17種讓你醫(yī)院快速發(fā)展的方法！

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17種讓你醫(yī)院快速發(fā)展的方法！
    很多醫(yī)院的醫(yī)生和我在聊天的時(shí)候，總問我芭比堂是如何發(fā)展的，芭比堂是如何做的？其實(shí)除了我們醫(yī)院的所有醫(yī)生都非常努力以外，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于醫(yī)院的管理也投入了巨大的精力和財(cái)力，我們不單純參加各種類型的管理培訓(xùn)，還走出國(guó)門，了解國(guó)外動(dòng)物醫(yī)院管理的最新經(jīng)驗(yàn)，不斷發(fā)展創(chuàng)新，才有了芭比堂的今天。借助這樣的平臺(tái)，我也非常想和廣大的獸醫(yī)同仁分享我的一些體會(huì)，以此能讓動(dòng)物醫(yī)院的管理水平都能提升一步，同時(shí)也能提升動(dòng)物醫(yī)院在動(dòng)物主人心目中的印象。

1、讓寵物主人成為醫(yī)院大家庭的一員，用相冊(cè)展示他們

    客戶喜歡翻閱其他主人的寵物及照片。開始創(chuàng)建醫(yī)院的相冊(cè)，鼓勵(lì)你的主人提供一些可愛的照片。，同時(shí)你也可以創(chuàng)建一個(gè)讓動(dòng)物主人追憶自己失去寵物的相冊(cè)，用以悼念他們可愛的寶寶。

2、創(chuàng)建季節(jié)性的優(yōu)惠政策

    通過固定變化前臺(tái)區(qū)域的顏色，來進(jìn)行固定周期的宣傳，比如地面、壁畫等?？梢杂猛怀龅念伾M(jìn)行突出的宣傳，比如保護(hù)牙齒或控制體重。

3、成為一個(gè)獸醫(yī)的營(yíng)養(yǎng)專家

    把注意力放在預(yù)防性的藥物上，包括讓客戶了解營(yíng)養(yǎng)方面的知識(shí)。絕大數(shù)的寵物糧生產(chǎn)廠家有這方面的書面宣傳資料。他們的銷售代表會(huì)特別樂意為動(dòng)物醫(yī)院做講解，甚至做更多的工作。因?yàn)楹苌儆袆?dòng)物面對(duì)不平衡的飲食，重要的在于不要單純從食品的成分來講述健康的問題，也要包括減肥和食品過敏的問題，這就需要一些特殊的營(yíng)養(yǎng)配比。

4、舉辦一個(gè)幼犬和幼貓的培訓(xùn)課程

    你醫(yī)院是否有一塊場(chǎng)地可以成為你培訓(xùn)幼犬的地方？提供早期訓(xùn)練，拉近與客戶的關(guān)系。同時(shí)也可以防止動(dòng)物出現(xiàn)很多常見的行為問題。

5、成為急救專家

    每個(gè)醫(yī)院都應(yīng)該有一個(gè)訓(xùn)練有素的人的急救專家。一般當(dāng)?shù)氐募本戎行目赡苡蓄愃频呐嘤?xùn)。你可以延伸你的培訓(xùn)包括寵物的急救。

6、出版一份醫(yī)院的簡(jiǎn)報(bào)

    你是否總是想親手創(chuàng)辦一份報(bào)紙？嘗試為醫(yī)院的員工出版一份這樣的簡(jiǎn)報(bào)。如果你的團(tuán)隊(duì)喜歡這樣的結(jié)果，你可以嘗試出版這樣的一份雜志。

7、每周對(duì)一周的客戶順從性進(jìn)行分析

    檢查一周內(nèi)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)推薦給動(dòng)物主人的事情有多少主人照做了，假如動(dòng)物主人沒有按照我們推薦的去做，可以打電話或發(fā)電子郵件提醒動(dòng)物主人。

