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王老吉上火再調(diào)查:配方門(mén)事件

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發(fā)表于 2009-6-10 15:42:22 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
 5月11日,衛(wèi)生部指出王老吉在飲料中添加夏枯草涉嫌違規(guī),但時(shí)隔四天,衛(wèi)生部又指出王老吉添加夏枯草“沒(méi)問(wèn)題”。這看似一場(chǎng)鬧劇的食品安全事件,在經(jīng)過(guò)了3天的媒體炒作之后,似乎歸于平靜。但來(lái)自于民間關(guān)于王老吉是是非非的爭(zhēng)議,一直沒(méi)有平息……
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  起訴者:衛(wèi)生部為何態(tài)度急轉(zhuǎn)
  5月26日晚,王老吉“配方門(mén)”風(fēng)波的發(fā)端者、杭州人葉征潮有點(diǎn)失落。他剛剛得知,浙江省杭州市江干區(qū)人民法院對(duì)于他起訴王老吉一案“暫緩立案”。
  由于被中醫(yī)師告知所患胃潰瘍與喝王老吉有一定的關(guān)系,葉征潮在5月14日一紙?jiān)V狀將王老吉告上法庭,起訴的賠償請(qǐng)求為1元錢,要求王老吉在產(chǎn)品包裝上標(biāo)注五種不適應(yīng)人群,即孕產(chǎn)婦、經(jīng)期女性、兒童、老人、體虛胃寒者。
  不過(guò),事件進(jìn)展的一波三折,頗令葉征潮意外和唏噓。他對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說(shuō):“王老吉讓我很失望,在處理這個(gè)問(wèn)題上,實(shí)在不是一個(gè)負(fù)責(zé)任大企業(yè)的做派。王老吉宣稱是健康飲料,卻沒(méi)做到健康。所有的中醫(yī)專家都質(zhì)疑,王老吉對(duì)五種人群是不適宜的。而王老吉未盡提醒慎飲義務(wù)。”
  葉征潮表示,至今王老吉的生產(chǎn)方加多寶集團(tuán)并沒(méi)有與他這個(gè)受傷的“上帝”有任何形式的接觸,“王老吉之所以如此底氣十足,關(guān)鍵是有了衛(wèi)生部的‘免死金牌',以及有些管理部門(mén)的曖昧監(jiān)管”。
  衛(wèi)生部的的“免死牌”也引起了職業(yè)打假人劉殿林的懷疑?!皟H僅是幾天的時(shí)間,衛(wèi)生部的態(tài)度有了急劇轉(zhuǎn)變,并且加多寶在第三天就能拿出能解決問(wèn)題的‘免死牌',速度如此之快,針對(duì)性如此之強(qiáng),起效如此之快,實(shí)在令人懷疑?!?
  據(jù)劉殿林回憶,這并不是他和王老吉的第一次交鋒,2005年,劉殿林也曾狀告王老吉在飲料中違法添加夏枯草,“雖然那次也失敗了,但王老吉很快就利用廣東省食品行業(yè)協(xié)會(huì)獲得了‘國(guó)家非物質(zhì)文化保護(hù)遺產(chǎn)'的牌子,這以后,王老吉便屢次用這個(gè)牌子當(dāng)擋箭牌?!?
  而此次的添加門(mén)事件,紅罐王老吉又有驚無(wú)險(xiǎn)地順利廢過(guò),并且在第三天就搬出了衛(wèi)生部曾經(jīng)備案的證明,更令劉殿林的疑惑加深?!拔覈?guó)的食品安全法向來(lái)都是以公布了的為準(zhǔn),衛(wèi)生部既然2005年已經(jīng)收到了夏枯草的備案,為什么沒(méi)有明確地公布出來(lái),而且在87種食藥同源的名單里也沒(méi)有有得到體現(xiàn),直到王老吉說(shuō)衛(wèi)生部已經(jīng)進(jìn)行了備案,衛(wèi)生部才說(shuō)王老吉沒(méi)有問(wèn)題,實(shí)在是可疑得很?!眲⒌盍种赋觥?
