客戶抱怨：標(biāo)簽、包裝袋的錯(cuò)誤使用究竟誰(shuí)需要承擔(dān)責(zé)任？

zpc_1996

我同意7樓的觀點(diǎn),關(guān)鍵還是從源頭(供應(yīng)商)抓起.

020712002

這是理想情況 品管有責(zé)任 但是包裝也有責(zé)任  但是老是出現(xiàn)這種問(wèn)題的話品管就是主要責(zé)任了 為什么沒(méi)有即使針對(duì)性的做特殊檢查反饋給老總更改供應(yīng)商是品管的責(zé)任 但是如果第一次出現(xiàn)主要還是車間包裝的責(zé)任

yeguoqing

原帖由 小農(nóng)民 于 2008-5-29 19:40 發(fā)表
品管怎么沒(méi)有責(zé)任，既然他簽字驗(yàn)收了，肯定就有責(zé)任了，如果他沒(méi)有簽字驗(yàn)收，那就不是他的責(zé)任了。
每個(gè)月500-700條錯(cuò)誤的。品管難道一次都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，那還要這個(gè)品管干什么呢 ？
還有采購(gòu)干什么去了？這樣的供應(yīng)商

獎(jiǎng)勵(lì)額度大了點(diǎn)，那么多錯(cuò)誤

xiedahai

問(wèn)題的根源在供應(yīng)商。應(yīng)該加強(qiáng)采購(gòu)合同管理，加大對(duì)供應(yīng)商的處罰力度。品管有責(zé)任，應(yīng)該加強(qiáng)驗(yàn)收管理，出了問(wèn)題應(yīng)該處罰品管。像這樣的問(wèn)題，對(duì)于生產(chǎn)工人，宜獎(jiǎng)不宜罰，獎(jiǎng)——鼓勵(lì)加強(qiáng)責(zé)任心，罰——責(zé)任不明，有點(diǎn)不明不白，工人會(huì)不服。

王春霞

大家說(shuō)的都很好,確實(shí)開(kāi)拓了思路,出了問(wèn)題,大家都有責(zé)任,但對(duì)供應(yīng)商的評(píng)定是最主要的.不合格的供應(yīng)商應(yīng)立即取消.同時(shí)品管和包裝工都應(yīng)該加強(qiáng)審查.

chiefy

品管肯定只能抽檢的了

chiefy

關(guān)鍵要和采購(gòu)聯(lián)系，供應(yīng)商更換并賠錢罰款，讓供應(yīng)商自己做好品質(zhì)控制

國(guó)國(guó)

定個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或制度出來(lái)，誰(shuí)的責(zé)任以制度說(shuō)了算，該怎么獎(jiǎng)懲不用爭(zhēng)。

基層工作者

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是好事，找出了問(wèn)題的原因是大事，不再犯了，也就沒(méi)有投訴了。如果再犯，教給她提供jie決方案，解決問(wèn)題，再犯再教育，你會(huì)有一個(gè)好員工！?。。?/td>

yihaiqiu520

公司應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，這說(shuō)明公司管理出了問(wèn)題。前幾年我在到某一公司前，經(jīng)常出現(xiàn)這樣問(wèn)題。究其原因是部門之間責(zé)權(quán)不清和部分職員缺乏足夠的責(zé)任心造成出現(xiàn)問(wèn)題互相推諉。為很快解決問(wèn)題我主要采取以下措施：1、加強(qiáng)供應(yīng)商管理，取得支持；2、根據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題癥結(jié)加強(qiáng)有關(guān)崗位管理，獎(jiǎng)罰分明。