8、制定保健計(jì)劃

    任何一個(gè)動(dòng)物醫(yī)院或診所都會(huì)向動(dòng)物主人推薦如何照顧動(dòng)物的建議，比如跳蚤的管理，疫苗接種，心絲蟲的預(yù)防和其他很多的事情。但是，絕大多數(shù)醫(yī)院沒有把這些內(nèi)容變成書面的形式展示給動(dòng)物主人。有了這樣紙質(zhì)的內(nèi)容，醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員就可以更直接的和動(dòng)物主人進(jìn)行溝通。

為了制定這樣的計(jì)劃書，醫(yī)院的醫(yī)生要在一起共同根據(jù)客戶經(jīng)常提出的問題進(jìn)行分析，然后對(duì)每個(gè)問題用一頁(yè)文字進(jìn)行說明。

    這些保健的內(nèi)容也可以制作成類似小冊(cè)子的形式發(fā)給動(dòng)物主人。

9、提供人畜共患病的宣傳小冊(cè)

    讓醫(yī)院的醫(yī)生共同制定給動(dòng)物主人關(guān)于人畜共患病的宣傳冊(cè)，并且告知?jiǎng)游镏魅巳绾晤A(yù)防這些疾病。





10、充分利用醫(yī)院的院墻，進(jìn)行各種宣傳

  無論是手術(shù)后與手術(shù)前的對(duì)比，還是一些典型病例的治療，都可以利用實(shí)物或照片在醫(yī)院的任何可以宣傳的地方進(jìn)行宣傳。

11、你可以讓一些新的客戶參觀你的醫(yī)院

    讓他們了解每天醫(yī)生和護(hù)士的工作環(huán)境，并且讓動(dòng)物主人了解醫(yī)院的專業(yè)設(shè)備和專業(yè)的診斷活動(dòng)。

12、成為動(dòng)物行為學(xué)的專家

    行為異?？赡苁钦嫉絼?dòng)物進(jìn)行安樂的很大的比重。行為學(xué)的專家可以象外科醫(yī)生一樣挽救很多行為異常的動(dòng)物。讓你的醫(yī)生和行為學(xué)家進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，或是從網(wǎng)絡(luò)和其他渠道找到更多的相關(guān)資訊。

13、管理好醫(yī)院的進(jìn)銷存

    醫(yī)院的藥品或商品的進(jìn)銷存對(duì)于控制運(yùn)營(yíng)成本是尤為重要的，所以為了減低運(yùn)營(yíng)成本，最好安排專人對(duì)醫(yī)院的藥品或商品進(jìn)行管理，并且每月都要進(jìn)行盤點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)和分析。

14、創(chuàng)建網(wǎng)站

    越來越多的人使用網(wǎng)絡(luò)了解各種資訊，當(dāng)然醫(yī)院也可以利用好這一平臺(tái)進(jìn)行宣傳。你要在你醫(yī)院的網(wǎng)站上把動(dòng)物主人最想了解的內(nèi)容都在網(wǎng)站中進(jìn)行展示。同時(shí)很多動(dòng)物主人會(huì)使用電子郵箱。這是一種低碳的溝通的生活方式。





15、告訴動(dòng)物主人如何護(hù)理寵物的口腔

  很多動(dòng)物主人不知道給自己的寵物刷牙。可以在醫(yī)院的某個(gè)診室特設(shè)為口腔診室，這樣讓動(dòng)物主人感覺更專業(yè)，同時(shí)可以演示給動(dòng)物主人如何洗牙。

16、創(chuàng)建圖書角

    在我們醫(yī)院我認(rèn)為最好的客戶是最有知識(shí)的客戶，所以應(yīng)該在醫(yī)院的候診區(qū)域提供這樣的書籍或雜志。當(dāng)然這些資訊都是經(jīng)過挑選的，都應(yīng)該是對(duì)寵物的健康和醫(yī)院的發(fā)展有利的書籍。

17、成為安撫悲傷主人的專家

    你是否知道當(dāng)動(dòng)物主人擔(dān)心自己的愛寵要死亡時(shí)，你應(yīng)該如何面對(duì)？要在平時(shí)多看這方面的書籍或從網(wǎng)上找到類似的資訊，這樣當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，你才可以面對(duì)。

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伯虎再點(diǎn)誰

貴在創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)啊。。