本帖最后由 嗷嗷乖乖 于 2009-4-27 20:10 編輯
· 買本須知一:提前選定一兩款機(jī)型,牢記其配置和價(jià)位
這是買本前的第一步,也是最重要的一步,只有對自己想買的本本全面了解,才能在與商家的“談判”過程中占據(jù)主動(dòng)。貨比三家的思路沒有錯(cuò),但這招現(xiàn)在已經(jīng)很難奏效:當(dāng)我們問商家“***型號的本本多少錢?”然后商家就會(huì)給你一個(gè)報(bào)價(jià),如果你遇到的是JS,他給你的價(jià)格肯定非常低,不僅低于正當(dāng)商家的報(bào)價(jià),而且更遠(yuǎn)低于媒體價(jià)。他還會(huì)同時(shí)問你一個(gè)問題:“是今天要嗎?或:什么時(shí)間要呢?”——這就是他們的第一步,超低報(bào)價(jià)留住顧客。朋友,當(dāng)您聽到商家問你這句話時(shí),就一定要警惕了,最好盡快離去。在正常情況下,就可以肯定,你以JS給你的價(jià)格肯定拿不到貨(因?yàn)樗麄冑嵅坏藉X)。
多數(shù)賣場會(huì)將筆記本專區(qū)設(shè)在1、3層,這里的部分JS可能會(huì)對您說:“我們的總部在樓上11層,那里各個(gè)品牌的本本都有,而且寬敞、安靜,您可以慢慢選,而且還有經(jīng)理在(能給您更優(yōu)惠價(jià)格)”。乍一聽,他說的很吸引人;但實(shí)際上,卻是“進(jìn)狼穴容易、出狼穴難”——那里JS多、客流少、又沒有保安,一旦發(fā)生糾紛,消費(fèi)者將處于絕對的弱勢地位。
建議是,盡量不要到高層店鋪去購買筆記本。
· 買本須知二:絕不能聽信JS的忽悠,更換心儀的本本型號
當(dāng)JS已經(jīng)報(bào)出比市場價(jià)低出許多的價(jià)格后,下一步要做的就是想辦法“誘導(dǎo)”消費(fèi)者放棄最初看中的本本,轉(zhuǎn)而購買另一款他們推薦的機(jī)型。原因很簡單:消費(fèi)者很可能不知道他們推薦那款產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)格,這就為JS虛報(bào)高價(jià)創(chuàng)造了極為有利的條件。
同時(shí),為了保證這招的成功率,JS還會(huì)做一些“鋪墊”,比如打持久戰(zhàn),消磨您的精力和耐心。最初口口聲聲說“您要的那款產(chǎn)品有貨”,然后派另一個(gè)人去拿,同時(shí)利用這段時(shí)間貶低您看中的這款機(jī)型,極力向您推薦另一款產(chǎn)品,有經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者很容易發(fā)現(xiàn)他們是在“忽悠”,但菜鳥們就可能會(huì)相信他們所說的話。
如果上面的第一招不奏效,那么JS就會(huì)祭出第二招:大約半個(gè)小時(shí)后,那個(gè)人會(huì)回來并一臉遺憾的說“在10分鐘前最后一臺機(jī)子已經(jīng)賣出去了,真抱歉,你看看這款機(jī)子吧,這是我們今天的促銷機(jī)型,它的性能和您要的那款相差無幾,而且還有....優(yōu)點(diǎn)?!贝藭r(shí)如果消費(fèi)者會(huì)覺得他們推薦的那款本本也不錯(cuò),就很可能會(huì)改變自己最初的計(jì)劃,同時(shí)也落入了JS的圈套之中。
由于已經(jīng)和JS聊了半天,消費(fèi)者多少會(huì)放松了警惕性,再加上已經(jīng)有些疲勞,此時(shí)多半不會(huì)再去“貨比三家”,而是簡單驗(yàn)機(jī)、交錢走人?;厝ド暇W(wǎng)一查才會(huì)發(fā)現(xiàn)多花了不少冤枉錢,叫苦不迭。在不少網(wǎng)友的帖子中,我們發(fā)現(xiàn)被“黑”了兩三千元竟已不算什么新鮮事了。回去找JS理論?他們早就料到您會(huì)這么做,而且已準(zhǔn)備好各種理由和手段,反正絕不會(huì)輕易退貨。
· 買本須知三:絕不能先付款后驗(yàn)機(jī)
如果您能順利通過前兩關(guān),JS可能會(huì)轉(zhuǎn)而進(jìn)行“B計(jì)劃”:在本本上做手腳。有時(shí)他會(huì)將樣機(jī)、返修機(jī)當(dāng)作新機(jī)賣給您,有時(shí)則會(huì)送來一款型號相同、但配置不同的產(chǎn)品——許多產(chǎn)品的型號很長,而消費(fèi)者往往只能記住前面的型號,這就為JS提供了“貍貓換太子”可乘之機(jī)。比如,T2250和T5250處理器的型號只有一字之差,但其價(jià)格差距卻往往近千元(如果您還不了解酷睿1和酷睿2、奔騰雙核與酷睿雙核的區(qū)別,請點(diǎn)擊這里)。
無論對方是否是JS,我們都強(qiáng)烈建議您在進(jìn)行“驗(yàn)貨”這一步驟之前,和商家協(xié)商好各種情況的處理方法。比如“開箱后我發(fā)現(xiàn)它不是新機(jī)怎么辦?”或“開機(jī)后發(fā)現(xiàn)屏幕有壞點(diǎn)怎么辦?”此時(shí)多數(shù)商家會(huì)承諾“一旦發(fā)現(xiàn)上述情況,可以給您再開箱一臺”,不過有時(shí)也可能會(huì)提出“開箱費(fèi)50元”或“壞點(diǎn)在三個(gè)以內(nèi)屬于正常情況”或“保點(diǎn)的話需加100元或發(fā)現(xiàn)一個(gè)壞點(diǎn)便宜您50元”等等...總之,在開箱之前將這些情況協(xié)商好,都是十分明智的做法。