  就這一情況,記者5月22日致電國(guó)家衛(wèi)生部,衛(wèi)生部表示此事需在衛(wèi)生部通過(guò)調(diào)查和審批方能答復(fù),并表示希望時(shí)代周報(bào)通過(guò)傳真的方式進(jìn)行采訪,但回復(fù)的時(shí)間需要4個(gè)工作日。該傳真已于5月25日發(fā)往國(guó)家衛(wèi)生部,截止記者發(fā)稿時(shí)止,并未得到衛(wèi)生部的答復(fù)。
  隨后,記者與廣東省衛(wèi)生局副局長(zhǎng)廖新波取得聯(lián)系,廖新波對(duì)此也表示無(wú)奈:“關(guān)于藥品配方的問(wèn)題,主責(zé)部門(mén)是食品藥品監(jiān)督局,但國(guó)家衛(wèi)生部處理的這次夏枯草事件,確實(shí)很難說(shuō)得清。但就我個(gè)人來(lái)看,食藥同源是我國(guó)特有的東西,像廣州的酒樓里喝的湯,很多都是有藥材成分的,這個(gè)事你說(shuō)衛(wèi)生局怎么管?!”廖新波解釋道,王老吉本身是一種飲料,但隨著國(guó)家相關(guān)制度的建立,王老吉已經(jīng)沒(méi)有以前那么濃厚的涼茶味道了。
  此外,記者也曾聯(lián)系加多寶集團(tuán)品牌管理副總監(jiān)王月貴,但連續(xù)兩天,其手機(jī)一直沒(méi)人接聽(tīng)。為此,記者又聯(lián)系了負(fù)責(zé)加多寶集團(tuán)品牌銷售的宣亞國(guó)際傳播集團(tuán)的廣州公司總經(jīng)理王藝樺,王藝樺表示,此次加多寶集團(tuán)的添加門(mén)事件由另一家危機(jī)公關(guān)公司獨(dú)家處理,因此宣亞國(guó)際并不知情,但王藝樺同時(shí)表示,加多寶集團(tuán)并沒(méi)有面對(duì)新聞媒體的機(jī)構(gòu),包括宣亞與其的溝通,也是通過(guò)加多寶集團(tuán)的傳訊部進(jìn)行交流。但此次事件,王藝樺個(gè)人也猜測(cè),“衛(wèi)生部這一次可能是被利用了?!?
  資深公共關(guān)系顧問(wèn)、危機(jī)管理專家林景新也表示:“這么大的企業(yè),光在稅收上都做出了很大的貢獻(xiàn)了,所有的飲料企業(yè)都在盯著他,何況政府”提出后者,林景新的判斷是衛(wèi)生部在此次事件的態(tài)度大逆轉(zhuǎn)。
  因此王老吉能順利渡過(guò)這一關(guān),林景新承認(rèn)自己有點(diǎn)訝異?!耙粊?lái)衛(wèi)生部的態(tài)度急劇轉(zhuǎn)變值得玩味,另一方面,省食品行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)其的支持力度也大得驚人,協(xié)會(huì)對(duì)王老吉的過(guò)渡保護(hù),也讓人開(kāi)始反感與質(zhì)疑?!?
