下面幾種投訴,你們都是怎么處理的?

newspirit

原帖由 粗蛋白 于 2007-12-29 16:29 發(fā)表
8.夏天有的產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)顆粒料中粉塵狀細(xì)小蟲(chóng),不仔細(xì)看看不出來(lái)在動(dòng),但仔細(xì)一看一團(tuán)團(tuán)的在蠕動(dòng),從縫口處滲出來(lái).
   這一條到復(fù)天就容易遇到. 雖然是要求生產(chǎn)上清倉(cāng)了, 可真正能清徹底嗎?? 比如絞龍內(nèi),本身絞龍與壁之間 ...

其實(shí)濃縮料沒(méi)發(fā)生過(guò)這種情況,而顆粒料我見(jiàn)過(guò)兩次.

newspirit

原帖由 小虎蝸牛 于 2007-12-29 19:17 發(fā)表
特別是拉稀和適口性不好，弄得挺郁悶的。我們的濃縮料也會(huì)變味道，有人說(shuō)是加的油的問(wèn)題，具體是怎樣得到現(xiàn)在還沒(méi)弄明白。

一、飼料初生產(chǎn)出來(lái)因各種原料粉碎受熱混在一起可能是一種與冷卻下來(lái)不同的氣味.所以做品管的與養(yǎng)殖戶聞到的產(chǎn)品是不同的氣味。
二、油肯定能影響氣味。

newspirit

原帖由 ddgs500 于 2008-2-21 11:41 發(fā)表
"樓主列舉的很多問(wèn)題都應(yīng)該是業(yè)務(wù)員放大問(wèn)題的結(jié)果，對(duì)于這種情況，我覺(jué)得做為我們做品管或者技術(shù)的應(yīng)該讓他們及時(shí)反映，然后到現(xiàn)場(chǎng)處理，這樣的話很多業(yè)務(wù)員也就不敢亂說(shuō)了，當(dāng)然是自己或者公司出的問(wèn)題得在內(nèi)部就處 ...

深有同感。我這邊接受投訴集中在幾個(gè)業(yè)務(wù)員身上。1有的業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)做得很好而且從來(lái)沒(méi)有投訴過(guò)。2但有的做得很一般投訴卻不少，而且喜歡把業(yè)務(wù)做不好的原因推投訴上推。3有的是做得好投訴也多。我比較喜歡1與3。

jtaosung

你說(shuō)的投訴是比較常見(jiàn)的，具體問(wèn)題具體回答
作為技術(shù)方面的需要公司想辦法
庫(kù)管是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，需要認(rèn)真對(duì)待

海之音

這些都是飼料企業(yè)經(jīng)常遇到的問(wèn)題，因?yàn)槲覀冑u(mài)的可能是濃縮料或預(yù)混料，還有一部分原料在養(yǎng)殖戶那里，再加上養(yǎng)殖環(huán)境不同，養(yǎng)殖技術(shù)不同，所以提這些問(wèn)題是很正常的。

jeremy

原因很復(fù)雜呀~~~~~~~~~~~··

ZONE

鑒別出各類問(wèn)題的本質(zhì)，對(duì)我們技術(shù)和品管人員就是一種能力的考驗(yàn)！五花八門(mén)的問(wèn)題，都需要我們?nèi)ッ鎸?duì)，生意就是在解決問(wèn)題中產(chǎn)生和繼續(xù)的。

看了樓主以及各位的分析受益多多！

zzz19810804

在下面我也經(jīng)常遇到的問(wèn)題，感覺(jué)一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的品管人員處理這些問(wèn)題很輕松的

xingyunliu

嗯，我也經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題，樓主總結(jié)的很好

cheng_fang_f

你這些對(duì)我們新手太有用了，以前遇到，也不知該怎么說(shuō)，現(xiàn)在好了。