客戶抱怨：標(biāo)簽、包裝袋的錯誤使用究竟誰需要承擔(dān)責(zé)任？

老江湖139

我想現(xiàn)在問題已經(jīng)解決了?。缮a(chǎn)部、品管部聯(lián)合采購部共同制約供貨商。一是扣款，二是處罰，三是評估。
應(yīng)該是早就解決了

zhangyeboya

包裝袋在沒用之前發(fā)現(xiàn)問題這是品管要負(fù)99%的責(zé)任，但要給裝料了，那這責(zé)任99%是打包員的，裝料還發(fā)出去了，那就加上庫管，33分吧。還有包裝有問題的料怎么能發(fā)出去，這就要關(guān)系到庫管了，總之公司的人都很不負(fù)。
我在我們公司總提倡一句話：發(fā)生問題了要考慮怎么去杜絕同類事故的發(fā)生，而不僅僅是怎么解決問題。

flyfish01

我認(rèn)為最重要的還是品管，抽檢的頻率再大一點(diǎn)，應(yīng)該問題不大:victory:

qxz

俺覺得品管就是企業(yè)管理不到位的產(chǎn)物

chen98448

呵呵，樓上的話，好象受了什么委屈似的。其實(shí)在這件事情上，我抱怨品管不是說他沒有檢查出標(biāo)簽的錯誤，而是沒有評估和選擇合適的供應(yīng)商。
因?yàn)檎绱蠹宜f，那么多的標(biāo)簽，讓品管一個一個去數(shù)，簡直就是不可能的。

yulee

這個就是供應(yīng)商的問題了，品管抽查并不一定能抽到，所以扣供應(yīng)商的款進(jìn)行處罰，或者直接換供應(yīng)商就是了。一次兩次還可以，多了就不能客氣了。

付學(xué)強(qiáng)

其實(shí)每個人都那么用一點(diǎn)點(diǎn)的心，什么事情都沒有了，推卸責(zé)任只會讓事情更加難解決

splyl

就是品管的責(zé)任啊，打包就是打包，除非你給打包的雙份工資

playerlzxx

（這里面反映了一個問題，生產(chǎn)部一直都處于弱勢，有時候有理說不清）
其實(shí)這個問題應(yīng)該來說三方面都有責(zé)任（采購、品管、生產(chǎn)）
主要責(zé)任在采購，是事故的創(chuàng)造者。
其次是品管，沒有管精、管細(xì)，是一個不稱職的“警察”。
后面才是生產(chǎn)，但不可能做到“一條不漏”。
解決問題應(yīng)該是在問題的根源上，也就是采購上面杜絕。

開拓者－奮斗

各位消消氣，關(guān)鍵是我們公司是一個大家庭，相互溝通，以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，相信問題就迎刃而解了，關(guān)鍵是控制不要再范相同錯誤