  王老吉的過(guò)失:違規(guī)宣傳功效
  據(jù)衛(wèi)生部1987年10月聯(lián)合發(fā)布的《禁止食品加藥衛(wèi)生管理辦法》第七條規(guī)定,在食品衛(wèi)生法生效以前,傳統(tǒng)上把藥物作為添加成分加入,不宣傳療效并有30年以上連續(xù)生產(chǎn)歷史的定型包裝食品品種,經(jīng)所在地省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)并向衛(wèi)生部備案,可以銷售,銷售地區(qū)不限。但目前就紅罐王老吉所做的宣傳來(lái)看,已經(jīng)構(gòu)成了宣傳療效的成分。
  “目前,王老吉是食字號(hào)的飲料,但在廣告上打出了‘怕上火,喝王老吉'這一詞,從法律的角度來(lái)講,飲料是不能宣傳療效的,所以在這個(gè)方面來(lái)講。王老吉的做法已經(jīng)違規(guī)了?!敝蓭熤軡烧f(shuō)。
  不過(guò)除了處理和外界的關(guān)系,林景新也指出,企業(yè)在夏枯草和對(duì)王老吉的宣傳上,加多寶確實(shí)存在過(guò)失?!爸饕菍?duì)夏枯草的說(shuō)明和廣告宣傳上?!绷志靶抡f(shuō)。
  “王老吉應(yīng)該在包裝上注明‘體寒者慎用',但企業(yè)一旦在這上面加上了注腳,又會(huì)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品的銷售下降,所以王老吉在這個(gè)事件上的處理確實(shí)不到位?!倍劣谕趵霞欠駪?yīng)該在一開(kāi)始就應(yīng)該申請(qǐng)保健字號(hào)的飲品,林景新表示“更不可取,這樣會(huì)直接影響銷量,沒(méi)事誰(shuí)喝保健品啊。”此外,林景新也補(bǔ)充道,王老吉作為食字號(hào)的飲料,就不應(yīng)該在廣告中用有藥物功能的廣告詞?!斑@讓很多人都認(rèn)為王老吉誰(shuí)都可以喝。”
  資深評(píng)論員王壽臣對(duì)此也表示,提出了“怕上火”就意味著承認(rèn)王老吉的藥用效果,但作為食品飲料,這顯然違反了國(guó)家的法律,因?yàn)轱嬃鲜墙剐麄鳢熜У摹?
  王壽臣指出,涼茶有了“去火”的功能,就說(shuō)明王老吉是有藥物作用的涼性飲料。不過(guò)在飲料商明確地指出適宜人群,對(duì)于脾胃虛寒的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),就會(huì)對(duì)臟器有所傷害?!斑@就是那個(gè)消費(fèi)者患上胃潰瘍的原因之一?!痹谶@一點(diǎn)上,王壽臣堅(jiān)持認(rèn)為王老吉用廣告誤導(dǎo)了消費(fèi)者。
  為加多寶王老吉品牌定位戰(zhàn)略的成美營(yíng)銷顧問(wèn)公司也承認(rèn),在制定戰(zhàn)略之初,王老吉面臨的現(xiàn)實(shí)難題是:紅罐王老吉當(dāng)“涼茶”賣,還是當(dāng)“飲料”賣。在最初為王老吉制定定位戰(zhàn)略時(shí),成美營(yíng)銷顧問(wèn)公司曾在廣東和浙南進(jìn)行調(diào)研,發(fā)現(xiàn)這些地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)于“上火”這一擔(dān)憂尤為明顯,因此便根據(jù)消費(fèi)者這一認(rèn)知,將王老吉定位為與上火有關(guān)的涼茶。成美營(yíng)銷顧問(wèn)公司也明確表示:這些觀念可能并沒(méi)有科學(xué)依據(jù),但這就是浙南消費(fèi)者頭腦中的觀念,這是研究需要關(guān)注的“唯一的事實(shí)”。
  有關(guān)這一問(wèn)題,在1997年2月1日起實(shí)施的《食品廣告發(fā)布暫行規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》)第二條為諸如王老吉類的涼茶保健食品做了定性:保健食品是指具有特定保健功能,適宜于特定人群,具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能,不以治療疾病為目的的食品。就一點(diǎn)來(lái)看,王老吉作為保健食品,但卻沒(méi)有標(biāo)明適宜于特定人群。
