三星電子：生魚片理論和管理天條

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現(xiàn)年62歲的尹鐘龍非常推崇拿破侖，拿破侖曾經(jīng)說過：“做決定的能力最難獲得，因此也最寶貴?！蹦闷苼鲆簧隽撕芏嘀卮鬀Q策，有的決策使他戴上皇冠，有的決策卻讓他被流放到厄爾巴島上。尹鐘龍到底向拿破侖學(xué)到了什么？

在外部人看來，尹鐘龍制造商業(yè)傳奇的做法似乎只是一則令人稱道的管理故事，比如“生魚片理論”，但在三星內(nèi)部人看來，則是三星從三流品牌發(fā)展為一流品牌所經(jīng)歷多年廝殺所形成的獨門經(jīng)驗。這個秘訣的核心在于，尹鐘龍深信生于憂患的三星電子要想避免死于安樂，一定要在保持高度危機意識的同時，實行“速度經(jīng)營”，快速飛奔。

速度經(jīng)營

尹鐘龍有一個廣為人知的“生魚片理論”。其意思是說，當(dāng)你第一天抓到高檔魚，在一流的日本餐館里能賣個好價錢。如果等到第二天再賣，就只能以一半的價格賣給二流餐館。到第三天，你就只能賣到四分之一的價格，如此以往，就變成了“干魚片”。因此，在把熱銷產(chǎn)品推入市場之前，就要先將產(chǎn)品變成“生魚片”，這樣才能售上高價。

但是，很多人誤讀了其中的真正含義，只是把它當(dāng)做領(lǐng)先一步的另一種說法。在尹鐘龍的眼里，“速度經(jīng)營”不只是領(lǐng)先一步那么簡單，而代表著一種新的游戲規(guī)則。在一次接受《Business2.0》采訪時，尹鐘龍表示，“在數(shù)字時代，你可以無限地擴張產(chǎn)品線”，但關(guān)鍵是如何在體積變大的同時，保持敏捷的身手?！霸谀M的時代，知識和技術(shù)的積累以及勤勉才是制勝之道；而在數(shù)字時代，最重要的是創(chuàng)新和速度”。

在執(zhí)行層面，基于戰(zhàn)略的“速度經(jīng)營”被細化為營銷策略的“四先原則”，即：發(fā)現(xiàn)先機；率先獲得技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品搶先投放市場；以及在全球市場占據(jù)領(lǐng)先地位。

最為關(guān)鍵的是，尹鐘龍希望所有管理人員把這種速度轉(zhuǎn)化為更高的商業(yè)利潤和更低的生產(chǎn)成本。在數(shù)字時代，產(chǎn)品的生命周期也隨之縮短，三星在實行速度經(jīng)營戰(zhàn)略的過程中，內(nèi)部結(jié)構(gòu)也做出了相應(yīng)的調(diào)整。“僅僅加快技術(shù)研發(fā)的步伐是不夠的，必須同時在產(chǎn)品開發(fā)和供應(yīng)鏈方面提速。為此，三星提出了一個‘價值創(chuàng)新’的計劃，目的是從一開始就能通盤協(xié)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)設(shè)計和市場投放等各環(huán)節(jié)，這將有助于全面實行速度經(jīng)營，”尹鐘龍介紹道。

除了加快內(nèi)部流程，三星極其強調(diào)零庫存。三星在減少庫存方面也做出了很大的努力，為加快營銷與生產(chǎn)的銜接，三星開發(fā)出了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM），同時配合進行了客戶管理系統(tǒng)（CRM）、企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）及產(chǎn)品信息系統(tǒng)（PDM）等的建設(shè)。三星的平均庫存時間從1997年的八周降低到2002年的三周。

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