這幾種情況如何處理，公司有這方面的政策嗎？

yooboo · 發(fā)表于 2011-7-31 10:24:11

本帖最后由 yooboo 于 2011-8-1 07:29 編輯

1.濃縮料放在客戶(hù)或者經(jīng)銷(xiāo)商那里，因料過(guò)期（超過(guò)三個(gè)月或者更長(zhǎng)時(shí)間了），沒(méi)用完料或者沒(méi)賣(mài)出去，業(yè)務(wù)員把這批料返回公司了讓公司處理，有的料面目全非標(biāo)簽都沒(méi)有了，這種情況造成的損失該如何處理？
2.全價(jià)料保質(zhì)期3個(gè)月，但是因經(jīng)銷(xiāo)商或客戶(hù)儲(chǔ)存不當(dāng)（或者業(yè)務(wù)員未經(jīng)常提醒客戶(hù)保存事項(xiàng)）造成全價(jià)料發(fā)霉現(xiàn)象，再或者因全價(jià)料過(guò)保質(zhì)期了被返回公司，這樣的情況費(fèi)用如何處理？是公司承擔(dān)費(fèi)用還是業(yè)務(wù)員或經(jīng)銷(xiāo)商呢？
3.因運(yùn)輸途中料被暴曬，導(dǎo)致的在客戶(hù)家儲(chǔ)存一段時(shí)間就發(fā)霉了，這樣的情況誰(shuí)承擔(dān)費(fèi)用呢？是業(yè)務(wù)員還是內(nèi)勤的提醒不到位呢？

等等這些因素，大家的公司有沒(méi)有這方面的制度呢？該如何處理？本人想在這方面定些制度不知道合適不？忘各位給提寶貴意見(jiàn)！

a177753 · 發(fā)表于 2011-7-31 21:56:47

誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)，看老艾什么態(tài)度了，老艾愿意做老好人就公司承擔(dān)，但是要預(yù)防以后是關(guān)鍵。

sunwei · 發(fā)表于 2011-8-1 11:27:29

   全價(jià)料由于客戶(hù)的貯存不當(dāng)或者沒(méi)用完的，導(dǎo)致的過(guò)期的，客戶(hù)自己承擔(dān)。退回來(lái)到公司，反正到質(zhì)控部一律報(bào)廢處理。要退貨請(qǐng)?jiān)诒Ｙ|(zhì)期內(nèi)退貨，這個(gè)是前面就說(shuō)好的，不然怎么搞啊！
   舉個(gè)例子，就是業(yè)務(wù)員有一批料在保質(zhì)期內(nèi)退料，由于退料運(yùn)輸問(wèn)題導(dǎo)致晚了幾天到公司導(dǎo)致過(guò)期，也按過(guò)期處理，究竟費(fèi)用誰(shuí)出是財(cái)務(wù)部考慮的事情，可以協(xié)商解決。
   另外，運(yùn)輸過(guò)程中，本公司是車(chē)子不蓋雨布一律不允許出門(mén)，運(yùn)輸過(guò)程中導(dǎo)致雨淋的現(xiàn)象，客戶(hù)不收，可以退回公司，檢測(cè)下來(lái)，看情況，回機(jī)還是報(bào)廢，費(fèi)用運(yùn)輸公司出。