  該《規(guī)定》第七條又指出:食品廣告不得出現(xiàn)與藥品相混淆的用語(yǔ),不得直接或者間接地宣傳治療作用,也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示該食品的治療作用。王老吉的“怕上火,喝王老吉。”顯然也有悖這一規(guī)定。
  而即將出臺(tái)《保健食品廣告審查辦法》和《保健食品廣告審查發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》兩部新法規(guī)(以下簡(jiǎn)稱“新法規(guī)”),也將不利于王老吉這廣告口號(hào)。參與這一“新法規(guī)”制訂的中國(guó)保健協(xié)會(huì)市場(chǎng)工作委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王大宏表示,“‘預(yù)防某種疾病'等語(yǔ)言,將來(lái)肯定不能用于保健食品的宣傳?!北=∑芬呀?jīng)有了如此規(guī)范的規(guī)定,作為飲料的王老吉,假如不變更廣告口號(hào),顯然將“越級(jí)”觸犯“新法規(guī)”。
  配方門(mén)質(zhì)疑:多種藥材均違規(guī)
  即將于6月1日實(shí)施的《食品安全法》明確規(guī)定,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品中不得添加藥品,但是可以添加按照傳統(tǒng)既是食品又是中藥材的物質(zhì)。按照傳統(tǒng)既是食品又是中藥材的物質(zhì)的目錄由國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)制定、公布。目前只有2002年《衛(wèi)生部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范保健食品原料管理的通知》中既是食品又是藥品的名單。時(shí)代周報(bào)記者在其中查找,并無(wú)夏枯草的名字,王老吉的其他幾種藥材成分如仙草、雞蛋花、布渣葉等也未列其中。
  而就王老吉所做的廣告而言,要起到“不上火”的作用,其飲料里就會(huì)含有維生素B2、維生素C和具有抗菌消炎等藥性。這些功能,夏枯草無(wú)法做到。因此在王老吉的包裝上,除夏枯草外,其配方欄里還還含有衛(wèi)生部同樣不允許在飲料里使用的仙草、布渣葉和蛋花。
  對(duì)于仙草和蛋花,同仁堂廣州中醫(yī)館的副主任醫(yī)生楊玉柯略有驚訝:“我怎么沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)中藥里面有這兩個(gè)品種,從來(lái)沒(méi)聽(tīng)過(guò)?!鄙瞄L(zhǎng)治療外感發(fā)熱、咳嗽以及呼吸道疾病的楊玉柯分析,這兩味藥應(yīng)該屬于地方性用藥,但就常規(guī)來(lái)講,一方水土養(yǎng)一方人,“藥也是,特定的地方性藥材,一般只適宜當(dāng)?shù)鼐用袷褂?,而不?yīng)該全國(guó)推廣,并不是所有人的體質(zhì)屬性都一樣?!倍陂L(zhǎng)期與患者接觸過(guò)程中,楊玉柯也從不建議患者用涼茶來(lái)預(yù)防或者治療各種疾病。“真上火了,當(dāng)然是要根據(jù)情況,開(kāi)不同的中藥,自己煎來(lái)喝啊,飲料管啥用啊。”
  當(dāng)楊玉柯知道由夏枯草、蛋花(根據(jù)藥典,應(yīng)為雞蛋花)、菊花、金銀花為主要原料而配成的王老吉后,楊玉柯說(shuō):“都是寒涼的藥,身子底本身偏寒的,或者喝得太多的,就涼大發(fā)了!”為此,他解釋道,因?yàn)楸狈剿梁湍戏讲灰粯樱狈讲恍枰祷?,所以王老吉在北邊賣得并不理想,但南方人興這個(gè),如果一個(gè)北方人到南方來(lái),常喝這涼茶,就容易涼大發(fā)了?!霸诎Y狀上看,就是拉稀,說(shuō)得專業(yè)點(diǎn),就是泄?!睏钣窨抡f(shuō)。
