不要讓“真誠(chéng)”傷害別人---業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售注意事項(xiàng)

冰之雨 · 發(fā)表于 2009-7-16 11:45:32

我看了一篇文章，與大家分享：
大多數(shù)人喜歡聽(tīng)好話(huà)，希望受到別人的贊賞，這些都是人之常情。懂得為人處事的人，此時(shí)必會(huì)隱其鋒芒，即使覺(jué)得別人干得不好，也不會(huì)直言相對(duì)。生性油滑、善于見(jiàn)風(fēng)使舵的人，則會(huì)阿諛?lè)畛?，拍拍馬屁。那些耿直的人，此時(shí)也許要實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)這就讓人覺(jué)得你太過(guò)莽直，鋒芒畢露了。在特定的場(chǎng)合顯示一下自己的鋒芒是很有必要的，但是如果太過(guò)，不僅會(huì)刺傷別人，也會(huì)損傷自己。

怎樣做到既表達(dá)出我們的真實(shí)感受，又不傷害別人呢?
首先，要學(xué)會(huì)“順情說(shuō)好話(huà)”?，F(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)常見(jiàn)到“說(shuō)謊”的人，在忙得不可開(kāi)交的時(shí)候，接到話(huà)不投機(jī)朋友的電話(huà)，偏偏他講了5分鐘還沒(méi)有放下話(huà)筒的意思，于是只好來(lái)一招：“對(duì)不起，我馬上就要開(kāi)會(huì)了!”盡管是言不由衷，但于人于己都無(wú)害，別人也容易接受。
其次，要學(xué)會(huì)使用幽默語(yǔ)言。幽默歷來(lái)是最妙的語(yǔ)言藝術(shù)。一次，德國(guó)著名的作曲家勃拉姆斯參加一個(gè)晚會(huì)，晚會(huì)上他遭到一群厚臉皮的女人的包圍，他邊禮貌地應(yīng)付，邊想解脫的辦法，忽然他心生一計(jì)，點(diǎn)燃了一支粗大的雪茄。很快，有幾個(gè)女人忍不住咳嗽起來(lái)，勃拉姆斯照樣泰然地抽他的雪茄。
終于有人忍不住了，對(duì)勃拉姆斯說(shuō)：“先生，你不該在女人面前抽煙。”
“不，我想，有天使的地方不該沒(méi)有祥云!”勃拉姆斯微笑著回答。
勃拉姆斯用幽默的語(yǔ)言，使自己從無(wú)奈的糾纏中解脫了出來(lái)。
再次，要真誠(chéng)。真誠(chéng)并不等于不假思索地把自己的感覺(jué)和想法說(shuō)出來(lái)。中國(guó)有句古話(huà)叫“不看你說(shuō)的什么，只看你怎么說(shuō)的”。同樣一個(gè)意思，對(duì)不同的人有不同的效果。與人交流時(shí)，不要以為內(nèi)心真誠(chéng)便可以不拘言語(yǔ)，我們還要學(xué)會(huì)委婉藝術(shù)地表達(dá)自己的想法，設(shè)身處地從他人的角度想想。人際交往中的真誠(chéng)不等于雙方毫無(wú)保留地相互袒露，它要求我們本著善意和理性，把那些真正有益于對(duì)方的東西系上美麗的紅絲帶送給對(duì)方。
最后，一定要把握原則。切不可從私利出發(fā)，顛倒黑白，否則只能遭受別人的唾棄。
在生活中要做一個(gè)真誠(chéng)的人不容易，需要實(shí)實(shí)在在地付出和奉獻(xiàn)。真誠(chéng)待人、克己為人的人，也許偶爾會(huì)被欺詐，但他們才會(huì)真正時(shí)時(shí)受人歡迎。面對(duì)一個(gè)處處為他人著想、絕不為個(gè)人利益放棄誠(chéng)實(shí)的人，人人都會(huì)真誠(chéng)接納他，愿意和他交往。所以，我們要學(xué)會(huì)體諒他人的心情，并且要做一個(gè)真誠(chéng)的人。