹?guó)人OEM，更具誘惑力。由朱希鐸提出的“平臺(tái)軟件”的定位規(guī)劃經(jīng)過1
1次修改，獲得了3個(gè)投資方的認(rèn)可。在這面“大旗”的感召下，長(zhǎng)期在美國(guó)做“平臺(tái)軟
件”的資深人才，CTO葉忻和戰(zhàn)略與發(fā)展副總裁彭昌加盟公司。朱希鐸也正式開始了他的
“整合”之路。
----中關(guān)村科技擁有中關(guān)村軟件51%的股權(quán)，它除了給中關(guān)村軟件帶來品牌好處外，更直
接的好處是中央和各級(jí)地方政府中廣泛的人脈資源。中關(guān)村軟件最先推出面向政府的電
子政務(wù)平臺(tái)，并將銷售觸角伸向各級(jí)政府和稅務(wù)、海關(guān)等部門的“內(nèi)網(wǎng)整合”工程，就
是在走一條捷徑。朱希鐸并不否認(rèn)“背靠大樹好乘涼”：“內(nèi)網(wǎng)整合關(guān)系到國(guó)家核心數(shù)
據(jù)資源，在一定程度上，國(guó)外公司很難進(jìn)入?！敝煜ｈI說。當(dāng)段永基在吉林、云南等省
與當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)“親切交談”時(shí)，尾隨而至的中關(guān)村軟件銷售經(jīng)理們絕不放過任何一個(gè)宣傳
產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。然而，考慮到“平臺(tái)軟件”銷售后維護(hù)和服務(wù)時(shí)間較長(zhǎng)，中關(guān)村軟件吃下
去的“政府大單”，能否順利地消化，還有待觀察。
----朱希鐸需要“整合”的微軟資源主要是技術(shù)。雖然公司成立前的合資過程是微軟總
部直接運(yùn)作的，中關(guān)村軟件董事會(huì)7名董事中唯一一位微軟董事也來自美國(guó)總部，但微軟
（中國(guó)）3月份上任的強(qiáng)勢(shì)總裁唐駿與朱希鐸之間，仍然保持每?jī)芍苊嬲勔淮蔚摹安钑?huì)制
度”。公司軟件開發(fā)、測(cè)試等過程管理，基本上參照微軟的做法，相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人，
干脆也就請(qǐng)來曾經(jīng)在美國(guó)微軟總部工作過的員工。“微軟擅長(zhǎng)把軟件從技術(shù)變成商品，
又從商品變成產(chǎn)業(yè)。通過與微軟頻繁交流，我們?cè)诋a(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和商品化方面，少走了
很多彎路?！敝煜ｈI說。
----超越老四通？ 最讓朱希鐸費(fèi)心的，也許是“整合”四通的資源。雖然在公司的30多
名高層員工中，四通老員工只占10名，主要分布在服務(wù)、支持等部門，但四通老員工總
數(shù)達(dá)70多名，約占公司員工總數(shù)的50%。他們分別屬于原四通信息技術(shù)公司、中通華信信
息安全技術(shù)公司、四通博運(yùn)公司等。這些四通老員工，將在新公司中扮演怎樣的角色？
中關(guān)村軟件的企業(yè)文化，與四通到底是怎樣的關(guān)系？四通近20年來在中國(guó)IT市場(chǎng)上起落
沉浮所積淀的各種資源將給中關(guān)村軟件的“整合”之路帶來什么？
----事實(shí)上，朱希鐸本人將近15年的IT職業(yè)生涯，都在四通度過。1999年開始，更是擔(dān)
任了四通集團(tuán)的總裁。無論是反思四通也好，超越四通也罷，一個(gè)根本問題無法回避：
朱希鐸本人是否作好了否定自我，另起爐灶的心理準(zhǔn)備？
----從他在發(fā)布會(huì)上步履輕快地走上臺(tái)前的動(dòng)作，從他時(shí)刻不忘強(qiáng)調(diào)“保持興奮狀態(tài)”
的話語，似乎可以感知發(fā)生在朱內(nèi)心的種種變化。早在四通1995年改制之時(shí)，做“軟件
”的想法就在他的心頭縈繞，但四通的體系，容納不下新的力量?！拔铱梢越o一個(gè)軟件
人才年薪幾十萬，但周圍的人怎么辦？老的體系，要不要打破？打破之后，新的體系能
不能建立起來？”中關(guān)村軟件是個(gè)機(jī)會(huì)，無論對(duì)于老四通，還是朱希鐸本人，失去了，
就不會(huì)再來。
----四通的3個(gè)公司里，有一半的員工進(jìn)入到了中關(guān)村軟件?！疤暨x非常嚴(yán)格，新公司的
門檻，比老公司要高很多?！敝煜ｈI說。新公司組織結(jié)構(gòu)、薪酬體系由國(guó)際著名咨詢公
司幫助建設(shè)，原四通的人員編制被完全打散，重新組合。
----“四通的問題，在于企業(yè)的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都追求‘權(quán)力的完整性’，往上看，一個(gè)人
管我，往下看，我管一群人。簡(jiǎn)單的樹狀結(jié)構(gòu)削弱了組織內(nèi)各個(gè)機(jī)體的協(xié)調(diào)和配合，造
成企業(yè)資源不能共享?！蹦孟到y(tǒng)集成舉例，負(fù)責(zé)電信的部門會(huì)要求把做電信軟件的、做
布線的人才都給他招齊，其實(shí)公司并非沒有相應(yīng)的人，而是中層經(jīng)理不習(xí)慣協(xié)調(diào)和調(diào)用
其他部門資源，結(jié)果部門越來越龐大，公司變成了很多獨(dú)立小系統(tǒng)集成商的簡(jiǎn)單相加，
運(yùn)營(yíng)成本增加不說，抗風(fēng)險(xiǎn)能力也大為減弱?，F(xiàn)在，中關(guān)村軟件實(shí)行扁平化和矩陣式管
理。“部門經(jīng)理要求加兩個(gè)人，我一般會(huì)拒絕他。我強(qiáng)迫他建立交流，共享的工作程序
?！敝煜ｈI十分警惕來自老四通的種種“習(xí)慣”，語氣強(qiáng)硬。
----“整合”既是管理理念再造，也是不同文化的融合。葉忻和彭昌兩位海歸性格鮮明
，風(fēng)格直率，一段時(shí)間與周圍同事在工作配合上出現(xiàn)了問題，非?？鄲?。朱希鐸用“3—
7理論”開導(dǎo)他們：不要奢望你的想法100%實(shí)現(xiàn)，能實(shí)現(xiàn)70%就值得為公司付出；另外的
30%，請(qǐng)拿出來，幫助別人滿足70%。
----當(dāng)然，朱希鐸不希望中關(guān)村軟件的成功也打上7折。他要的是100%的成功，即：第一
個(gè)財(cái)年銷售額達(dá)到1.2億元人民幣，平均每年的銷售額增長(zhǎng)50%。
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chengang961

看了?。。。。。。。。。。。。。。。。。。?！

崔若偉

IT行業(yè)進(jìn)行了整合，并獲得了一定成績(jī)，咱們畜牧行業(yè)也能取得效果。期盼這天的來臨。