  對(duì)于“蛋花”,記者從一位為王老吉提供原料的商人處獲悉,他們長(zhǎng)期為王老吉提供的原料之一是“雞蛋花”。廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)施少斌也對(duì)此確認(rèn):“包裝上所標(biāo)示的‘蛋花'就是‘雞蛋花',這是地方性的俗名”。
  但在2008版的《當(dāng)代藥用植物典》(以下簡(jiǎn)稱《植物典》)以及1996年版的《全國(guó)中草藥名鑒》中,均沒(méi)有收錄“蛋花”這一條目。而百度網(wǎng)站上所搜索到的“蛋花”卻是一道家常菜的名字。
  而就《植物典》里收錄的“雞蛋花”一條顯示,雞蛋花主要生長(zhǎng)于我國(guó)的廣東、廣西、云南、福建以及臺(tái)灣。盡管中醫(yī)理論認(rèn)為雞蛋花有清熱、解暑、利濕以及止咳的功效,但藥理研究表明,雞蛋花的作用為抗菌、抗炎、抗腫瘤以及抗突變等。其主要成分為環(huán)烯醚萜類。
  《植物典》內(nèi)并也沒(méi)有收錄“仙草”這一條目。但《全國(guó)中草藥名鑒》中關(guān)于仙草這一名錄,卻有四項(xiàng)同名草藥。而王老吉所用的“仙草”成分,是這一名錄中指出的“涼粉草”。(其他三種為:菊科的太老金、玄參科的爬巖紅、禾本科的黃背草)?!侗静萸笤分赋鰶龇鄄轁?,寒,廣州部隊(duì)所用的《常用中草藥手冊(cè)》中也指出,涼粉草甘淡,涼。除了可以醫(yī)治中暑,消渴,高血壓,肌肉、關(guān)節(jié)疼痛外,仙草的廣泛用途為制作涼粉。
  盡管布渣葉作為常用的中草藥,但由于《廣東省中藥材標(biāo)準(zhǔn)》和《中華本草》對(duì)其的性味描述相差較大(前者載:“性味甘、淡,微寒”,后者載:“味酸、淡,性平”),因此現(xiàn)代中醫(yī)對(duì)布渣葉的臨床應(yīng)用較為少見(jiàn)。因此,業(yè)界對(duì)其的態(tài)度是:值得進(jìn)一步探討。
  以上三種配方藥,目前也均未收錄至我國(guó)許可使用的87種藥食同源的藥品名錄。但卻都是王老吉飲料的主要配方藥。
  王老吉事件進(jìn)程
  5月11日,衛(wèi)生部召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),中國(guó)疾控中心營(yíng)養(yǎng)與食品安全所常務(wù)副所長(zhǎng)嚴(yán)衛(wèi)星就大公報(bào)記者提問(wèn)王老吉涼茶是否違法添加中藥材事宜時(shí)稱,王老吉中的有些成分和原料確實(shí)不在衛(wèi)生部公布的合法名單中。。
  5月12日下午,廣東省食品行業(yè)協(xié)會(huì)就“王老吉涼茶飲料中有關(guān)添加物問(wèn)題”召開(kāi)記者招待會(huì)做出回應(yīng)。會(huì)長(zhǎng)張俊修表示,根本不存在添加物違規(guī)問(wèn)題。
  5月13日下午,加多寶集團(tuán)網(wǎng)站公布了關(guān)于“添加夏枯草”一事及相關(guān)的《聲明書(shū)》,稱王老吉涼茶飲料是嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定組織生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。
  5月14日,衛(wèi)生部在其網(wǎng)站上發(fā)布《關(guān)于王老吉涼茶有關(guān)情況的說(shuō)明》稱,王老吉涼茶是依據(jù)《食品衛(wèi)生法》和《禁止食品加藥衛(wèi)生管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,依法備案和銷售的產(chǎn)品。
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