文/蔣小華
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步進(jìn)入并改變?nèi)藗兊纳?,如今傳統(tǒng)的管理模式面臨諸多新的挑戰(zhàn)。此前作為西方管理鼻祖通用汽車的破產(chǎn),意味著以大工業(yè)規(guī)?;瘯r(shí)代為背景、以泰勒科學(xué)管理為靈魂、以精英官僚體制為主要特點(diǎn)的傳統(tǒng)管理模式的衰落,也昭示著更加民主、更加扁平、更加靈活的新一代管理模式的崛起。與其說豐田打敗了通用汽車,倒不如說以豐田為代表的2.0版本管理模式打敗了以通用汽車為代表的1.0版本管理模式,因?yàn)榍罢弑群笳吒苓m應(yīng)當(dāng)前的整個(gè)社會(huì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。
管理學(xué)家哈默在《管理大未來》中說:“如果你愿意和我打賭,我敢賭‘管理2.0’時(shí)代會(huì)如同Web2.0一樣迅速發(fā)展?!边@是他從互聯(lián)網(wǎng)“Web2.0”平移過來的管理新概念。雖然早在上世紀(jì),他就發(fā)明了“核心競(jìng)爭(zhēng)力”等今天仍具有極大影響力的管理工具,但面對(duì)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新經(jīng)濟(jì),哈默認(rèn)為,企業(yè)現(xiàn)在的管理模式是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物,它甚至對(duì)企業(yè)關(guān)鍵目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了反作用。富有遠(yuǎn)見的企業(yè)高管必須開創(chuàng)一種新的管理模式。所以,當(dāng)今的企業(yè)必須重新審視現(xiàn)有的管理模式,不只是要改善,甚至需要顛覆過去的管理模式。那么,管理2.0時(shí)代將呈現(xiàn)什么樣的特點(diǎn)與趨勢(shì)呢?
1、21世紀(jì)對(duì)于任何公司而言,需要解決的關(guān)鍵問題是:“我們能否和周圍世界同步快速變化?”這個(gè)時(shí)代鮮明的特征是變化---急劇的變化。如果經(jīng)典的商業(yè)模式突然導(dǎo)致了公司死亡,唯一的可能是環(huán)境本身發(fā)生了巨變。面對(duì)變化,許多公司或者適應(yīng)變化,或者猶豫不決,或者主動(dòng)進(jìn)行公司重組,或者在被動(dòng)重組中痛苦掙扎。把短暫誤當(dāng)永恒的公司注定將錯(cuò)失未來,今天,任何事物都是短暫的。所以,如今的公司目標(biāo)是建立能夠持續(xù)進(jìn)行“無外傷”自我調(diào)整的組織,就如人體的自適應(yīng)系統(tǒng)那樣。
2、未來是創(chuàng)新的,然而到目前為止,創(chuàng)新依舊是公司組織內(nèi)部的少數(shù)派,要讓創(chuàng)新成為每位職員的工作。雖然許多管理工具可以讓員工更服從、更勤奮,但卻不能讓員更創(chuàng)新、更忠誠(chéng)。如果你想在未來的“創(chuàng)新力經(jīng)濟(jì)”中占領(lǐng)制高點(diǎn),更需要他們興致勃勃、詼諧幽默、充滿熱情。例如戈?duì)柟緵]有管理層級(jí)與組織結(jié)構(gòu)圖,幾乎沒有人擁有頭銜,沒有人有老板,但有足夠的領(lǐng)導(dǎo)。在這里不需要太多的監(jiān)督,需要指導(dǎo)與支持,而不是老板的時(shí)時(shí)左右,同時(shí),你貢獻(xiàn)越多,獲得的獎(jiǎng)勵(lì)與關(guān)注越多,這種壓力不是來自總在責(zé)備和強(qiáng)迫員工的老板,而是來自他的隊(duì)友。
3、挑戰(zhàn)先例,質(zhì)疑傳統(tǒng),擺脫過去思維的束縛。例如權(quán)力越集中在一些高管手里,系統(tǒng)就越缺乏活力。如果員工對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),并與薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)緊密聯(lián)系,就能產(chǎn)生不需要自上而下的紀(jì)律約束,創(chuàng)造一種自我管理的機(jī)制。公司若想超速發(fā)展,需大膽創(chuàng)新,顛覆傳統(tǒng)思維,擺脫舊式思想束縛。
4、領(lǐng)導(dǎo)不是依據(jù)權(quán)力的運(yùn)用來界定,面是通過提高他人所領(lǐng)導(dǎo)的員工的權(quán)力感受度來定義。領(lǐng)導(dǎo)的重要工作是創(chuàng)造更多的領(lǐng)導(dǎo)。使創(chuàng)意民主化,增強(qiáng)員工的想象力,重新動(dòng)態(tài)地配置資源,集聚集體的智慧,讓每個(gè)人有機(jī)會(huì)參與等。管理2.0時(shí)代需要新式領(lǐng)導(dǎo)力,不再是教條式的。
以上理解還是十分有限,總之,未來的管理將變得更加靈活與快速,沒有太多的束縛與管制,更多的是自由,發(fā)揮每個(gè)人的想象力而不是機(jī)械地工作,員工有更多創(chuàng)造空間,并充滿熱情地去工作。谷歌的成功已給了更好答案,包括豐田能夠戰(zhàn)勝通用的事實(shí),相信未來成功并引領(lǐng)潮流的公司必將是用新思維新管理模式的企業(yè)。 |
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