但倘若JS提出“先付款后驗(yàn)機(jī)”的要求,那么上面那些口頭協(xié)議都變得毫無意義,因?yàn)橐坏┠涣隋X,就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的態(tài)度急轉(zhuǎn)直下,甚至矢口否認(rèn)剛才與您的所有承諾,而且即使您接下來在驗(yàn)機(jī)過程中發(fā)現(xiàn)任何問題,退款幾乎是不可能的,換機(jī)也要看消費(fèi)者求著JS才行。所以,無論起初JS多么花言巧語笑臉相迎,您也一定要堅(jiān)持先驗(yàn)機(jī)后付款,不然就走人。驗(yàn)機(jī)前絕不能付款,而且一定要和商家協(xié)商好各種情況的處理辦法。
· 買本須知四:驗(yàn)機(jī)過程中需要注意的問題
有些JS在提來機(jī)器后會(huì)趁消費(fèi)者還沒看清時(shí)就立刻將包裝箱打開,那么這很可能是一款曾被開過箱的產(chǎn)品,因此您應(yīng)當(dāng)在他開箱前先拿過來仔細(xì)檢查一下,尤其是觀察包裝箱上的透明膠帶,如果曾經(jīng)歷過“二次封裝”,那么多少都會(huì)有一點(diǎn)痕跡(不少JS會(huì)利用吹風(fēng)機(jī)來將膠帶恢復(fù)如初)。
當(dāng)您確認(rèn)外觀方面沒有異樣之后,下一步就是請商家來開箱了(千萬不要自己親手開箱,否則一旦出現(xiàn)問題,JS會(huì)向您索要上百元的開箱費(fèi))。開啟后,取出產(chǎn)品和附件這一環(huán)節(jié)最好由您親自來做,尤其注意觀察筆記本屏幕是否有絕緣罩、屏幕和鍵盤之間是否有一層薄軟布(不能有褶皺)、筆記本鎖孔是否有磨損痕跡(如有說明這是一臺樣機(jī))、鍵盤是否有積塵、附件盒中的附件擺放是否整齊。
另外,您還應(yīng)該核對包裝箱與本本機(jī)身、附件上的產(chǎn)品序列號是否完全一致。以上任何一個(gè)地方出了問題,都意味著這款產(chǎn)品以前曾開過箱,雖然不一定有多大的質(zhì)量隱患,但心理上會(huì)令人很難接受。還有就是通過軟件檢查產(chǎn)品的配置,比如Everest、CPU-Z等等。
許多筆記本在促銷時(shí)都會(huì)有贈(zèng)品相送,有些來自廠商、有些則是商家的個(gè)人行為,無論怎樣,我們都應(yīng)該事先和商家協(xié)商好當(dāng)前價(jià)格能夠附送哪些贈(zèng)品、或是“我不要這些贈(zèng)品能再便宜多少錢”,如果您忽略了這一點(diǎn),就等于放棄了本應(yīng)屬于您的實(shí)惠。
· 買本須知五:不要聽JS狡辯,堅(jiān)決索要正規(guī)發(fā)票
在發(fā)生消費(fèi)糾紛的時(shí)候,發(fā)票是最有說服力的證據(jù),放棄發(fā)票其實(shí)就是放棄消費(fèi)者自己合法權(quán)益的危險(xiǎn)之舉。
如果發(fā)票的填寫有遺漏或者與實(shí)際情況不相符,就失去了“三包”售后服務(wù)的權(quán)利。只有在發(fā)票的各項(xiàng)欄目都正確填寫了上述內(nèi)容后,才是正規(guī)的發(fā)票。只有正規(guī)的發(fā)票才能起到保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的作用。由此可見,小小一張發(fā)票的作用是多么的重要,失去它的意義非同尋常。
他們往往找一些堂而皇之的理由來說服你:機(jī)器保修與發(fā)票無關(guān),只要保修卡就行;機(jī)器質(zhì)量過硬,不會(huì)出毛?。槐竟拘抛u(yù)好,憑收款收據(jù)或出貨單就能實(shí)現(xiàn)“三包”等等。也許你就因?yàn)檫@些原因加上那少的4個(gè)點(diǎn)的稅而最終沒有要發(fā)票,而這時(shí)JS的目的也就達(dá)到了。他們一方面隱瞞了收入,逃脫了稅款,另一方面可以心安理得地坐著數(shù)錢而不用管消費(fèi)者的死活,就算是一不小心成了被告也不用害怕,因?yàn)橄M(fèi)者的手中沒有駁倒他的最充足的理由——發(fā)票。消費(fèi)者的合法利益就這樣被無情地剝奪了。
總之,不管買什么樣的筆記本,索取發(fā)票都是交易過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。發(fā)票是唯一法定認(rèn)可的購銷憑證,要防備可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),大家不要貪小利,萬元都花了,不要為了幾百元給自己留下遺憾。推廣開去,希望大家在購買像筆記本電腦這種價(jià)值較高的電子產(chǎn)品時(shí),千萬不要因?yàn)槭×四敲匆稽c(diǎn)點(diǎn)稅錢,而不要求經(jīng)銷商開據(jù)正規(guī)的商業(yè)發(fā)票。買東西索要發(fā)票,不僅是正常的消費(fèi)行為,也是支持國家稅收的一種行為。如果以后你所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題,那張發(fā)票就是最有力的權(quán)威憑證。 |
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